[Windows 10] AMD Graphikkartentreiber sorgt für Probleme mit Maus Cursor

Sony

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Hallo, ich habe mit einem Laptop das Problem, dass, sobald ich den Treiber installiere, egal ob vom Hersteller (HP) oder von AMD direkt, die Maus stark ruckelt. ist das bereits dokumentiert. Aber es kann doch nicht sein, dass die Lösung ist, den Treiber zu deinstallieren oder die Karte zu deaktivieren.

Edit: Habe die dort genannte Graphikkarte.
 
Wäre schön, wenn du zumindest das Modell des Notebooks nennen würdest, welche Treiberversion du bereits getestet hast, welches Windows 10 release du hast, Bios-Version etc. pp. So kann dir keiner wirklich helfen.
Ausser die Vermutung, das du ohne manuelle Treiberinstallationen die Kiste unter Windows 10 nicht sauber zum Laufen bekommst. Die Grafikkarte hat ungefähr so viel Leistung wie ein Toastbrot und kommt aus dem Jahre 2013.
 
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  • #3
Hallo, also, es handelt sich um das Modell HP 14-N 15-N, getestet habe ich die Treiberversion, welche bei HP auf der Seite angeboten wird und die aktuellste, die es bei AMD auf der Webseite gibt. Windows Release muss ich schauen, die Version ist jedenfalls Win 10 Pro. BIOS Version muss ich auch erst schauen.
 
Tut es ja eben nicht, sobald sich Windows automatisch die Treiber über Windows Update installiert, fängt das ruckeln wieder an (steht oben in dem verlinkten Beitrag bei Microsoft). Aber ohne Bios-Version, getestete Treiberversion und die restlichen wichtigen Angaben zum System kann man nicht wirklich helfen.
Und Laui weiß, wenn ich mich irgendwo festgebissen habe, dann ziehe ich das auch durch :D
(Übrigends kann ich mit der Notebookbezeichnung nichts anfangen, 14-N und 15-N scheinen zwei verschiedene Serien zu sein, eine ordentliche Modellnummer sieht bei HP ungefähr so aus: HP 14-r122ng)
 
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  • #7
Warum installierst du einen manuellen Treiber wenn es doch OOTB klappt alles.

Na, ganz korrekt funktioniert es nicht. Außerdem ist auch die Auflösung nicht optimal.

Es handelt sich um das Modell HP Pavilion 14-n007la. Link zur Downloadseite und verwendete Graphikkartentreiber. BIOS Version poste ich noch.

--- [2020-08-05 11:28 CEST] Automatisch zusammengeführter Beitrag ---

So, ich habe nun alle Daten, die nötig sind.

Hersteller MB: HP
MB Name: 216D
MB Version: 31.0F
SN: 5CD3378CLS

BIOS: Insyde
BIOS Version: F.02
BIOS Release Date: 08/06/2013

Windows Version 1909 (Build: 18363.959)

Ich hoffe, ihr könnt nun helfen.
 
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  • #8
Ja, kann mir niemand helfen? Großartig alle Informationen anfordern und geholfen wird trotzdem nicht.
 
Weil wir vielleicht alle hier noch ein Privatleben haben? So mit Familie, Vollzeitarbeit, Haushalt und so? Und das du mir schon zwei PNs geschickt hast, das ich doch endlich mal antworten soll, hilft dabei auch nicht...
Ich kann dir meinen normalen Stundenlohn von 42€ berechnen, dann bekommst du auch schnell eine Antwort.
 
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  • #10
Ja, sicher, das ist klar. Es ist nur so, dass du mehrfach nach den Infos gefragt hast, die nun vorliegen. Es ist hal so, dass ich dringend einen funktionierenden Treiber benötige, damit endlich die Auflösung in Ordnung ist. Daher auch die PN. Allerdings hättest du einfach sagen können, dass du gerade keine Zeit hast, dann hättest du sicher keine zweite message erhalten. Woher soll ich wissen, ob du sie überhaupt liest?

Ich kann dir meinen normalen Stundenlohn von 42€

Bist du in der IT Branche? Das wäre aber recht preiswert!
 
Du stellst die Frage in einem anonymen Forum, wo alle nur aus Jux und Dollerei mitmachen. Dann beschwerst du dich, das dir das zu lange dauert und du ja was Funktionierendes brauchst.
:unknown:
Und die 42€ sind mein Stundenlohn von vor 10 Jahren, seit dem habe ich keinen Kundenkontakt mehr und arbeite nur noch firmenintern. Man spezialisiert sich eben, bringt mehr Geld.

Und wenn es dir wirklich so wichtig ist, dass das Ding schnell wieder läuft, dann geh bitte zum Computershop.
Nochmal: Wir machen das hier aus Spass und Nettigkeit, wir sind dir weder Rückmeldungen schuldig noch hast du Anrecht auf "schnellen Service".
 
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  • #13
Du stellst die Frage in einem anonymen Forum, wo alle nur aus Jux und Dollerei mitmachen. Dann beschwerst du dich, das dir das zu lange dauert und du ja was Funktionierendes brauchst.

Ja, du brauchst das nicht ständig wiederholen. Genau so, wie du aus Spaß mitmachst, genau so machst du es auch freiwillig.

Und wenn es dir wirklich so wichtig ist, dass das Ding schnell wieder läuft, dann geh bitte zum Computershop.

In einem "Computershop" wird dir mit Sicherheit noch weniger geholfen als aktuell hier.

Nochmal: Wir machen das hier aus Spass und Nettigkeit, wir sind dir weder Rückmeldungen schuldig noch hast du Anrecht auf "schnellen Service".

Weißt du, was der Grund ist, warum ich mich aufrege? Vor acht Tagen hast du auf meinen Post geantwortet und hast gesagt, ich solle entsprechende Infos nennen, da man sonst nicht helfen könne. Ich habe dann erneut geantwortet, in #5 hast du wieder mit der BIOS Version angefangen. DAnn nenne ich alle Daten und es passiert nichts. Kannst du dir vorstellen, dass man sich da verarscht vorkommt? Und du bist hier öfters online, statt aber dann wirklich zu antworten, lamentierst du darüber, weil ich nachgefragt habe, was nun los ist. DAS ist das, was mich aufregt! Ich an deiner Stelle hätte entweder gesagt, dass ich es nicht weiß oder sonst etwas. Nicht aber, irgend etwas zu posten, das keinem etwas bringt. du musst mir nicht helfen. Und es ist auch besser, gar nichts zu sagen anstatt erst so zu tun, als könne oder wolle man helfen und dann passiert nichts. Ich finde das einfach asozial, ganz einfach.

Darüber hinaus glaube ich nicht, dass du eine Lösung präsentieren kannst, weil ich im Netz bisher nichts gefunden habe. AMD weiß nichts, HP weiß nichts. Windows 10 ist aktuell, der Treiber auch. Evtl. gibt es eine neue BIOS Version, aber daran liegt es 100 % NICHT! Sicher wirst du jetzt sagen, dass du mir nicht mehr hilfst, weil ich das geschrieben habe. Du hilfst aber nicht, weil es

a) keine Lösung gibt

oder

b) du sie nicht kennst.

DAS ist die Wahrheit!
 
C) ich habe Urlaub und verbringe die Zeit im Moment lieber mit der Familie als mich mit undankbaren Arschlöchern zu befassen :beer:
 
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  • #15
Ja, natürlich, klar! Schon wieder eine neue Ausrede? Lächerlich! Deswegen hängst du ja auch tagtäglich hier rum. Du hast einfach den Mund zu voll genommen! Und wenn, dann bist DU das Arschloch!
 
Hat der Typ hier gerade echt einen meltdown, weil ihm hier die Antworten nicht schnell genug kamen? Bekomme ich was vom Popcorn ab? :)
Ps: ab heute muss ich wieder für zwei Tage zur Arbeit, muss für einen Kollegen einspringen. Eigentlich hätte ja jetzt Zeit gehabt das Problem anzugehen, aber meine Prioritäten haben sich auf wundersame Weise geändert.
 
Ja, kann mir niemand helfen? Großartig alle Informationen anfordern und geholfen wird trotzdem nicht.

Es soll sogar Probleme geben, die sich trotz vieler Informationen nicht lösen lassen oder man andere "nicht hier gepostete"-Gedanken zum Problem ausklammert, weil es vermutlich damit nicht weitergeht. Das ist kein Unwillen dir nicht zu helfen, sondern eher das man trotz oder wegen der, nachgereichten, Informationen keine, direkt ersichtliche, Lösung parat hat. Soll vorkommen.

Aber persönlich muß man deswegen trotzdem nicht werden.
 
Meine MX518 funktioniert seit Jahren tadellos ganz ohne Treiber an meinem Smart-TV. Ich verstehe euch einfach nicht :unknown:
Schrott kauf ich nie eigentlich, und produziere auch keinen Pfusch. Ich geb mein bestes um dir zu helfen: Vielleicht einfach neue Maus kaufen?
 
Mach einmal folgendes:

1: Wenn nicht noch auf deiner Festplatte, downloade noch einmal den Treiber von der HP Website
2: Entpacke mit 7zip oder Winrar die sp71870 (Rechtsklick > entpacken)
3: Gehe in den Geräte-Manager in Windows
4: Rechtsklick auf deine AMD Grafikkarte > Gerät Deinstallieren > Haken bei "Treibersoftware für dieses Gerät löschen"
5: Neustarten
6: Wieder in Geräte-Manager
7: Du solltest dort ein unbekanntes Geräte haben... > Rechtsklick Treiber suchen / Eigenschaften, Treiber, Treiber aktualisieren > Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen > Pfad zum entpackten sp71870 (Unterordner Packages > Drivers) angeben, Unterordner einbeziehen > Weiter... Weiter etc. Das für alle unbekannten Geräte.

Wenn es nicht besser ist, bitte noch einen screenshot vom Taskmanager > Autostart, dort bei Namen rechtsklick > Befehlszeile einblenden und dann von allem ein Bild ;)
 
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