Drag und Drop spinnt.

[eraser]

Auch wenn es jetzt evtl. nur temporär ist, aber auf die Idee mit der Druckluft kam ich noch gar nicht. Habe immer so ne Dose hier stehen und eben mal durchgepustet durch alle möglichen Öffnungen. Die Maus funktioniert erstmal wieder problemlos.

Danke.

 

[thom53281]

Evtl. könnte auch etwas Kontaktspray direkt auf den Taster helfen. Vermutlich aber auch nur temporär und man müsste die Maus zerlegen was einen die Garantie kostet. Bei einer älteren Maus kann man das aber ruhig probieren.


Grüße
Thomas

 

[eraser]

Auf den Taster? Du meinst in den Mikroschalter rein? Das wäre evtl auch eine Idee, allerdings würde ich, wenn ich die Maus aufmache entweder einfach den Schalter wechseln, oder versuchen den Mikroschalter zu öffnen und wieder in Form zu bringen.

Naja.. vielleicht lag ja hier auch nur was darunter. Für meine Verständnisse macht bei Druckluft eine temporäre Lösung eigentlich keinen Sinn. Mal abwarten.

 

[Harley Quinn]

Werde mal morgen durchrufen bei Logitech und versuchen auch meine ältere Maus zu ersetzen. Gebe dann mal Feedback, wie kulant die wirklich sind.

 

[Fhynn]

Bei Razer Produkten ist es übrigens eine Abnutzung vom Stift, den man mit einer Heizluftklebepistole Begradigen kann mit ein wenig feilen. Ich hatte das temporär mal mit ein wenig Tesafilm gefixt, aber ist halt auch keine Dauerlösung. Nach 3 ausgefallenen Nagas kam dann die G600 die - suprise suprise - an dem gleichen leiden litt nach einiger Zeit ob das da auch der Stift war - kA. Reklamation wollte ja nicht.

Dafür wollten sie damals meine G510 ohne Rechnung umtauschen, da das Display immer Amok gelaufen ist. Habe sie nicht eingeschickt... hatte eh keine Lust mehr auf Rubberdomes

Japp, berichtet ruhig mal, ggf. gliedern wir dann die Sachen aus in eine Art "Erfahrungsberichte über Reklamationen" Thread. Gerne auch mit den Kontaktdaten (Mail/Formular/Telefonhotline) und was ihr so grob gesagt habt, Rechnung vorhanden ja/nein etc.

lg,

 

[eraser]

Werde mal morgen durchrufen bei Logitech und versuchen auch meine ältere Maus zu ersetzen. Gebe dann mal Feedback, wie kulant die wirklich sind.

Eher nicht. Support nur unter der Woche. Samstag und Sonntag ist da nix.

 

[Harley Quinn]

Och menno -.-

Na gut, bis Montag halte ich es noch aus.

Dauert aber eh, bis ein neues Gerät kommt.

 

[eraser]

Auch wenn's nicht auf der HP stand meldet sich auch am Wochenende kein Support. Inzwischen ist es auch schlimmer geworden. Die Linke Maustaste löst immer irgendwo in der Mitte aus. Davor und danach ist nix. Aber immerhin kann man damit noch klicken. Es war also nur temporär besser.
Bin mal gespannt was morgen der Support schreibt. Werde berichten.

Am liebsten hätte ich mir jetzt eh ne neue Maus geordert, aber wenn ich die hier ersetzt bekomme, wär's ja umsonst. Also warten..

 

[eraser]

Ich hab mir heute die Mad Catz Rat 3 geholt. Ich muss ja irgendwie auch damit arbeiten. Nachdem aber heute noch immer keine Antwort von dem Saftladen in meiner Mailbox war und ggf. davon auszugehen ist, dass da auch ohne Kassenbon nix geht musste Ersatz her.
Die Maus hat zwar nicht soviel DPI wie die g500 und keinen solchen Schnickschnack wie Gewichte untendrin, aber bei 35 Euro sollte es passen. Fühlt sich erstmal wertig und gut genug an.

Ich hab mir erst ne G19 gekauft. Da ist mittlerweile auch schon das Netzteil im Eimer. Das wars für mich mit Logitech.

Fazit: Scheiss Laden.

 

[Fhynn]

Per Mail kann die Antwort schon mal gut und gerne 14 Tage dauern

 

[eraser]

War mir echt ne Lehre nun. Das Netzteil meiner Tastatur ging vor ner Woche kaputt. Ich hab Logitech immer echt sehr gerne gemocht. Aber das ist mir jetzt echt zuviel.

So ein Ausfall kann passieren bei Hardware im unteren Preissegment für Peripherie, aber nicht wenn ich 80 Euro für ne Maus und 150 für ne Tastatur auf den Tresen lege und die Probleme der gleichen Art sich im Internet häufen. Wirklich schade, aber Logitech kommt mir nun nicht mehr ins Haus.
Werde jetzt noch die Antwort abwarten und wenn ein Ersatzprodukt kommen sollte es direkt verkaufen, ansonsten versuchen die Maus zu reparieren anhand der hier geposteten Videos. Wenn das auch nix hilft, seht ihr hier ein Video, wie ich mit dem Auto drüber fahr. Versprochen.

 

[eraser]

Also es gibt Neuigkeiten.

Sie haben sich bereits gestern gemeldet, für die Verspätung entschuldigt und mich darum gebeten (per Mail) die Maus auch in anderen Ports zu testen und an einem anderen Gerät. Ich habe daraufhin erwidert, dass das alles schon erfolgt wäre und sich das Ergebnis nicht verändert hat.
Heute kam wieder eine Nachricht, dass sie zur Versendung eine aktuelle Lieferadresse benötigen, die ich bitte per Direktantwort abschicken soll. Hab ich gemacht. Da wird doch nicht... ?!

 

[eraser]

Sehr geehrter Herr XXXXXX,

vielen Dank, für die Zusendung der Adresse.

Wir haben Ihren Vorgang zur Prüfung an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Bei positiver Entscheidung dauert es normalerweise 24 bis 48 Stunden bis der Artikel versandfertig ist. Sobald Ihr Ersatzprodukt versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail von unserem System, welche Ihnen die Paketverfolgungsnummer von UPS mitteilt. Mit dieser können Sie auf der Webseite von UPS unter www.UPS.com nachsehen, wann Ihre Lieferung voraussichtlich eintreffen wird. Es kann allerdings bis zu 12 Stunden dauern bis die Paketverfolgungsnummer aktiviert wird und abrufbar ist. Rechnen Sie bitte mit etwa 5-7 Werktagen Lieferzeit.

Im Falle eines Garantieaustauschs müssen Sie das defekte Gerät nicht an uns zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass unser System das defekte Gerät sperren wird, was eine Aktualisierung unmöglich macht. Sie können das Gerät aber noch nutzen, bis der Ersatz geliefert wird. Wenn Sie den Ersatz erhalten, können Sie das defekte Gerät entsorgen.

Falls Sie Fragen zu Ihrem Umtausch oder unseren Vorgehensweisen haben, antworten Sie bitte auf diese Email.

Herzlichen Dank für Ihre Geduld.

Das stimmt mich jetzt fast wieder etwas versöhnlich. Ohne Kassenbon recht unbürokratisch. Bin gespannt, was da ankommt.

 

[eraser]

Heute kam von UPS eine komplett neu verpackte G500S. Ich bin damit erstmal echt wieder versöhnt.

Fehler machen kann jeder mal, aber das auf die Art und Weise wieder gerade zu biegen.. davor Hut ab.

 

[DrDuke]

Wenn das auch nix hilft, seht ihr hier ein Video, wie ich mit dem Auto drüber fahr. Versprochen.

Kriegen wir nun trotzdem das Video?

 

[eraser]

Nä.. die Wut ist verraucht. Ausserdem geht sie ja fast. Werd mal sehen, ob ich sie reparieren kann.