Ordnerchaos in Outlook 2013 mit Dovecot IMAP-Server

[sia]

Hallo Leute,

Einer meiner Kunden besteht auf Outlook 2013, um sein neues Dovecot-Postfach zu nutzen. Ich habe die Mails von einem Exchange-Server mit Outlook 2010 umgezogen.

Nun sieht die Ordnerstruktur etwas chaotisch aus:



Wie ihr seht, sind sowohl die "Standardordner" Sent und Trash, als auch die Outlook-Ordner "Gesendete Elemente" und "Gelöschte Elemente" sowie "Gesendet" vorhanden. Dummerweise kann ich aber weder die Standard-, noch die Outlook-Ordner löschen; nur deabonnieren. Sie sind aber immer noch da.

Als ich die Ordner mit Thunderbird – danach direkt mit doveadm auf dem Server – gelöscht habe, hat Outlook sie einfach neu angelegt.

Wie behebe ich das Problem? Habe schon mit der "Unsubscribe"-Funktion experimentiert, aber auch dann lässt sich nicht zuverlässig vorhersagen, was passiert. Bei einer extra angelegten Testmailbox funktioniert es, beim Geschäftsführer natürlich nicht. Zum Haare ausreißen!

 

[Localhorst]

Das bekommst du nicht los.

Aufgrund der Sache, dass das Postfach Englisch arbeitet und du ein deutsches Outlook hast legt Outlook es munter weiter an. Ärgern uns bei unseren Kunden auch mit dem selben Problem.

 

[sia]

Was? Ernsthaft? Das bekannteste Mailprogramm der Welt macht so ne Scheiße??

 

[Localhorst]

Jop, liegt halt daran das Outlook NIE für POP3/IMAP konzipiert war! Und jetzt hat man den Salat.

 

[drfuture]

Hm - das "Problem" habe ich aber auch mit div. Mail-Apps auf Handys.
IMAP sieht ja keine Übersetzung vor und viele Mail-Clients machen ihrerseits keine Übersetzung von Ordnern sondern geben ihre Ordner vor - wenn das erlaubt ist.
Server und Client müssen halt zueinander finden.

Du kannst ja in Dovecot angeben welche Default-Struktur erstellt werden soll. Dort ist sie im Standard in Englisch - kann aber frei belegt werden oder du gibst gar keine komplette Default-Struktur vor und überlässt das dem Client (Einzig eine Inbox ist natürlich notwendig)

Der Mail-Client erstellt auf dem Mailserver stupide "seine" Struktur - im Falle des deutschen Outlooks sind es auch deutsche Ordner.
Oder man verbietet das erstellen von Ordnern im Root - dann "könnte" es funktionieren das Outlook das akzeptiert.

Alternativ - wenn alle in der Firma ein deutsches Outlook verwenden- dann den Default-Inbox ordner in Dovecot auf "Posteingang" setzen und z.B. das erstellen der sonstigen Ordner dem Client überlassen.

 

[sia]

Jeder normale Mailclient, beispielsweise Thunderbird und K-9 Mail, AquaMail, Apple Mail und Claws-Mail, eM Client und Nylas N1, unterstützen das Mapping von Ordnern auf deren eigene Struktur.

Sehe ich das richtig, dass Outlook das nicht macht? Leider kann ich die Standardordner aus Gründen derzeit nicht anfassen.

 

[drfuture]

Hm ändern lässt sich so wie es aussieht nur der Root-Pfad der Imap-Struktur, z.B. wenn Send, Trash usw. unter der Inbox hängen sollen (Das geht in den erweiterten Optionen des imap-postfaches).

Aber Outlook scheint durchaus in der Theorie die Infos des imap-servers zu respektieren - vielleicht hilft das?

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[sia]

Also ich hab es jetzt teilweise gelöst, indem ich folgendes getan habe:

1. Outlook schließen
2. Hintergrundprozesse schließen ("Microsoft Outlook Communications")
3. OST-Dateien löschen (%LocalAppData% oder %UserProfile%\Documents\Outlook)
4. "unnötige" Outlook-Ordner (Gelöschte Elemente, Gesendete Elemente, …) mit anderem Programm löschen (ich nutzte dazu
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   )
5. Outlook wieder starten → Outlook erkennt die Standard-IMAP-Ordner und benennt sie um.

Der Witz an dieser Prozedur: Es kann sein, dass es nicht funktioniert. Dann muss man "einfach" noch mal alle Schritte durchführen. Kann sein, dass man mehrmals die OST-Dateien löschen muss. Das erkennt man am Erstellungsdatum – komischerweise ändert sich das manchmal nicht, obwohl die Datei neu erstellt wird. Die Ursache dafür habe ich nicht gefunden.

Das dann jetzt bei weiteren 5 Postfächern mit Problemen manuell erledigen. Wahnsinnig toll, dieses Outlook.