Paypal Problem

[drdelta]

Hey,

ich wollte mich mal hier melden, denn ich habe ein kleines Problem. Ist es möglich, sein Geld, was man über Paypal überwiesen hat zurückzubekommen? Es handelt sich hier um eine größere Menge und das Geld wurde anscheinend von einem Paypal Konto zum nächsten verschickt.

Wie kann ich da einschreiten? Danke!

 

[PaRaDoX]

Ich hatte den Fall noch nicht, aber spontan würd ich sagen: Kontaktiere doch einfach Paypal bevor wild spekuliert wird!

 

[gelöschter Benutzer]

Wie kann ich da einschreiten? Danke!

ich würde meinen DU kannst da gar nicht einschreiten, sonder derjenige dem das Konto gehört.
Liest sich halt nicht so als ob es dein Konto wäre.

Aber wie bereits erwähnt, direkt mal bei paypal anrufen.

 

[drdelta]

Alles klar, werde ich dann mal machen. danke

 

[Kenobi van Gin]

Geiler Thread

 

[Nowhere Man]

Hat doch hoffentlich nichts mit deinem Modelabel zu tun?

 

[Beezle]

Bei der Kontaktaufnahme mit PayPal aber besser das Telefon nehmen. Bei Mails kann es passieren, dass du mit Textbausteinen abgefrühstückt wirst. Solltest du das doch per Mail machen, dann beschwere dich über die Standardantwort. Dann bekommst du einen "Menschen" der sich um dein Problem kümmert.

 

[klausimator]

Moin,

du kannst in deinem Paypalkonto einen Streitfall über jede Transaktion eröffnen, dort musst du dann den Sachverhalt darlegen wieso du das Geld zurück erstattet bekommen möchtest. Der Empfänger der Zahlung bekommt dann von Paypal die Möglichkeit sich dazu zu äußern und Paypal entscheidet dann ob das Geld zurück überwiesen wird oder nicht.

In meiner beruflichen Zeit im Versandhandel habe ich Unmengen dieser Streitfälle bearbeitet und kann dazu nur sagen, dass Paypal da mitunter einfach zu würfeln scheint und vollkommen willkürlich entscheidet, in einer Vielzahl der Fälle zu Gunsten desjenigen, der die Zahlung getätigt hat.

Wofür wurde das Geld denn gezahlt? Geht es hier um die Lieferung von realen Waren oder elektronischen Gütern? Ging das Geld ins Ausland oder wurde es an einen Empfänger hier in DE versendet?

mfg JP

 

[gelöschter Benutzer]

ich lese aus dem 1. Post das das Geld nicht bezahlt wurde, sondern transferiert. Also einfach überwiesen sozusagen.
Kann man dafür auch einen Streitfall eröffnen?
Oder besser, was sollte das Nützen, wenn paypal doch nicht mal bei digitalen Gütern usw. den Bezahlenden absichert?

Warum sollte paypal entscheiden eine Transaktion einfach zurück zu ziehen?
Ohne gerichtlichen Bescheid/staatsanwaltschafliches Eingreifen/Polizei macht sowas keine Bank.

 

[klausimator]

Ohne gerichtlichen Bescheid/staatsanwaltschafliches Eingreifen/Polizei macht sowas keine Bank.

Du hast keine Vorstellung was Paypal da treibt

Paypal entscheidet solche Fälle mitunter vollkommen willkürlich. Ich habe diverse Fälle gehabt in denen Paypal das Geld einfach an den Kunden zurück überwiesen hat, weil wir angeblich nicht ausgeliefert haben und dass obwohl wir als Verkäufer Auslieferungsbescheide von der Deutschen Post bei Paypal eingereicht haben. Es ist Geld zurück gezahlt worden, weil ein Pulli angeblich nicht genau die Farbe hatte wie in der Auktion angegeben. Es ist Geld zurück gezahlt worden, weil die Ware angeblich beschädigt ausgeliefert wurde. usw usw usw

Juristisch gesehen ist dass natürlich ein absolutes Nogo was Paypal da macht, die sitzen aber in Irland und die interessiert dass alles herzlich wenig. Verklag doch mal als Mittelständler Paypal in Irland... Normalerweise müsste ein Käufer in solchen Fällen die defekte oder falsch gelieferte Ware an uns retournieren, gerne auch auf unsere Kosten. Wir haben in solchen Fällen auch immer die Versandkosten getragen, aber es ist für einen Käufer schlicht und ergreifend bequemer einfach fix einen Streitfall bei Paypal zu eröffnen.

Juristisch gesehen begibt sich der Käufer mit dem Streitfall auch auf sehr dünnes Eis, er hat dann nämlich die Ware, wir aber nicht sein Geld. Nur weil Paypal Richter spielt und einem Kunden sein Geld zurück überweist heißt dass noch lange nicht, dass ihm das Geld auch zusteht. Wir sind in solchen Fällen dann ganz einfach auf den Käufer losgegangen.

Im Streitfall friert Paypal die strittige Summe nämlich einfach erst mal ein, heißt im Klartext, die ziehen uns das Geld von unserem Konto ab und legen es auf ihr Konto, überleg mal was die da an Geld liegen haben müssen für das sie natürlich Zinsen erhalten.

Dass sind auch keine Einzelfälle, sondern Alltagsgeschäft. Auf den Platinpowersellertreffen sind die Vertreter von Paypal auch regelmäßig entsprechend zusammengeschissen worden.

mfg JP