[Windows 7] Regelmäßiger Abstürze

[Kokser]

Aloha,

seit den letzten Tagen macht mir mein Rechner einige Probleme. Er stürzt sehr häufig ab und startet neu, meist ohne Bluescreen und leider auch ohne Mini-Dumps zur Fehleranalyse zu erstellen (eingeschaltet ist es). Ein - Zwei Mal erhielt ich bisher allerdings einen Bluescreen, den ich lesen konnte. Ich habe mal ein Foto davon hochgeladen:


System ist Windows 7 x64. Hardware:
Gigabyte GA-MA770-UD3 (rev.2.0)/GA-MA770-UD3 (rev.2.1)
Phenom II X4 945
Ati Radeon (Sapp1GB D5 X HD4870 VAPOR-X)
4GB DDR2 Ram
OS-Platte: Samsung SpinPoint F3 HD502HJ 500GB
Cougar SE400W/R 400W ATX23
Windows 7 64x

Die Abstürze lassen sich nicht wirklich reproduzieren, sind aber mittlerweile sehr häufig. Einzige Änderung am System war der Einbau einer Kingston SSD vor ca. 2 Wochen. Die ist bisher aber noch ugenutzt, da ich noch keine Zeit hatte das BS zu migrieren.

Was ich bereits gemacht habe:
- Innenraum gesäubert - Temperaturen sind i.O.
- Memtest über Nacht durchlaufen lassen - 9 Durchgänge -> keine Fehler
- alle Windows Updates installiert
- Graka-Treiber aktualisiert
-Anti-Malware Quick-Scan ohne Ergebnis

Eine Vermutung von mir wäre vieleicht, dass das Netzteil überlastet ist? Ich habe mittlerweile 3 interne Festplatten (2x S-Ata, 1x IDE), die SSD, die Graka natürlich, eine USB-Festplatte und einen Brenner drin angeschlossen. Reicht da die Power vielleicht nicht mehr aus?

Hat jemand sonst noch einen Hinweis, was genau der Fehler sein könnte? Ich wäre sehr dankbar für Hilfestellungen.

 

[KidZler]

Schonmal selbst die Technical Information bei google eingegeben ?

 

[Kokser]

Klar. War aber nicht besonders ergiebig und mehr oder weniger immer eine andere Ursache, falls man es lösen konnte.

Würde gerne vor allem das Netzteil-Problem ausschließen, falls da jemand Ahnung hat. Ansonsten würde ich über Nacht die Samsung Systemplatte mal noch mit dem Tool von Samsung überprüfen um zu schauen, ob da was hakt...sofern der Rechner nicht wieder abschmiert.
Dann bin ich mit meinem Latein aber mehr oder weniger am Ende.

 

[KidZler]

Klem einfach mal alles was Strom zieht und nicht gebraucht wird ab ...

Kommts nicht mehr, isses das Netzeil ...

 

[Kokser]

Hab' ein paar Sachen abgeklemmt, Abstürze und Freezes bleiben. Ich weiß nicht weiter.

 

[DrDuke]

Boote mal irgend ein Ubuntu oder so, falls es dann auch abschmiert, ist es wenigstens schon mal klar das es an der Hardware liegt...

 

[godlike]

Wobei Linux teilweise auch härter im nehmen ist. Sprich es kann sein das Ubuntu oder Knoppix ohne Probleme läuft. Hast du zwei 2GB Arbeitsspeicher? Könntest mal versuchen den abwechselnd zu entfernen und schauen ob die Probleme weiter bestehen. Ebenso mit der GraKa. Onboard nutzen und die aktuelle Raus...

 

[Baer]

.​

https://ngb.to/threads/2163-PC-stürzt-unerwartet-ab-(?p=60726#post60726

Den Crashdump damit auswerten und den Fehler damit einkreisen.

Gruß
Baer

 

[Kokser]

Boote mal irgend ein Ubuntu oder so, falls es dann auch abschmiert, ist es wenigstens schon mal klar das es an der Hardware liegt...

Ich werde wohl jetzt mal auf die SSD ein cleanes Win 7 installieren und schauen ob die Abstürze bleiben.

Wobei Linux teilweise auch härter im nehmen ist. Sprich es kann sein das Ubuntu oder Knoppix ohne Probleme läuft. Hast du zwei 2GB Arbeitsspeicher? Könntest mal versuchen den abwechselnd zu entfernen und schauen ob die Probleme weiter bestehen. Ebenso mit der GraKa. Onboard nutzen und die aktuelle Raus...

Den RAM habe ich ja mit Memcheck eine ganze Nacht gecheckt mit 0 Fehlern, ich würde den eigentlich ausschließen. OnBoard Graka gibt's bei meinem Board nicht. :/
https://ngb.to/threads/2163-PC-st%C3...0726#post60726

Den Crashdump damit auswerten und den Fehler damit einkreisen.

Würde ich gerne, aber es wird ja kein CrashDump erstellt, wie ich oben geschrieben habe. Es steht zwar im Bluescreen, der aktuellste ist aber vom Dezember 2013, obwohl mittlerweile diverse aktuellere Errors auftraten.

 

[thom53281]

Den RAM habe ich ja mit Memcheck eine ganze Nacht gecheckt mit 0 Fehlern, ich würde den eigentlich ausschließen.

Welches Tool hast Du nun genau benutzt? Bedenke bitte, dass Tools, die unter etwaigen Betriebssystemen laufen, den RAM nicht effektiv überprüfen können, da ein Teil des Speichers durch das BS blockiert ist. Sollte das der Fall sein, so überprüfe bitte den RAM nochmal mit Memtest86:
https://ngb.to/threads/12-Hilfe-zur-Selbsthilfe-FAQs?p=66232#post66232


Grüße
Thomas

 

[Kokser]

Hi thom, ich habe memtest 86+ genommen und als Boot-Stick genutzt. Allerdings habe ich alle 4 Ram-Riegel gleichzeitig drin gelassen, ich sehe gerade in der FAQ steht, dass man sie einzeln testen soll, heißt das alle anderen ausbauen und jeweils nur einen checken? Ich dachte Memtest arbeitet die nacheinander ab?

 

[thom53281]

Das war auf den Fehlerfall bezogen, um den defekten Riegel dann festzustellen. Beim ersten Test kann man natürlich alle Riegel zusammen testen, das macht keinen Unterschied (ist imho sogar ein bisschen von Vorteil, z. B. bei Wackelkontakten). Ich bin nur bei Memcheck hellhörig geworden, da es afaik ein Windows-Tool mit dem (oder ähnlichen) Namen gibt.

Du könntest einmal mittels sfc /scannnow alle Systemdateien auf Fehler prüfen/reparieren lassen. Interessant wäre hier, ob es nun eher Deiner Windows-Installation oder der Hardware zuzuordnen ist, das gilt es herauszufinden. Gleichermaßen könntest Du auch einmal die Festplatte auf Fehler prüfen (chkdsk /r) und Dir die SMART-Werte der HDD anschauen.


Grüße
Thomas

 

[The_Emperor]

Eine saubere Windows 7 Installation über einen Datenträger aus vertrauenswürdiger Quelle ist die beste Idee wenn die Systemplatte gute SMART Werte hat und der Speicher keine Fehler aufweist. Falls nach dem Setup noch unbekannte Geräte im Gerätemanager aufscheinen unbedingt nur die Gerätetreiber installieren die auch benötigt werden und im Vorfeld versuchen fehlende Treiber über Windows Update zu beziehen. Falls möglich die Treiber die nicht von Microsoft angeboten werden nicht mit Doppelklick über den eigenen Installer installieren sondern mit 7Zip entpacken und über den Treiberinstallationsassistenten von Windows installieren lassen.

 

[1Bratwurstbitte]

Der Fehlerplan sieht im Normalfall diese Fehlerquellen vor:

Treiber
Stromversorgung
Grafikkarte
Ram
HDD

In den wenigstens Fällen liegt es an kalten Lötstellen oder einem Fehler in der CPU.

Sicherlich können noch Dinge wie eine leere CMOS-Batterie, kaputte Kondensatoren oder Staub auf der Hardware maßgeblich sein.
USB-Anschlüsse können auch hin und wieder richtig Theater machen, besonders wenn die angeschlossene Hardware ein aktives Hub erfordern würde!
Wenn du z.B ein USB-HUB anschließt, was keine externe Stromquelle hat ( Netzteil ), kann es zu Problemen kommen.
WIN XP war sehr zickig im Bezug auf USB-HUBS, Win 7 ist da ein wenig großzügiger, macht aber dennoch im Endeffekt Ärger, wenn da etwas nicht stimmt.

Bei Tools wie Memtest ist es sehr wichtig, dass du einen umfangreichen und kompletten ( großen ) Test durchführst!

 

[Matte]

der aktuellste ist aber vom Dezember 2013

Könnte sein, dass dieser schon durch ein Windows Update oder durch einen neueren Treiber behoben wurde.

Einzige Änderung am System war der Einbau einer Kingston SSD vor ca. 2 Wochen.

Was passiert, wenn die SSD nicht angeschlossen ist?
Welche Firmware hat die SSD? Kannst du z.B. mit CrystalDiskInfo mal nachschauen. Falls es beim Hersteller eine neuere Version gibt, dann diese aufspielen. Sollte man eh machen bevor man darauf Windows installiert.

BIOS Version ist die FJ? Falls nicht, mal updaten. Eventuell auch die FKD versuchen.

Manche Boards mögen auch keine Vollbestückung der RAM Bänke. Auch das mal mit nur zwei Riegeln testen.

Gruß Matte

 

[Bruder_Cle]

Eventuell einmal das Hotfix von Microsoft installieren welches für den Stopfehler 0x0000003E verfügbar ist.

http://support.microsoft.com/kb/2735209/de

 

[Kokser]

Hallo, Danke für die ganzen Tipps und Hilfestellungen erst ein mal.

Ich wollte heute eigentlich zu einer LAN-Party (Oldschool ftw ), kämpfe aber immer noch mit dem Rechenungetüm.
Ich habe gestern abend noch Windows 7 auf die SSD frisch installiert und alle anderen Platten und Laufwerke abgeklemmt. Die Abstürze sind trotzdem geblieben. Ich vermute also stark ein Hardwareproblem.
Habe also eben noch einmal alles aufgeschraubt und dieses Mal auch das Netzteil, was ich beim ersten Mal vergessen hatte. Ist schon einiges an Staub rausgekommen...

Im Moment läuft der Rechner wieder seit ca. 10 Minuten mit der SSD und ohne alle anderen Platten...

Ob ich den jetzt aber extra zur LAN fahre um dann dort festzustellen, dass er doch weiter abschmiert, weiß ich noch nicht. Ich beobachte mal und halte euch auf dem Laufenden.

--- [2014-03-02 04:53 CET] Automatisch zusammengeführter Beitrag ---

So bin jetzt (noch) auf der LAN und leicht angetrunken. Nachdem der Rechner vorhin wieder abgestürzt war, habe ich alle RAMs bis auf einen entfernt. Daraufhin lief der Rechner bis jetzt durch. Aber nun nach ca. 10h kamen wieder die ersten 2 Abstürze. Diesmal aber mit Minidumps:

==================================================
Dump File : 030214-10842-01.dmp
Crash Time : 02.03.2014 04:39:27
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 00000000`00000000
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000001
Parameter 4 : fffff800`02c746bf
Caused By Driver : atikmdag.sys
Caused By Address : atikmdag.sys+be932
File Description : ATI Radeon Kernel Mode Driver
Product Name : ATI Radeon Family
Company : Advanced Micro Devices, Inc.
File Version : 8.01.01.1248
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75bc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\030214-10842-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 275.560
Dump File Time : 02.03.2014 04:40:22
==================================================

und

==================================================
Dump File : 030114-11091-01.dmp
Crash Time : 01.03.2014 17:56:59
Bug Check String : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x0000001e
Parameter 1 : ffffffff`c000001d
Parameter 2 : fffffa80`04abe360
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff960`000e6000
Caused By Driver : win32k.sys
Caused By Address : win32k.sys+d6000
File Description : Mehrbenutzer-Win32-Treiber
Product Name : Betriebssystem Microsoft® Windows®
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75bc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\030114-11091-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 275.560
Dump File Time : 01.03.2014 17:57:50
==================================================

Kann da jemand was mit anfangen?

 

[Kokser]

Weiter geht die lustige Bluescreen-Parade:

==================================================
Dump File : 030214-11481-01.dmp
Crash Time : 02.03.2014 17:45:55
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80`02758010
Parameter 2 : fffff880`03f2befc
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : 00000000`00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d140
File Description : DirectX Graphics Kernel
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18228 (win7sp1_gdr.130731-2222)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75bc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\030214-11481-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 507.760
Dump File Time : 02.03.2014 17:47:02
==================================================

==========================================
Dump File : 030214-16021-01.dmp
Crash Time : 02.03.2014 18:21:09
Bug Check String : MEMORY_MANAGEMENT
Bug Check Code : 0x0000001a
Parameter 1 : 00000000`00041284
Parameter 2 : 00000000`0733f001
Parameter 3 : 00000000`00002496
Parameter 4 : fffff700`01080000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18247 (win7sp1_gdr.130828-1532)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75bc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\030214-16021-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 275.616
Dump File Time : 02.03.2014 18:22:10
==================================================

==================================================
Dump File : 030214-15444-01.dmp
Crash Time : 02.03.2014 18:27:14
Bug Check String : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x0000001e
Parameter 1 : 00000000`00000000
Parameter 2 : 00000000`00000000
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+75b90
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18247 (win7sp1_gdr.130828-1532)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b90
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\030214-15444-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 275.616
Dump File Time : 02.03.2014 18:28:22
==================================================

Ntoskrnl.exe nimmt aktuell wohl den ersten Platz ein. Laut google, kann das alles sein. :/

 

[thom53281]

Aufgrund der Crashdumps hätte ich da genau zwei Verdächtige: RAM und Grafikkarte. War das jetzt mit der frischen oder der alten Installation?

Leider hat Dein Board keine Onboardgrafik. Hast Du eine andere Grafikkarte zur Hand? Bitte dann einmal damit probieren und auch den ATI-Treiber deinstallieren.


Grüße
Thomas

 

[DrDuke]

Ich würde intuitiv auch auf die GPU Tippen, da Du ja die RAM Riegel quasi schon ausgewechselt hast...