[Windows 11] PC stürzt willkürlich bei YouTube ab

[nietaL]

Hey Leute,

seit dem Kauf meines PCs vor 5 Jahren gibt es das Problem, dass der Rechner schlagartig ausgeht und neustartet.

- es passiert ausschließlich während des Schauens von YouTube-Videos
- es ist egal, welcher Browser verwendet wird
- die Zeitabstände sind extrem unterschiedlich (Minuten bis Monate)
- stürzt ab bei Nebentätigkeit und/oder reinem Filmeschauen
- Temperaturmessungen ergaben keine Auffälligkeiten, aber es stürzt ja sowieso willkürlich ab
- Windows meckert nach oder während dem Neustart nicht herum, dass ich einen Reset gemacht habe

Die einzige Gemeinsamkeit ist YouTube. Flash-Player gibt es ja nicht mehr. Hat jemand noch einen Tipp, was ich verändern könnte, um mich an den Fehler heranzutasten?

 

[one]

Das kann vieles sein. Erster Ansatz: Wie sieht das Gerät nach 5 Jahren von innen aus? Mal (wenn du dir das zutraust) zerlegen und ordentlich säubern.

 

[Der3Geist]

Da das Problem schon von anfang an (Kauf) ist, würde ich eine Überhitzung durch Staub & Co ausschliessen.

Wurde Windows zwischenzeitlich neu Installiert oder ist das noch das Windows, welches vor 5 jahren drauf war/ist ?

- stürzt ab bei Nebentätigkeit und/oder reinem Filmeschauen

Also nicht nur Youtube ? oder heisst Nebentätigkeit das du Youtube laufen hast und etwas anderes dabei machst ?

Ich würde mal richtung Grafikausgabe bzw. Treiber & Hardware Beschleunigung schauen.
Eventuell andere / Onboard Grafikkarte testen.

 

[drfuture]

Meine Glaskugel sagt Ram oder CPU-Defekt.
wenn ein Muster x auftritt (selten treten mehr unterschiedliche Datenmuster im Speicher oder CPU-Cache auf als beim video-decoding) stürzt er ab.
Prozessor kann man schlecht tauschen - da gibt es einen burn-in-test den man probieren könnte...
Ram könnte man natürlich einzeln raus nehmen - aber wenn es zum Teil Monate dauert ist das natürlich zum Testen blöd.

 

[one]

Die Daten zum PC wären interessant. Sonst ist das eh Glaskugelraten. Es geht nicht mal hervor ob eine Grafikkarte verbaut ist (Screenshot mal ausgenommen). Also mal bitte das Innenleben komplett auflisten. Oder einen Link zum PC, scheint ne Fertigkiste zu sein?

 

[nietaL]

Erst einmal vielen Dank für eure ersten Ideen. Auf den Glaskugel-Witz habe ich schon gewartet. Ich habe noch die Einkaufsliste der einzelnen Komponenten gefunden. Gekauft wurde er 2016. Ich bin immer noch vollkommen zufrieden und bin für meine Bedürfnisse an noch keine Grenze gestoßen. Außer YouTube

KFA² GeForce GTX 1070 EX

Intel Core i5-6600, 4x 3.30GHz, boxed

ASUS Z170M-Plus

Corsair Vengeance LPX schwarz DIMM Kit 16GB

be quiet! Straight Power 10 500W ATX 2.4

Fractal Design Core 1300

Samsung SSD 850 Evo 250GB, SATA

Western Digital WD Blue 1TB, 64MB Cache, SATA 6Gb/s

Samsung SH-224DB schwarz, SATA, bulk

Dell UltraSharp U2515H, 25" (2 Stück)

Das mit der Nebentätigkeit war so gemeint, dass es egal ist, was ich nebenbei mache - nichts, Home-Office, grafikaufwendige Spiele spielen. Ich habe zwei identische Monitore. Damals beim Kauf war es nur einer und das Problem bestand ebenfalls. Es ist auch egal, auf welchem Monitor der YouTube-Browser läuft.

Wie lange sollte man den Burn-in-Test laufen lassen, damit ein brauchbares Resultat entsteht? Monate?

 

[one]

Z-Board ohne K-Prozessor. Wer hat denn das verkauft? Ist kein Problem, aber Geldverschwendung.

Auch ohne genaue Angaben des RAM war das mal eine brauchbare Kiste.

Interessant erscheint mir hier aber nur, dass das wirklich nur bei YT passiert. Das scheint jetzt ganz weit hergeholt, aber kann es sein, dass du Telekom-Kunde bist? Ist aber wahrscheinlich zu weit hergeholt.

Passiert das in jedem Browser? Hast du bei YT mal einen anderen Browser getestet?

Bitte mal winver bei Win+R eingeben und das Ergebnis posten.

 

[Fetzi]

Schlagartig ausgehen und Neustart kann Netzteil oder Board sein oder auch was ganz anderes.
Was man mal testen kann ist den RAM oder mal ohne Grafikkarte laufen lassen.
RAM ohne xmp Profil laufen lassen mal probieren oder halt memtest.
Irgendwie eingrenzen.

Post automatically merged: 21 Okt. 2021

Windows meckert nach oder während dem Neustart nicht herum, dass ich einen Reset gemacht habe

In der Ereignissanzeige sicherlich. Das bringt dich aber auch eher nicht weiter.

 

[one]

Oder nach der Nullmethode googlen.

 

[nietaL]

Ja, ich bin bei der Telekom, schon immer. Aber was hat das damit zu tun? Oder war das ein Scherz, den ich nicht gerafft habe?
Ergebnis der Winver im Anhang.

Zurzeit ist es wieder schlimmer. Mehrmals täglich.

Ich dachte, man könne mal irgendein Aufzeichnungstool im Hintergrund mitlaufen lassen und dann nach einem Absturz nach Auffälligkeiten suchen. Hab das ja schon mal mit den Temperaturen versucht. Aber er stürzt ja willkürlich unter Last oder auch ohne ab. Nun gut, mindestens 5-10min konnte ich immer gucken. Also an kürzere Intervalle kann ich mich nicht erinnern.

Kann man die GraKa einfach ausbauen und starten? Kann man dann trotzdem noch alles Rudimentäre tun?

 

[Fhynn]

Eventlog sagt vmtl. Nur system wurde unerwartet heruntergefahren?
Hast du mal die Hardwarebeschleunigung im Browser deaktiviert?
Passiert echt nur bei yt und nicht bei pornhub, Netflix etc?

 

[nietaL]

Hier sind die Abstürze alle verzeichnet. Unter KRITISCH vermerkt, immer mit den selben Parametern.

YouTube ist der einzige "Videoanbieter", der lang genug läuft. Ist es denn so, dass sämtliche Videos im Internet über dieselbe Systematik läufen? Sowas wie Flash damals?

 

[drfuture]

gib mal "zuverl..." in die Suche ein und wähle den Zuverlässigkeitsverlauf aus. Gibt es dort mehr Einträge an den Tagen des Absturzes?
(Das ganze steht in der Ereignisanzeige im Prinzip auch - ist so aber einfacher zu finden)

 

[one]

Ja, ich bin bei der Telekom, schon immer. Aber was hat das damit zu tun? Oder war das ein Scherz, den ich nicht gerafft habe?

Telekom und YT haben sich noch nie gemocht. Google ist voll davon. Scheint aber bei deinem Problem nicht der Grund zu sein.

Kann man die GraKa einfach ausbauen und starten? Kann man dann trotzdem noch alles Rudimentäre tun?

Ja. Dein i5-6600 hat eine eingebaute Grafikeinheit. Nicht vergessen das Monitorkabel dann an das MB anzuschließen.

Win an sich ist aktuell, was mal gut ist.

Und erneut meine Frage: Passiert das in jedem Browser? Hast du bei YT mal einen anderen Browser getestet?

Hast du ein anderes Netzteil zur Hand? Falls das ohne GraKa nicht passiert, muss nicht die GraKa hin sein, evtl. hat das NT ne Macke. Es ist immerhin 5 Jahre alt und bq ist nicht immer so gut, wie alle sagen.

OT: @drfuture Ist das nicht falschrum?

 

[nietaL]

Ich besorg mir mal ein HDMI Kabel und schauer erst einmal damit ne Weile YT. Also mit ausgebauter GraKa.
Den RAM kann man ja nicht einfach ausbauen. Gibt es sonst eine Möglichkeit, den auszuschließen, ohne ihn durch einen neuen zu ersetzen?

Phänomen tritt in allen Browsern auf, wie im Eingangsthread erwähnt

Bis dahin deaktiviere ich mal die Hardwarebeschleunigung im Browser. Sobald er wieder abschmiert, baue ich die GraKa aus.

UPDATE: Ausschalten der Hardwarebeschleunigung im Browser war erfolglos.

 

[Fhynn]

Flash ist komplett deinstalliert?
Grafikkartentreiber etc. Sind aktuell?
RAM bei 16gb hast du zwei riegel, könntest also einfach mal einen ausbauen und gucken, da yt ja regelmäßig abkackt lässt sich das ja schmell ermitteln.
Interessant wäre halt ob andere Videodienstleister die auf das gleiche konzept wie yt setzen auch abkacken.

 

[nietaL]

- Flash ist deinstalliert
- Treibupdate wird jetzt nachgeholt, aber Problem bestand ja schon vor 4 Jahren. So alt ist der aktuelle Treiber aber nicht.
- Ich entferne einen Riegel nach dem anderen und werde berichten

Danke für die Hinweise.

 

[Steev]

hat der memtest was ergeben?

 

[nietaL]

Ich habe zwei RAM Riegel im Mainboard gehabt. Ich hatte ein paar Stunden den ersten ausgebaut und kurz darauf ist er wieder abgestürzt. Danach habe ich den ausgebauten wieder eingesetzt und den zweiten herausgeholt. Bisher kein Absturz (seit Freitag). Aber wie gesagt. Manchmal passierte auch ein Monat gar nichts. Ich warte noch ab.

 

[one]

Umkehrtest, Thema durch.