Wechsel von DSL zu VDSL

[dapacka]

Hey

ich hab momentan noch DSL 2000 über einen Speedport W700V laufen. Als Vertrag bei der Telekom habe ich den Call & Surf Comfort.
Nachdem bei uns VDSL bald verfügbar sein wird, werde ich dementsprechend auf den Call & Surf Comfort Speed Tarif umsteigen.

Jetzt frage ich mich wie das beim Übergang sein wird bis ich den neuen Router etc. erhalten werde. Wird dann automatisch bis zu diesem Zeitpunkt DSL 16Mbit geschalten oder bleibt das erstmal bei den 2Mbit?

 

[thom53281]

Einen neuen Router solltest Du eigentlich einige Tage vor der Schaltung zugeschickt bekommen. Bis zur Umschaltung bleibt Dein Anschluss weiterhin bei den 2 MBit/s. Ein Umschalten auf eine schnellere Geschwindigkeit ist technisch nicht möglich, ohne dass ein T-Mitarbeiter am Verteilerkasten umklemmt. Das ist aber erst möglich, wenn auch wirklich der Outdoor-DSLAM in Betrieb ist.


Grüße
Thomas

 

[antu]

Die werden dir einen Schaltungstermin nennen, und ab dem Termin wird das DSL dann abgeschaltet und VDSL geschaltet. Zu dem Zeitpunkt solltest du den neuen Router schon haben. Weise die Telekom-Leute auf jeden Fall noch einmal darauf hin das du einen neuen Router/ein VDSL-Modem benötigst, bei 1&1 vergessen die das gerne mal oder behaupten man könne den DSL-Router problemlos weiterverwenden (das ist nicht der Fall, du brauchst entweder einen Router mit integriertem VDSL-Modem oder ein VDSL-Modem).

 

[dapacka]

So hab heute das VDSL 50 bestellt (bald gibts dann 100 Mbit). Allerdings erwies sich das bei der Hotline als gar nicht mal so einfach, da sich viele einfach nicht auskennen.
"Nein, bei ihnen ist kein VDSL verfübar, kann ich ihnen leider nicht buchen)". Zwei Stunden später wieder angerufen und ein Kollege sagt mir dann "Okay Herr xy, VDSL ist verfügbar und wird gebucht. Router wird geschicht und dann kann es losgehen".