[Born-IT] Deutsche HP-Community ab dem 13.12.2019 Geschichte

Ein Ende mit Schrecken, oder ein Schrecken ohne Ende? Der Hersteller HP hat sein deutsches Supportforum zum 13.12.2019 geschlossen – Nutzer sollen das englischsprachige Supportforum verwenden. Keine Ahnung, ob jemand das deutschsprachige HP-Forum genutzt hat. Blog-Leser Andi O. hat mich

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Autor: Günter Born

 

[The_Emperor]

Alleine das Wort "Support" im Zusammenhang mit diesem Forum ist schon Verarschung. Dieser Mist der allen ernstes von HP offiziell als Support... naja, nennen wir es der Einfachheit halber mal Forum ...bezeichnet wird dient einzig und alleine um den Anschein einer Anlaufstelle für Probleme mit HP Produkten zu wahren. Ich glaube alle zwei oder drei Monate gab es für 24 Stunden sowas wie einen "Experten Tag" wo sich ein Techniker von HP herabgelassen hat auf Threads in diesem "Forum" zu reagieren was in der Regel ein oder zwei Wochen im Vorhinein so pompös wie ein Karneval auf der Seite angekündigt wurde. Sowas wie Support gibt es direkt bei HP nicht, zumindest nicht wenn man genau so dreist wie HP ist und das bulgarische Callcenter als "Support" bezeichnet. Gerade mal bei Businessgeräten kann man mit Glück auf einen lokalen Service-Partner ausweichen.