Problem mit PayPal-Einstellungen

[Hector]

Moin,

folgendes: Mein Paypal ist so eingestellt, dass ich dort eigentlich nie Guthaben habe, sprich immr 0,00 Euro, und jegliche Zahlung, die über Paypal läuft, vom Bankkonto abgebucht wird. Klappt auch seit 10 Jahren wunderbar.

Aus Gründen waren nun aber ausnahmsweise mal 2,90 Euro Guthaben auf dem Konto, ohne dass ich es wusste. Habe dann letzte Woche eine Zahlung über Paypal getätigt über 3 Euro. Paypal ist nun anscheinend so eingestellt, dass es, sofern Guthaben vorhanden ist, dieses zuerst nimmt. Das hat es auch getan, mit dem Ergebnis, dass die 2,90 Euro Guthaben benutzt wurden und ich die restlichen 10 Cent plötzlich im Minus stand.

Gemerkt habe ich das, als ich Freitag eine erneute PayPal-Zahlung unternehmen wollte und PP mir sagte, ich wäre doch 10 Cent im Minus und müsse das erst ausgleichen. Zu allem Ärger wollte nun auch noch Netflix abbuchen, was auch über PP läuft und wegen der fehlenden 10 Cent geblockt wurde. Unfassbar, was das für ein Stress ist wegen 10 Cent... -.-

Mittlerweile habe ich das Konto unter unglaublichem Gewurschtel wieder ausgleichen können, habe aufgrund vielen hin und her nun wieder ein paar Cent Guthaben drauf.

Ich suche nun schon ewig auf der PP Webseite und werde nicht fündig. Er sagt mir die ganze Zeit, dass die Option gesetzt ist, dass eben zuerst das Guthaben benutzt wird, falls vorhanden. Um ein Problem wie oben zu vermeiden, will ich das nun abschalten. Kann mir einer sagen, wo ich PP anweisen kann, ein eventuelles Guthaben zu ignorieren. Ich finde es ums verrecken nicht... -.-

(Alternativ sende ich die überschüssigen paar Cent Guthaben, die aktuell drauf sind, einfach nem Kumpel oder zurück auf mein Bankkonto....dann hat sich das auch erledigt....)

 

[cokeZ]

Mh das ist schon komisch. Bei mir nutzt er auch erst das Guthaben und wenn der Rest fehlt, auch nur 10Cent, bucht PP das von meinem Konto ab.

 

[Hector]

In dem Fall habe ich in Hearthstone Kartenpacks gekauft. Blizzard macht die Zahlung dort komplett über deren eigene Benutzeroberfläche. Keine Ahnung, vielleicht machen die da was anders. War auch das allererste Mal in 10 Jahren, in denen das passiert ist.
Spielt ja keine Rolle wieso. Ich weiß nur, dass ich nix mehr bei Blizz kaufe ^^

 

[cokeZ]

Also fuer die Einkaeufe hinterlegst du ja bei Blizz deine PayPal Adresse (bei einem WoW Abo hast du sogar eine monatliche Abbuchung ueber PP). Dein Problem muesste mit PP zusammen haengen, weil Blizz hat ja nichts damit zu tun wie PP das Geld bei dir einzieht

 

[Hector]

@cokeZ: Es ist keine Adresse bei Blizz hinterlegt. Ich musste die Zugangsdaten in Hearthstone selbst eingeben.

 

[mathmos]

Das Problem hatte ich bisher auch noch nicht. Wenn ich etwas über Paypal bezahle wird erst ein eventuell vorhandenes Guthaben genutzt. Und wenn das nicht reicht wird der Rest eben über die bei Paypal hinterlegte Standardbezahlmethode abgerechnet.

 

[Hector]

Fakt ist: Blizzard hat es - warum auch immer - anders gemacht. Seis drum.

Wo stelle ich aus, dass Guthaben bevorzugt wird?

 

[cokeZ]

Nicht(!) Blizzard! Das liegt an PayPal! Blizz sagt PP nur:

"Hey, wir bekommen 1,99$ von euch! Zieht das ein!"

PP gibt Blizz 1,99$ und holt sich das von dir wieder, eben ueber das Guthaben und evtl. der Restbetrag per Lastschrift. Deshalb wundert es mich, dass du nun 10Cent im Minus bist. Das hatte ich nur bei evtl. Ruecklastschriften.

 

[mathmos]

@Hector:

Das ist meines Wissen eine nicht änderbare Voreinstellung.

Auch wenn es hier nur um ein paar Cent geht, würde ich Paypal trotzdem mal anschreiben. Vielleicht funktioniert hier etwas nicht wie es funktionieren sollte. Ist ja schwer zu sagen was Blizzard / Paypal hier genau gemacht hat.

 

[cokeZ]

Geh mal auf dein Paypal Profil und dann Zahlungen (auf dem Handy siehts zumindest so aus), dort stehen deine bevorzugten Zahlweisen. Und idR ist dort ein gruener Haken mit "Erst Guthaben verwenden..." etc.

 

[mathmos]

Das ist an der Stelle leider nur eine reine Anzeige. Dort kann ich nur den Haken bei den Bezahlmethoden an sich setzen. Manche Bezahlmethoden lassen sich über den Punkt E-Börse bearbeiten. Aber dort gibt es auch keine Möglichkeit das mit dem Guthaben zu ändern.

 

[Hector]

@cokeZ: Dann eben anders ausgedrückt: PayPal hat es bei Blizzard eben anders gemacht.
Wobei ich immer noch denke, Blizzard spricht in dem Moment die API anders an. Ich musste schließlich ingame die PP-Daten eingaben, ohne dass ich auf eine zusätzliche Seite von PP geleitet wurde, wie ich es bei nem Kauf auf Steam oder beim Pizza bestellen immer geleitet werde (auf der dann auch steht, dass ich noch Guthaben habe und es benutzt wird etc....) Da dieser Zwischenschritt fehlt, denke ich, war es so.

 

[klausimator]

Moin,

ich hatte mal das gleiche Problem. Das eigentliche Problem für dich ist jetzt atm, dass Paypal aufgrund der Nichtdeckung deines Kontos das direkte Bezahlen über den Bankeinzug gesperrt hat, so war es zumindest damalig bei mir.

Nach ewigen Telefonaten mit Paypal wurde mir dann mitgeteilt, dass "das System" erst mal wieder Vertrauen aufbauen müsse bevor diese Zahlungsvariante zur Verfügung steht. Ich war zu diesem Zeitpunkt übrigens bereits auch seit über 10 Jahren Kunde bei Paypal und es gab bis dahin keinerlei Probleme.

Angeblich haben die keine Möglichkeit das Konto wieder manuell auf vertrauenswürdig zu setzen. Ich habe dann den Tipp bekommen, dass ich Guthaben auf mein Paypalkonto laden, einige Einkäufe tätige und dann würde diese Zahlungsvariante mit dem Bankeinzug auch wieder funktionieren.

Ich habe dann 50€ auf das Konto geladen und nach und nach einige Einkäufe bei Steam getätigt, danach wurde mir wieder die Zahlungsvariante mit dem Bankeinzug angeboten und seitdem läuft wieder alles wie früher.

mfg JP

 

[Hector]

Also, nachdem ich meine 18 Cent wieder draufüberwiesen habe (bzw mittels Kreditkarte rübergeschoben habe) ging alles instant wieder.

 

[Steeve]

Wusste ich gar nicht. Sprich wenn du 0 € auf deinem PayPal Konto hast bucht der das von deinem hinterlegtem Bankkonto ab?!

 

[PaRaDoX]

Ja, so mache ich das immer. Guthaben bei Paypal hatte ich noch nie. Wird alles vom (verifizierten) Bankkonto direkt abgezogen.

 

[Steeve]

Nice

 

[cokeZ]

Eben, bei PP besteht immer die Gefahr das dein Guthaben "aus Gruenden" eingefroren wird. Gerade bei Retouren dauerts mal 14(!) Tage bis das frei gegeben wird. Deshalb immer nur Lastschrift.

 

[Steeve]

Ja wusste ich wie gesagt nicht, das macht die Sache um vieles einfacher

 

[Seedy]

@cokeZ:
Hatte ich auch schon mal:
Bestellung.
Paypal bucht ab.
Retour
Geld zurück überwiesen-
Alles gut.

Laufende Kosten über Paypall funktionieren plötzlich nicht mehr.
Damals Spotify, Wow und ein Abo.

War auch nen Krampf das wieder hin zu bekommen.
Ich frag mich bis heute, wie eine Retour an Paypal vorbei so eine Auswirkung haben kann.
Die Hotline half damals leider auch nicht weiter.