Hallo zusammen,
ich habe einen neuen Computer seit einigen Tagen.
Jetzt habe ich zwei Probleme, die nicht unbedingt miteinander zu tun haben müssen.
Erstmal meine Konfiguration:
Gigabyte x570 Gaming X Mainboard
AMD Ryzen 9 5900x CPU
Kingston Fury Beast 3600C18 (2x32 GB)
2x Samsung NVME SSD
2x HDD (5 TB)
Gigabyte RTX 3070TI
Intertech DMG35 (WLAN 6 & Bluetooth Extention Card)
Windows 10 Pro
XMP-1 Profil im Bios aktiviert (automatisch auf 3600 MHz gesetzt)
Max-Temperaturen bei Belastung:
CPU 74°C
Grafikkarte 77°C
Chipsatz / VRM MOS 68°C
Nun meine beiden Probleme:
Zu Problem 1 hat mir Gigabyte geraten den Fehler zu reproduzieren und anschließend mal auszuprobieren, das XMP 1 Profil abzuschalten, eine der SSDs rauszunehmen (PCI Lanes überlastet) und CMOS zurückzusetzen. Alternativ Motherboard reklamieren.
Problem beim Reklamieren ist jedoch, dass das erstens lange dauert und zweitens Probleme machen kann, wenn es doch kein MB-Problem ist.
Ich weiß nicht wirklich, wie ich vorgehen soll.
Über jegliche Anregung wäre ich also dankbar.
ich habe einen neuen Computer seit einigen Tagen.
Jetzt habe ich zwei Probleme, die nicht unbedingt miteinander zu tun haben müssen.
Erstmal meine Konfiguration:
Gigabyte x570 Gaming X Mainboard
AMD Ryzen 9 5900x CPU
Kingston Fury Beast 3600C18 (2x32 GB)
2x Samsung NVME SSD
2x HDD (5 TB)
Gigabyte RTX 3070TI
Intertech DMG35 (WLAN 6 & Bluetooth Extention Card)
Windows 10 Pro
XMP-1 Profil im Bios aktiviert (automatisch auf 3600 MHz gesetzt)
Max-Temperaturen bei Belastung:
CPU 74°C
Grafikkarte 77°C
Chipsatz / VRM MOS 68°C
Nun meine beiden Probleme:
- Vor ein paar Tagen ist zwei Mal mein PC komplett abgeschmiert. Ich konnte ein Fenster nicht anklicken, ca. 5 Sekunden später konnte ich nichts mehr anklicken. Taskmanager war nicht anklickbar, keine Tastenkombinationen mehr, keine Taskleiste anklicken. Beim zweiten Auftreten ist mir auch aufgefallen, dass meine Maus (USB-Kabel) z.B. nicht mehr geleuchtet hat und auch die Verbindung mit allen anderen USB-Ports nicht mehr funktioniert hat. Die Uhrzeit in der Taskleiste ist auch nicht mehr weitergelaufen. In der Windows Ereignisübersicht ist lediglich der Eintrag relevant, dass ich den PC ohne herunterfahren beendet habe.
- Heute beobachte ich, dass beim Tippen meine Tastatur manchmal Aussetzer hat. Ich schreibe etwas und für ein paar Sekunden kommen keine Eingaben mehr bei den Programmen an. Dies ist im Browser so aber auch in einem Texteditor. Ich habe aber auch festgestellt, dass im Taskmanager der Windows Explorer dann kurzzeitig auf ca. 12% CPU springt.
Zu Problem 1 hat mir Gigabyte geraten den Fehler zu reproduzieren und anschließend mal auszuprobieren, das XMP 1 Profil abzuschalten, eine der SSDs rauszunehmen (PCI Lanes überlastet) und CMOS zurückzusetzen. Alternativ Motherboard reklamieren.
Problem beim Reklamieren ist jedoch, dass das erstens lange dauert und zweitens Probleme machen kann, wenn es doch kein MB-Problem ist.
Ich weiß nicht wirklich, wie ich vorgehen soll.
Über jegliche Anregung wäre ich also dankbar.