Pfefferminz
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- 2 Dez. 2014
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Hallo,
ich habe folgendes Problem, der Laptop meiner Frau möchte nicht mehr im Internet surfen.
Egal welchen Browser man verwendet, nach wenigen Minuten wird der Betrieb verweigert und das Ding reagiert nicht mehr.
Chrome war der erste Browser bei dem sich dieses Problem bemerkbar gemacht hat.
Als ersten Lösungsansatz haben wir dann Firefox und Opera ausprobiert wo das selbe Problem auftritt.
Danach habe ich Sophos AntirVir und malwarebytes durchlaufen lassen, die auch fündig wurden.
Aber auch nach diesem Versuch bleibt das Problem bei jedem Browser bestehen.
Ich habe den Laptop dann direkt über LAN an den Router geklemmt und nichts hat sich geändert.
Die Seiten laden auch bei jedem Browser relativ langsam.
Wenn ich aber ein Speed-Test durchlaufen lasse, kommen normale Werte heraus.
Ich habe das Ding versucht zu updaten, aber auch danach hat sich keine Verbesserung des Problems bemerkbar gemacht.
Ich sollte vielleicht noch erwähnen, dass meine Partnerin irgendeinen ominösen Youtube Converter installiert hat.
Vorher lief eigentlich alles wie es sollte.
Zum Laptop selbst handelt es sich um einen Lenovo E550 mit Windows Pro 8.1
Ich freue mich über jede Hilfestellung.
Das System platt machen wäre momentan keine Option.
ich habe folgendes Problem, der Laptop meiner Frau möchte nicht mehr im Internet surfen.
Egal welchen Browser man verwendet, nach wenigen Minuten wird der Betrieb verweigert und das Ding reagiert nicht mehr.
Chrome war der erste Browser bei dem sich dieses Problem bemerkbar gemacht hat.
Als ersten Lösungsansatz haben wir dann Firefox und Opera ausprobiert wo das selbe Problem auftritt.
Danach habe ich Sophos AntirVir und malwarebytes durchlaufen lassen, die auch fündig wurden.
Aber auch nach diesem Versuch bleibt das Problem bei jedem Browser bestehen.
Ich habe den Laptop dann direkt über LAN an den Router geklemmt und nichts hat sich geändert.
Die Seiten laden auch bei jedem Browser relativ langsam.
Wenn ich aber ein Speed-Test durchlaufen lasse, kommen normale Werte heraus.
Ich habe das Ding versucht zu updaten, aber auch danach hat sich keine Verbesserung des Problems bemerkbar gemacht.
Ich sollte vielleicht noch erwähnen, dass meine Partnerin irgendeinen ominösen Youtube Converter installiert hat.
Vorher lief eigentlich alles wie es sollte.
Zum Laptop selbst handelt es sich um einen Lenovo E550 mit Windows Pro 8.1
Ich freue mich über jede Hilfestellung.
Das System platt machen wäre momentan keine Option.
