Lenovo Idealpad Tastatur geht nicht mehr

[godlike]

Hey,

wie in einem anderen Thread ja bereits ersichtlich habe ich mir von ca 2 Wochen ein Notebook gekauft. Und zwar das Lenovo Idealpad 5. Ist sowas auch ein super Teil bis auf die Tatsache das seit heute meine Tastatur nicht mehr funktioniert

Habe gestern damit gearbeitet, es stehen lassen, es ging in den Ruhemodus. Am Abend dann zusammengeklappt, heute aufgeklappt, entsperrt per Fingerabdruck und siehe da die Tastatur geht nicht mehr!

Was ich versucht habe:

- Per Fn und dem Schloss Symbol entsperren
- Tablet-Modus ein/aus
- Neustart natürlich
- Gerätemanager geschaut, kein Problem
- Problembehandlung -> Tastatur sagt alles Ok

Das Touchpad funktioniert normal. Aber alle Funktionen der Tastatur sind quasi tot. ISt das Teil jetzt echt schon kaputt?

Jemand Ideen was da passiert sein könnte?

Grüße

godlike

 

[der]

Garantie?

Mal durchgeschaut:

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Im Bios geht auch keine Tastatur? Falls nicht, Hardwaredefekt.

 

[godlike]

Garantie?

Klar, auf jeden Fall! Dachte aber das ich mir das sparen kann wenn es an was anderem liegt denn Garantie ist ja damit verbunden das ich dann für die Dauer von X kein Gerät habe und in den Laden gehen muss....

BIOS muss ich mal schauen, Danke für den Tipp!

 

[eraser]

1. Das Teil heißt Ideapad
2. Nach 2 Wochen ist es die Gewährleistung, nicht die Garantie welche man in Anspruch nimmt. Das ist vor allem hilfreich, wenn man weiß wie unterirdisch beschissen der Support bei Lenovo direkt ist.
3. Neustart oder wirklich mal den Powerknopf so lange gehalten, bis das Ding ausgeht?

 

[one]

Was man versuchen könnte, ist eine externe Tastatur anschließen. Wenn die funktioniert, kann man schon fast auf einen Hardwarefehler tippen. Zurück das Ding. Und im besten Fall gleich ein neues mitnehmen.

 

[Cody]

Im Gerätemanager den oder die Treiber deinstallieren?

Dann Neustart mit shutdown /g /f /t 0. (Man munkelt, Win10 kann nicht 100% zuverlässig zwischen vollständigem Neustart und Schnellstart unterscheiden, wenn man klickt )

 

[one]

Neustart reicht schon. Falsch wäre in den meisten Fällen das Gerät runterzufahren und dann neuzustarten.

 

[Levron]

1. Das Teil heißt Ideapad
2. Nach 2 Wochen ist es die Gewährleistung, nicht die Garantie welche man in Anspruch nimmt. Das ist vor allem hilfreich, wenn man weiß wie unterirdisch beschissen der Support bei Lenovo direkt ist.
3. Neustart oder wirklich mal den Powerknopf so lange gehalten, bis das Ding ausgeht?

Wollt vorhin schon schreiben "hat er sich jetzt den übelsten mörg gegönnt"? Na dann viel Spaß lol

 

[eraser]

watt?

 

[drfuture]

Ich hatte im anderen Threads leider nichts mehr geschrieben.. bei DELL währe das tolle gewesen das nun jemand vorbei kommen würde, meist in 1-2 Tagen und auch das vor Ort anschaut und auch tauscht.
Aber hilft dir nun nichts.

Das ideapad 5 hat aber kein Touch bzw. Du kannst das Display nicht umklappen? Den da schaltet sich die Tastatur ist geplant ab und dann könnte man da noch schauen.

Sonst such einmal auf der Tastatur ob dort irgendwo ein Symbol mit einer Tastatur abgebildet ist und drücke [FN] und die Taste.

 

[godlike]

So, sorry hatte viel um die Ohren...

hab das Ding nun zurückgeschickt bzw bekomme jetzt ein neues zugeschickt. Habe denen kurz das Problem erläutert und dann war es kein Thema...

1. Das Teil heißt Ideapad

Stimmt

2. Nach 2 Wochen ist es die Gewährleistung, nicht die Garantie welche man in Anspruch nimmt. Das ist vor allem hilfreich, wenn man weiß wie unterirdisch beschissen der Support bei Lenovo direkt ist.

Ja da hatte ich Glück, einfacher Umtausch und fertig.

3. Neustart oder wirklich mal den Powerknopf so lange gehalten, bis das Ding ausgeht?

Jep, alles probiert. Keine Chance

Das ideapad 5 hat aber kein Touch bzw. Du kannst das Display nicht umklappen? Den da schaltet sich die Tastatur ist geplant ab und dann könnte man da noch schauen.

Doch, ist ein Touch. Habe ich auch alles probiert. Aber wie gesagt, kam ja nicht mal ins BIOS oder so. Die Tastatur war auch nicht gesperrt. Habe ich natürlich auch probiert.

Aber schon seltsam das so was über Nacht einfach kaputt gehen kann... Wenn das Teil runter gefallen wäre, OK, aber so? Sehr seltsam

eidt: Vorort Service würde mir glaube auch nichts bringen, bin ja quasi nie daheim zur normalen Zeit. Nachts kommen die wohl weniger