Sound am Notebook streikt

[BOE2502]

Hallo,

zunächst einmal bin ich mir nicht sicher ob es ein Hardware oder Software Probleme ist, ggf. muss es verschoben werden.

Zum Thema:
Am Notebook meiner Eltern kommt kein Sound mehr aus den Lautsprechern. (Win 10)
Wenn ich in der Taskleiste das kleine Kachelmenü öffne ist der klassische Lautsprecher mit dem roten Kreuz zu sehen.
"Lautsprechereinrichtung (UNKNOWN)"

Soundprobleme behandeln:
"Mindestens ein Audiodigenst wird nicht ausgeführt"

Wenn ich in die Systemsteuerung gehe und auf "Sound" klicke erscheint sofort ein Fenster:
"Der Computer kann kein Audio wiedergeben, da der Windows-Audiodienst nicht aktiviert ist"
-> Win+R -> servides.msc -> Windows-Audio -> Starten: "Der Dienst "Windows-Audio" auf "Lokaler Computer" konnte nicht gestartet werden. Fehler 0x80070005: Zugriff verweigert"

-> Win+R -> servides.msc ->Windows-Audio-Endpunkt -> ist bereits gestartet

Zum Fehler Fehler 0x80070005:

Laut Google: "...kann unter anderem auftreten, wenn Systemdateien beschädigt sind oder Ihr Computer von schädlicher Software betroffen ist. Deshalb sollten Sie zuerst eine Virenprüfung machen"

Ich habe Avira laufen lassen, nichts gefunden!

Im Gerätemanager:

Im Menüpunkt "Audio, Video und Gamercontroller sind 1. High Definition Audio-Gerät und 2. Intel(R) Display-Audio
Im Menüpunkt "Audioeingänge und -ausgänge sind 1. Lautsprecher (High Definition Audio Device) und 2. Mikrofon (High Definition Audio Device)

Den Realtek HD Audio habe ich samt Treiber gelöscht und Version 2.81 geladen (soll wohl "fehlerfreier" sein.)
Hat auch nicht geholfen.
Bin jetzt genau da, wo ich am Anfang war...ahnungslos.

Weiß jemand Rat?

 

[Sibi]

Probier mal nen Linux vom USB Stick zu starten und teste, ob dort der Sound funktioniert.
Ziemlich schnelle Nummer und kannst direkt Soft/Hardware ausschließen.

 

[DandG]

Laptops auf denen Windows 10 läuft, gibt es wie Sand am Meer

 

[MSX]

Und wegen diesem Problem soll er nun einen neuen kaufen, oder wie meinst Du?

Hier läuft btw. auch Windows 10, obwohl es sich um ein meiner Ansicht nach deutlich aktuelleres Gerät handelt. Falls dies bei dem Laptop auch der Fall ist, wäre das auch noch ungünstig.

 

[DandG]

Nein, aber nur weil Windows 10 drauf läuft, muss der Hersteller nicht unbedingt Treiber dafür haben (wenn zu alt)
Oder es ist ein bekanntes/häufiges Problem bei dieser Baureihe.
Oder ...
Oder ...
Oder ...
Die Liste könnte man noch ein Stückchen fortsetzen.

Wäre halt hilfreich, nicht bei jeden funktioniert die Glaskugel auf anhieb

 

[BOE2502]

Es ist ein Asus F75A.
Ursprünglich war Windows 8 drauf, nun 10.
Drin ist ein Pentium 2020M (2,4 GHz), 6GB RAM

 

[DandG]

Ok, offiziell gibt es keine Treiber (Hersteller)für Windows 10.
-> Glücksspiel.

Ging der Sound davor unter Windows 10?
Wurde irgendwas gemacht, damit der Sound nicht mehr geht, oder ist es direkt nach dem Einschalten passiert?
Und schon mal das was @Sibi geschrieben auch umgesetzt?

 

[BOE2502]

Ja der Sound ging auch unter Windows 10.
Das mit Linux muss ich mir die Tage mal angucken. Ist bestimmt nicht so leicht wie es sich anhört

 

[Sibi]

Gibt's genug Youtube Videos. Kannst dich daran bedienen.

 

[dexter]

-> Win+R -> servides.msc -> Windows-Audio -> Starten: "Der Dienst "Windows-Audio" auf "Lokaler Computer" konnte nicht gestartet werden. Fehler 0x80070005: Zugriff verweigert"

Da steht doch alles schon? services.msc mal mit adminrechten (oder ohne, je nachdem) starten?

 

[BOE2502]

Da steht doch alles schon? services.msc mal mit adminrechten (oder ohne, je nachdem) starten

Sorry für die Frage aber wie starte ich das im Admin Modus?

 

[dexter]

im suchen-feld im Startmenü services.msc schreiben und dann rechte Maustaste -> ausführen als
Gibt noch ungefähr 250 andere Wege

 

[BOE2502]

im suchen-feld im Startmenü services.msc schreiben und dann rechte Maustaste -> ausführen als
Gibt noch ungefähr 250 andere Wege

Hat leider auch nicht geholfen. Dafür ist jetzt, warum auch immer, das Icon im Popup-Menü weg mit dem Lautsprecher und dem Roten Kreuz davor.
Jetzt ist nur noch der Lautsprecher zu sehen und ich kann auch die Lautstärke 1-100 wählen. Ton habe ich trotzdem nicht

Ich werde jetzt alle relevanten Daten vom PC holen und Win 10 neu installieren. Wenns dann nicht geht...keine Ahnung. Dann muss evtl was neues her. Für Win 11 ist der zu lahm und Win 10 macht in 2 Jahren eh dicht.

Kann man heutzutage ein System neu aufspielen ohne eine DVD in Laufwerk zu legen? Also Win 10

 

[dexter]

Meine Einschätzung: Dein W10 ist kaputt. ICH würde trotzdem erstmal mit 'nem (Linux-)Stick[1] schauen ... siehe #2. Das dauert ~3 Minuten, W10 neu installieren (und konfigurieren) 3 Stunden+x. Auf die Gefahr, dass es dann immer noch nicht geht, weil Hardware...

[1]
yumi runterladen -> https://pendrivelinux.com/yumi-multiboot-usb-creator/
in yumi ne Distri auswählen (ubuntu oder mint empfohlen fürn Anfang) -> von yumi runterladen lassen oder alternativ vorher runtergeladene .iso auswählen
Stick booten -> Browser öffnen -> Youtube -> Audio da? Ja/nein? Ja=W10, Nein=Hardware (oder Bios)

 

[one]

Geh doch bitte mal bitte in den Gerätemanager und schaue in dem Bereich:

Gibt es da gelbe Ausrufezeichen?

 

[dexter]

ernuwieder

 

[BOE2502]

Geh doch bitte mal bitte in den Gerätemanager und schaue in dem Bereich:

Gibt es da gelbe Ausrufezeichen?

Nein gibt es nicht. Habe auch schon die Treiber aktualisiert. Sind alle auf dem neuesten Stand. Habe so ziemlich alles was im Internet gefunden habe zur Fehlerlösung aus Foren für Windows probiert. Hat nichts geholfen

 

[one]

Oke, Sound lässt sich laut und leise regeln, kommt nur nichts aus den Lautsprechern des Laptops. Das richtige Ausgabegerät ist aber schon ausgewählt, oder? Linksklick auf den Lautsprecher und dann auf das "nach oben"-Symbol rechts:

Ansonsten eben wie schon gesagt einen OS-Stick testen und dann neu aufsetzen (falls es mit nem mobilen OS funktioniert).

Ich glaube bei ASUS gibt es sogar im BIOS Soundeinstellungen. Kann ich nicht ganz genau nachschauen, benutze von denen keine Mainboards.

 

[DandG]

Hast du schon mal Kopfhörer oder externe Lautsprecher per klinke angeschlossen?

Habe da so ein Verdacht.

 

[dexter]

Hast du schon mal Kopfhörer oder externe Lautsprecher per klinke angeschlossen?

Habe da so ein Verdacht.

Wenn das der Verdacht ist, der ich denke, dass das der Verdacht ist: Klinkenstecker werden meines Wissens (idiotischerweise bzw. spart 1 Cent) per Software umgeschaltet -> Softwareproblem... Bin gespannt.