Hallo,
Wie der Titel schon sagt, würde ich mal gern wissen wo ihr eure Hardware so kauft. Bisher habe ich meine Erfahrungen nur bei Amazon, Cyberport und Alternate gemacht. Mir ist wichtig das der Service stimmt und die Bestell und Versands und Reklamationsabläufe schnell und sauber abgewickelt werden.
Von Alternate würde ich diesbezüglich leider ziemlich enttäuscht.
Ich habe mir dort ein Notebook bestellt, dass ziemlich schnell leider jedoch kaputt angekommen ist. Ich habe es daraufhin reklamiert, bekam ein neues Gerät das dann aber starke Verarbeitungsmängel aufwies. Um den Sachverhalt zu klären und um eine Lösung zu finden rief ich bei Alternate an. Ich erzählte der Dame am Telefon die Geschichte und sie gab mir eine Gutschrift in der Höhe des Kaufpreises. Daraufhin wollte ich dann gleich das neue Gerät bestellen und erfuhr dass ich nochmals Versandkosten (knapp 10 Euro) bezahlen muss und Gebühren für die restliche Überweisung. Das ich eine Unverschämtheit! Ich bezahlte bereis Versandkosten und was bekam ich dafür ? 2 Artikel die wieder zurück gingen. Die Gebühren für die Überweisung wären ja noch in Ordnung gewesen. Da ich damit nicht einverstanden bin, habe ich mir meinen konpletten Betrag wieder zurück überweisen lassen um mit mein Notebook woanders zu kaufen.
Grüße,
xDWx
Wie der Titel schon sagt, würde ich mal gern wissen wo ihr eure Hardware so kauft. Bisher habe ich meine Erfahrungen nur bei Amazon, Cyberport und Alternate gemacht. Mir ist wichtig das der Service stimmt und die Bestell und Versands und Reklamationsabläufe schnell und sauber abgewickelt werden.
Von Alternate würde ich diesbezüglich leider ziemlich enttäuscht.
Ich habe mir dort ein Notebook bestellt, dass ziemlich schnell leider jedoch kaputt angekommen ist. Ich habe es daraufhin reklamiert, bekam ein neues Gerät das dann aber starke Verarbeitungsmängel aufwies. Um den Sachverhalt zu klären und um eine Lösung zu finden rief ich bei Alternate an. Ich erzählte der Dame am Telefon die Geschichte und sie gab mir eine Gutschrift in der Höhe des Kaufpreises. Daraufhin wollte ich dann gleich das neue Gerät bestellen und erfuhr dass ich nochmals Versandkosten (knapp 10 Euro) bezahlen muss und Gebühren für die restliche Überweisung. Das ich eine Unverschämtheit! Ich bezahlte bereis Versandkosten und was bekam ich dafür ? 2 Artikel die wieder zurück gingen. Die Gebühren für die Überweisung wären ja noch in Ordnung gewesen. Da ich damit nicht einverstanden bin, habe ich mir meinen konpletten Betrag wieder zurück überweisen lassen um mit mein Notebook woanders zu kaufen.
Grüße,
xDWx
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