Mail von Amazon oder nicht?

[Kenobi van Gin]

Moin.

Habe heute mal wieder eine Mail bekommen, die mir spanisch vorkommt:

Spoiler

Zwar ist die Rechtschreibung einwandfrei und inhaltlich klingt die Mail auch plausibel, allerdings steht auf der Amazon-Hilfeseite:

Amazon E-Mails...
...enthalten nur Anleitungen, wie Sie Kundenkontoinformationen über die Amazon.de Website verifizieren können.
Wir bitten Sie nie, Ihre Kundenkontoinformationen durch einen Link in der E-Mail zu verifizieren.

Was soll ich jetzt davon halten?
Gibts bei denen ne Stelle, wo man da nachfragen kann?

 

[cokeZ]

Wird Fake sein, zur Not einfach mal in dein Kundemcenter einloggen, aber nixht ueber den Link

Dort kannst du auch eine Mail an den Support schreiben oder anrufen, die melden sich auch recht fix.

Zudem, ich hab keine solche Mail bekommen und ich wuerde sagen, ich bin schon PowerUser bei Amazon

 

[NbN]

Ist ein Fake. Wird auch schon heftig diskutiert: http://www.amazon.de/forum/dvd?cdForum=Fx385C2NBODXBPJ&cdSort=newest&cdThread=Tx3M74M1NUC75PM
Um das Amazon-Team darüber zu informieren, kannst Du die E-Mail weiterleiten an stop-spoofing@amazon.com.

 

[gelöschter Benutzer]

Was für eine URL wird denn angezeigt, wenn Du den Link hoverst? Ich habe in letzter Zeit ein paar Mails bekommen, die auf so vertrauenswürdige Seiten mit .de.vu-Endung linken.

 

[NbN]

Es ist bei sowas auch immer gut, sich die E-Mail als reinen Text, ohne HTML Formatierung anzeigen zu lassen. Ausserdem den MailHeader näher betrachten.

 

[BurnerR]

Ich weiß grad nicht wie Amazon E-Mail sonst formuliert sind, aber ich bin über ein paar sprachliche Dinge gestolpert, die ich persönlich in einer Amazon Mail nicht vermuten würde:

aufgrund der sich häufenden Missbrauchsvorfälle, haben unsere Entwickler das Nutzererkennungssystem aufgestockt und verbessert.

Falsche Kommasetzung.

Wir bitten all unsere Kunden dieses System zu aktivieren. Unser neues System erkennt anhand Verhaltensmuster Abschweifungen und kann prompt reagieren. So können wir Sie als rechtsmäßigen Besitzer erkennen und möchten dadurch unsere Kunden vor einem Datenmissbrauch durch Dritte und einem eventuellen finanziellen Schaden bewahren.

"prompt reagieren" ordne ich als gehobene Alltagssprache ein, passt nicht in eine offizielle E-Mail. Ist auch keine adäquate Beschreibung eines Prozesses.

Sie müssen lediglich Ihre Daten, welche bei uns hinterlegt sind, nochmals bestätigen. Diese Prozedur dauert nur einen kleinen Augenblick und danach ist das System vollständig aktiviert.

Ein Füllwort wie "lediglich" vermute ich auch nicht in einer offizielle E-Mail.
Korrektes sachliches deutsch: "Bitte bestätigen Sie dazu Ihre Daten, die Sie bei uns hinterlegt haben"

Kommen Sie dieser Bestätigung nicht nach, sind wir gezwungen Ihr Nutzerkonto zu deaktivieren.

So eine Warnung/Drohung.. ne. Würde so etwas wirklich gemacht, was ich per se schon weitgehend anzweifel, würde man die Notwendigkeit so eines drastischen Schrittes ausführen.

Eine erneute Re-Aktivierung ist möglich, jedoch nur über den Postweg und damit verbundenen Bearbeitungsgebühren.

Ähnliche wie vorher, ein Füllwort bzw. eine Formulierung wie "jedoch nur" hat da nichts verloren.
Man schlägt Optionen vor, aber eine Priorisierung oder gar Wertung überlässt man dem Kunden.
Darüber hinaus sind Bearbeitungsgebühren sehr "überraschend".

Weiter zur Bestätigung (hier klicken)

Das ist ja das zentrale was schon erwähnt wurde, 'einmal auf den Link klicken und benutzername und passwort eingebe, bitte' .

 

[The_Emperor]

Alleine an der Aussage "Wenn sie nicht innerhalb von blablabla blablabla machen sind wir gezwungen %RANDOMSHIT% zu löschen" erkennt man dass das ein Fake ist. Keine seriöse Firma macht Panik in einem offiziellen Kundenschreiben.

 

[accC]

Keine seriöse Firma löscht deine Kundendaten zu deiner Sicherheit. Die machen Geld mit dir, also kriechen sie dir eher in den Arsch und schicken einen Amazonmitarbeiter zur persönlichen Rückversicherung bei dir zu Hause vorbei, bevor sie freiwillig deinen Account schließen. -.-"
Da würde ich eher vermuten, dass dein Bankberater abrät ein Konto bei der durch ihn vertretenen Bank zu eröffnen, weil das Angebot Abzocke ist.

 

[BurnerR]

Von löschen ist in der vorliegenden E-Mail übrigens nicht die Rede, sondern von Deaktivierung mit kostenloser Möglichkeit zur reaktivierung.

 

[Kraeuterdude]

Klick in einer VM auf den Link, log dich mit Zufallsdaten ein. Wenn es klappt = SPAM, wenn nicht, dann könnte die Email echt sein.
Generell gilt

1. Text genau lesen und Formulierungen beachten (Drohungen, Gebühren, Rechtschreibfehler = SPAM)
2. Mailheader analysieren
3. Mit Fake Daten einloggen, siehe oben oder einfach löschen

 

[Monty]

Nein, da steht was von "Bearbeitungsgebühren"
Ansonsten ist allein schon das Design der Mail verdächtig und der Text ebenfalls. Zudem sind die FAQ deutlich.

 

[accC]

Klick in einer VM auf den Link

Und bestätige damit deine Emailadresse - genau.. -.-"
Inkompetente Beratung ftw.

Nein, du klickst gefälligst NICHT auf den Link!

 

[Kenobi van Gin]

@tankman: Naja, wenn ich die Mail im web.de-Interface öffne, kriege ich dabei nur den Link des web.de-Dereferrers zu sehen und nicht den, wos tatsächlich hinführt. Auf die Idee war ich auch schon gekommen

Über einige der sprachlichen Merkwürdigkeiten war ich auch gestolpert, über andere nicht. Insgesamt macht die Mail vom Äußeren auf mich eben einen recht seriösen Eindruck. Aber genau deshalb frage ich ja nach
Insofern vielen Dank für die vielen eindeutigen Antworten. Werde die Mail dann weiter nicht beachten und beim nächsten Reinemachen einfach mitlöschen

 

[Hezu]

Sollte es wirklich was wichtige von Amazon sein, dann müsstest du auch manuell in deinem Browser www.amazon.de aufrufen können, und dort einen Hinweis darauf angezeigt kriegen.

Allein der Fakt, das ein solch ach so wichtiger Punkt nur per Mail machbar sein, ist schon Grund genug, die Mail in den Spamordner zu verfrachten.

Tipp: Klick mal auf das i oben rechts, und mach davon mal nen Screenshot.

 

[Kenobi van Gin]

 

[Hezu]

Und? Noch fragen, wo die Mail jetzt hingehört, bei dem Return-Path?

 

[Kraeuterdude]

Und bestätige damit deine Emailadresse - genau.. -.-"
Inkompetente Beratung ftw.

Nein, du klickst gefälligst NICHT auf den Link!

Gut, ich gebe zu, man sollte vorher sichergehen, dass es kein Link mit einem Hashkey ist, der die Emailadresse bestätigt, sondern nur ein allgemeiner Link auf welche Website auch immer. Dann kann man das problemlos machen.

 

[Cybercat]

Sobald in einer Mail das Wort "Datenabgleich" vorkommt ist es immer ein Fake.

 

[BurnerR]

Vllt noch jemand die Daten aus den Bildern hier schriftlich reinsetzen, im Sinne von indizierbarer dauerhafter Wertschöpfung?


Hier die E-Mail als Text ;-)

München, den 06.11.2014
Kunden-Newsletter
Sehr geehrte/r Frau/Herr

aufgrund der sich häufenden Missbrauchsvorfälle, haben unsere Entwickler das Nutzererkennungssystem aufgestockt und verbessert.

Wir bitten all unsere Kunden dieses System zu aktivieren. Unser neues System erkennt anhand Verhaltensmuster Abschweifungen und kann prompt reagieren. So können wir Sie als rechtsmäßigen Besitzer erkennen und möchten dadurch unsere Kunden vor einem Datenmissbrauch durch Dritte und einem eventuellen finanziellen Schaden bewahren.

Sie müssen lediglich Ihre Daten, welche bei uns hinterlegt sind, nochmals bestätigen. Diese Prozedur dauert nur einen kleinen Augenblick und danach ist das System vollständig aktiviert.

Kommen Sie dieser Bestätigung nicht nach, sind wir gezwungen Ihr Nutzerkonto zu deaktivieren. Eine erneute Re-Aktivierung ist möglich, jedoch nur über den Postweg und damit verbundenen Bearbeitungsgebühren.
Weiter zur Bestätigung (hier klicken)
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Verständnis und bitten Sie zugleich, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

 

[Kenobi van Gin]

@Hezu: Dass sie nicht zu Amazon gehört habe ich mir dann auch gedacht
Ansonsten bin ich aber in dem Thema nicht firm genug, um solche Mails anhand dieser Daten immer richtig einzusortieren