Ware zwei mal erhalten, was nun?

[fl0w]

Hallo,
ich habe Anfang September eine Kette aus England bestellt, ist aber nichts gekommen. Vor ner Woche hab ich mich dann beim Händler gemeldet und gefragt ob das normal ist, dass noch nichts gekommen ist und dass es mir an sich nichts ausmacht länger zu warten ich wollte halt nur sicher gehen. Verkäufer schreibt nein ist eigentlich nicht normal, wir schicken den Artikel noch mal raus. Gestern kam die Kette, heute allerdings noch mal. In der Mail habe ich dem Verkäufer geschrieben sollte sie zwei mal kommen werde ich ihn kontaktieren und eine zurückschicken. So, nun die Frage muss ich die Versandkosten dann zahlen, eigentlich war es ja nicht mein Fehler? Und wie kann es überhaupt sein, dass der eine Artikel 1 Monat braucht und der andere identische und identisch eingepackte nicht mal ne Woche? Wenn ich den 2. Artikel behalten würde, wäre das laut Internet wohl Diebstahl (?)

 

[War-10-ck]

Wenn du dem Händler zugesagt hast, dass du eventuell doppelt ankommende Wahre zurückschickst musst du das auch machen. Wenns über 40€ ist solltest du eh einen Retourschein haben, wenn nicht würde ich noch mal anrufen und fragen obs auch unfrei zurück geht oder ob dir die Versandkosten erstattet werden.

 

[Sibi]

Du hättest die zweite Kette erst gar nicht annehmen sollen. Wäre dann wieder zurück an den Händler gegangen.

 

[Trolling Stone]

Scheinbar kam es als unversicherter Brief bzw als Päckchen an, sonst könnte der Händler die Sendung verfolgen und wissen, dass es angekommen ist. Da hat sich das dann auch mit der Annahme erledigt, Sibi, denn das wird meist einfach abgestellt/eingeworfen.

 

[fl0w]

Kam wie Troll sagt beides mal als unversicherter Brief ohne Rechnung an, hätte ich also gar nicht nicht annehmen können. Dass ich im Falle dass zwei kommen eines zurückschicke habe ich von mir aus geschrieben. Der Händler hat geschrieben, den zweiten Artikel würde er diesmal mit Verfolgungsnr. schicken (kam jedoch beides in der gleichen Verpackung)

 

[Trolling Stone]

Vielleicht kommt es noch ein drittes mal.

 

[keinbenutzername]

Verkäufer schreiben das das Teil doppelt kam und fragen wie er im Voraus die Rückversandkosten an dich bezahlen möchte?

 

[vVegas]

Wenns über 40€ ist solltest du eh einen Retourschein haben, wenn nicht würde ich noch mal anrufen und fragen obs auch unfrei zurück geht oder ob dir die Versandkosten erstattet werden.

Erstens war es England, da interessiert unser Fernabsatzgesetz reichlich wenig. Zweitens ist die "40€ Regelung" schon lange nicht mehr gültig.

 

[KaPiTN]

Wenn der Verkäufer die Ware so ohne weiteres nochmal verschickt, stellt sich die Frage, ob man ihm (kommt natürlich auf den Wert an), durch Kontaktieren oder gar Rücksendung nicht mehr Kosten verursacht, als wenn der die Kette abschreibt. Wenn solche Vorkommnisse in der EDV nicht vorgesehen sind, dann erzeugt eine Retour keine Freude.

Ich würde die Kette auf Seite legen. Das erneute Versenden spricht dafür, daß beim ersten Versenden die Ware nicht getracked wurde.

Ich würde die Kette auf Seite legen und warten. Wenn ihn das interessiert, wird er sich melden . have a cup of tea

 

[RedlightX]

Ich würde folgendes tun.

a.) Die 3.45 Versandkosten nach GB selber bezahlen und gut.
oder
b.) Die 2. Kette behalten

 

[bevoller]

Hätte ich nur den Titel gelesen, hätte ich mich gefragt, wieso man wegen so etwas überhaupt nachfragen muss.
Den anderen, die solche Gedanken wie behalten ins Auge gefasst haben, stelle ich einfach mal die Frage, was sie manchen würden, wenn sie irrtümlich bzw. unnötig die Ware zwei mal versendet hätten.
Ich finde, es spricht nichts dagegen sich beim Verkäufer zu melden, wenn eine bestellte Ware nicht ankommt. Umgekehrt gilt das aber auch für den jetzigen Fall der doppelten Lieferung. Also frag nach, wie der Rückversand geregelt werden soll.

 

[fl0w]

Hab ihm mal geschrieben dass ich es zwei mal bekommen hab und er sich melden soll ob ich es zurückschicken soll oder nicht, ich meine wenn es wirklich so ist wie ihr sagt, dass es im Endeffekt teurer käme, sagt er einfach behalt sie und gut ist.

@RedlightX: Der Umschlag in dem sie kam, hatte was großes briefmarkenähnliches, auf dem Stand: 3.70 Royal Mail, wohlgemerkt 3.70 in Pfund

 

[RedlightX]

Ich hab vorhin den Portorechner angeworfen und dabei kamen die 3,45 raus.
Um was für einen Warenwert geht es eigentlich?

 

[fl0w]

Es kam halt mit ner Art Briefmarke wo Royal Mail 3.70£ draufstand.
Der Warenwert ist 12£.

 

[KaPiTN]

Ist das ein Massenartikel?

Wie geschrieben, ist dann die Frage, ob der das wieder haben möchte oder lieber abschreibt. Ich hatte schon Fälle von Fehllieferung, da lautete die Nachricht, die Ware würde neu versendet, die falsche Ware solle ich wegschmeißen.

 

[accC]

Bei den Versandkosten willst du, dass er sie übernimmt? Man kann sich auch anstellen.
Beide einfach so zu behalten ist nun auch ziemlich dreist. Als Angebot könntest du ihm sagen, dass du beide Ketten behältst und dafür den Kaufpreis insgesamt 2x bezahlst.

 

[Trolling Stone]

@accC: Warum sollte er das tun? Das ist völliger Quatsch und entspricht deinen Moralvorstellungen. Er kann sich beim Verkäufer melden, ihm den Fall schildern und bei vorausgezahltem Porto die Ware zurücksenden. Da gibt es seitens des Händlers auch keine weitere rechtliche Handhabe.

 

[accC]

Wirklich nicht?

§812 (1) BGB Wer durch die Leistung eines anderen oder in sonstiger Weise auf dessen Kosten etwas ohne rechtlichen Grund erlangt, ist ihm zur Herausgabe verpflichtet. Diese Verpflichtung besteht auch dann, wenn der rechtliche Grund später wegfällt oder der mit einer Leistung nach dem Inhalt des Rechtsgeschäfts bezweckte Erfolg nicht eintritt.

 

[KaPiTN]

Das bedeutet aber keine Bringschuld. Der Händler hat die Holschuld, muß also mindestens den Transport bezahlen.

 

[RedlightX]

Ist das nicht egal?
Wenn der TS den Händler diesbezüglich anschreibt, wird er eh sagen, dass er den Artikel behalten kann. alles andere ist unwirtschaftlich.