Kaspersky Aktivierungszeitraum für 3er Lizenz

[loopzone]

Hallo allerseits.

Ich versuche gerade herauszufinden in welchem Zeitraum ich die Lizenzen eines 3er Pakets für Kaspersky Antivirus aktivieren muss.
Ich würde gerne jetzt eine der drei Lizenzen aktivieren, die anderen beiden dann in 3 Monaten. Bisher habe ich nur einen Beitrag aus 2009 gefunden wo es heißt

Wenn die erste Lizenz aktiviert wurde, hat man einen Monat zeit, die anderen zu aktivieren. Dann haben auch diese die volle Laufzeit von 12 Monaten.
Nach diesen 30 Tagen fangen die noch ungenutzten Lizenzen an, abzulaufen. Wenn man also 60 Tage nach der ersten die zweite aktiviert, läuft diese dann nur noch 11 Monate.

You do not have permission to view link please Anmelden or Registrieren

Ist das immernoch so? Mein Vorgehen hätte zur Folge, dass die beiden später aktivierten Lizenzen nur jeweils 10 Monate laufen würden.

 

[drfuture]

Was ist so falsch daran einfach einen E-Mail an den Support zu schreiben...?
Am besten dann die Lösung auch hier nieder schreiben

 

[loopzone]

Falsch ist daran nichts. Bringt nur nichts, wenn man so eine Antwort des Kaspersky Kontakts erhält.

vielen Dank für Ihre E-Mail und das damit verbundene Interesse an unseren Produkten.

Da unser Unternehmen keinen Direktvertrieb unterhält, wird unsere Software über verschiedene Absatzwege angeboten (wie z.B. den Online-Shop-Vertragspartner Digital River, den Fachhandel, etc.). Hierbei handelt es sich jeweils um unabhängige Händler, die von uns zwar einen „empfohlenen Verkaufspreis“ erhalten, die in ihrer Preisgestaltung aber völlig frei sind. Zudem bieten wir den Händlern in regelmäßigen Abständen Kundenaktionen mit Sonderpreisen an. Dementsprechend können die Preise für ein Produkt je nach Händler voneinander abweichen.

Für Fragen zu Preisen und individuellen Angeboten können Sie sich u.a. an den gut sortierten Fachhandel oder den Online-Shop-Vertragspartner Digital River wenden.

Die Firma Digital River erreichen Sie telefonisch Montag bis Freitag von 9:00 – 19:00 Uhr kostenfrei unter

0800 183 0774 aus Deutschland

0800 291 874 aus Österreich

0800 564 886 aus der Schweiz


oder per Mail unter

Kaspersky.de.cs@digitalriver.com

Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage unter:

You do not have permission to view link please Anmelden or Registrieren

Ansonsten steht Ihnen für alle Anfragen allgemeiner und technischer Art zu unseren Produkten selbstverständlich auch unser Kundensupport jederzeit zur Verfügung. Wir möchten Sie jedoch bitten für schriftliche Anfragen ausschließlich unser Kontaktformular zu verwenden. Damit haben alle Service-Mitarbeiter Zugriff und Ihre Mitteilung kann aufgrund der zusätzlichen Informationen gezielter und schneller beantwortet werden.

Die Registrierung zu unserem Kontaktformular finden Sie unter folgendem Link:

You do not have permission to view link please Anmelden or Registrieren

Sie erreichen den technischen Support aber auch telefonisch unter
+49 (0) 841 88 56 10 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr)

Oder per Fax
+49 (0) 841 98 189 100


Hinweis:
Besuchen Sie auch unsere deutsche Wissensdatenbank. Dort finden Sie Beschreibungen zu unseren Produkten, sowie Lösungsmöglichkeiten zu den häufigsten technischen Fragen:

You do not have permission to view link please Anmelden or Registrieren

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen



--
Ihr Kaspersky Team
Reception
Kaspersky Lab

 

[drfuture]

Hm ok, noch ein Grund warum ich Kaspersky nicht mag... - aber nur mal so noch blöd gefragt, bei Digital River dann mal angrufen?

 

[loopzone]

"Zur Zeit sind leider alle Mitarbeiter in einem Gespräch. Die Anrufe werden der Reihenfolge nach abgearbeitet". Habe nach 10 Minuten keine Lust mehr gehabt. Wer also Auskunft geben kann, bitte her damit.

Edit: Irgendwann ist dann doch jemand ans Telefon gegangen. Aussage der Dame war: Das ab dem Kaufdatum alle Lizenzen laufen. Unterdessen gab es auch Antwort per mail:

Sehr geehrte(r) Kunde,

Wir bedanken uns für Ihren Besuch im Kaspersky Lab online store.

Bitte beachten Sie, dass beim Kauf von Abo-Service Produkten Ihre neue Lizenz mit dem Kaufdatum beginnt fuer alle Geraete.

Leiten Sie weitere Fragen und Anregungen bitte in einem ?Reply? auf diese eMail an uns.

Mit freundlichen Grüßen

 

[Cyrox]

Edit: Irgendwann ist dann doch jemand ans Telefon gegangen. Aussage der Dame war: Das ab dem Kaufdatum alle Lizenzen laufen. Unterdessen gab es auch Antwort per mail:

Kann ich nur bestätigen, finde ich aber auch ziemlich blöd...
Habe nämlich eine der 3 Lizenzen für PURE 3.0 erst ca. 2-3 Monate später verwendet, da PURE (bzw. der Installer) eine Zeit lang noch nicht Windows 8.1 kompatibel war.
Wenn man schon 3 Stück kauft, sollten diese mMn auch unabhängig voneinander laufen.