Foto des Umschlags der Deutsche Post Briefankündigung wird in Outlook nicht angezeigt - GMX-App u GM-Portal jedoch schon

[Pauline]

Hallo Zusammen,

vor einiger Zeit hat die Deutsche Post DHL Group die Briefankündigung für Kunden von GMX und Web.de per E-Mail gestartet.

Die Benachrichtigung von im Postlauf befindlichen Briefen funktioniert zumindest bei GMX sehr gut.

Ich habe jedoch das Problem, dass das Foto des Briefumschlags in der Ankündigungs-Mail (Deutsche Post AG <ankuendigung@brief.deutschepost.de>) nicht angezeigt, obwohl ich @brief.deutschepost.de als sicheren Absender hinzugefügt habe. Am Android-Handy in der GMX-App und Online im GMX-Portal hingegen schon.

Hat jemand das gleiche Problem oder eine Idee, woran das liegen und ich abstellen könnte? Auf dem Windows10 PC läuft MS Office 2010 in der 32-Bit-Version.

Herzlichen Dank und liebe Grüße

Pauline

 

[Steev]

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, daher würde ich über ein neueres Office 365 oder Office 2016 nachdenken oder ggf. einen anderen E-Mail-Client wie

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. Da Outlook 2010 eol (end of life) ist, solltest du das tun.

 

[Rakorium-M]

Outlook blockiert standardmäßig Bilder in Emails, gerade wenn die von anderen Servern kommen, aus Datenschutz- und Spamschutz-Gründen. Das sieht bei mir dann so aus:

Ich nehme an du hast die gleiche Meldung bekommen, und daraufhin die Option "Absender zur Liste sicherer Absender hinzufügen" gewählt? Zumindest mit einer Dropbox-Mail tut's das bei mir.

Du kannst mal deine Outlook-Einstellungen überprüfen: Datei => Optionen => Sicherheitscenter => Einstellungen für das Sicherheitscenter.
Dort sollte die Option "Bilder ... nicht automatisch herunterladen" aktiviert sein, aber auch alle Unteroptionen davon. Insbesondere die Erste, sonst bringt die Liste sicherer Absender nichts.
Wenn das nicht hilft kannst du auch mal mit der letzten Option spielen: "Don't download pictures in encrypted or signed HTML email messages" (keine Ahnung warum die englisch ist, oder ob das nur bei mir so ist).

Taucht in den Emails evtl an der Stelle wo das Bild sein sollte so ein rotes "X" auf? Wenn ja prüf mal das Kontextmenü, ob du das Bild dort manuell anfordern (herunterladen) kannst.

 

[Pauline]

Taucht in den Emails evtl an der Stelle wo das Bild sein sollte so ein rotes "X" auf? Wenn ja prüf mal das Kontextmenü, ob du das Bild dort manuell anfordern (herunterladen) kannst.

Ja, ein rotes "X" aber es passiert nix beim drauf Klicken oder drüberfahren mit der Maus


Oder was meinst du mit Kontextmenü?

--- [2020-10-29 08:54 CET] Automatisch zusammengeführter Beitrag ---

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Upps, habe ich gar nicht mitbekommen Danke für die Info!

daher würde ich über ein neueres Office 365 oder Office 2016 nachdenken

Ich habe grad mal geschaut, sind die denn narisch dafür soll ich 100 € jedes Jahr bezahlen
Gibt's da nicht auch was von Ratiopharm

 

[one]

Klick mal mit der rechten Maustaste auf X - - > Kontextmenü.

 

[dexter]

Ich habe grad mal geschaut, sind die denn narisch dafür soll ich 100 € jedes Jahr bezahlen
Gibt's da nicht auch was von Ratiopharm

Ja, Libreoffice akut® und Thunderbird Forte®

 

[Pauline]

Klick mal mit der rechten Maustaste auf X - - > Kontextmenü.

Danke für den Tipp, @one , aber es erscheint nix weiter als dieses hier:

Speichern geht nicht, kommt "Fehler beim Speichern der Datei"

 

[drfuture]

Was hast du für nen Virenscanner installiert?

@Preis - Du brauchst kein Office365 - du kannst auch ein Office 2019 home / home premium kaufen. Das gibts günstiger

 

[Pauline]

Was hast du für nen Virenscanner installiert?

Danke, drfuture, es läuft ESET Internet Security als Vollversion.

@Preis - Du brauchst kein Office365 - du kannst auch ein Office 2019 home / home premium kaufen. Das gibts günstiger

Das ist dann kein Abo sondern ein einmaliger Kaufpreis, richtig? Ist Office 2016 auch noch o.k.?

Kann ich problemlos eines dieser Angebote hier kaufen oder besser Finger weg?

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[drfuture]

Ja der Preis ist dann einmalig.

Ok ist 2016 schon - hat die gleiche Laufzeit wie 2019 an Support.
Vom Preis ist aber meist nicht viel um? Daher würde ich das aktuellere nehmen.

"Bald" kommt ein 2020 / 2021 raus...

Für Privat kann man die im Grunde schon nehmen. Viele kann man nur 1x aktivieren, das heißt bei einem PC tausch oder eventuell auch bei einer Neuinstallation "kann" es sein das man den Key nicht mehr verwenden kann. Eine richtige Lizenz kauft man damit meist nicht. Dafür ist es halt wesentlich günstiger.

@Virenscanner insofern du dein Windows 10 aktuell hälst und dort nicht irgendwie Upgrades deaktiviert hast (Also hoffentlich ein Build neuer 1803 verwendest) dann Deinstalliere den Virenscanner und lass Defender seine Arbeit machen.
Nebenbei könnte es gut sein das danach deine Bilder wieder gehen.

 

[Rakorium-M]

Vielleicht generell eine gute Frage: du hast Windows Update soweit aktiviert, dass auch Office und der Internet Explorer darüber aktualisiert werden?
Virenscanner sollte man ja schnell ausschließen können: Scanner deaktivieren, Outlook öffnen, checken ob das Bild angezeigt wird.

 

[Pauline]

Vielleicht generell eine gute Frage: du hast Windows Update soweit aktiviert, dass auch Office und der Internet Explorer darüber aktualisiert werden?.

Ja, automatische Windows Updates ist aktiviert, alle MS-Produkte werden mit darüber aktualisiert.

Virenscanner sollte man ja schnell ausschließen können: Scanner deaktivieren, Outlook öffnen, checken ob das Bild angezeigt wird.

Outlook geschlossen -> ESET Internet Security angehalten -> Outlook neu gestartet -> keine sichtbaren Änderungen. Das Foto des Umschlags wird nicht angezeigt. Fotos in anderen Mails, deren Absender ich ebenfalls als sicher hinzugefügt habe, werden ja angezeigt.

J@Virenscanner insofern du dein Windows 10 aktuell hälst und dort nicht irgendwie Upgrades deaktiviert hast (Also hoffentlich ein Build neuer 1803 verwendest) dann Deinstalliere den Virenscanner und lass Defender seine Arbeit machen. Nebenbei könnte es gut sein das danach deine Bilder wieder gehen.

Danke für die Infos zu den Office-Versionen. Es läuft Windows 10 Pro, Vers 1909.

 

[drfuture]

Öhm - könntest du mal - wenn keine privaten Infos in der Mail sind? die E-Mail raus ziehen aus Outlook und dann die .eml irgendwo hoch laden - und mir einen link per pn schicken?
Mich würde interessieren wie die Mail aufgebaut ist und ich kann das auch mal in ein einem neueren Outlook probieren ob die Post das Mailformat einfach nur inkompatibel ist.

 

[Pauline]

Super, Danke, drfuture, für den Tipp mit einem neueren Outlook. Ich habe die Mail als msg abgespeichert und auf einem PC mit Outlook 365 geöffnet. Siehe da, das Bild wird korrekt angezeigt. Werde also zeitnah ein neues Office zulegen. ;-)

Hast du eine Idee, warum MS Office 2019 Standard-Version bei vielen Anbietern teurer ist als die Professional? Meinst du, bei dem Anbieter kann man guten Gewissens kaufen?

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