Arrow Keys gehen nicht mehr

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NGBler
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17 März 2021
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Hi,

ich denke zumindest, dass es ein Hardware Problem ist.

Folgende Situation: Arrow Keys (Pfeiltasten) haben ploetzlich aufgehoert zu funktionieren.
Was ich bis jetzt probiert habe:

- Reboot (Geht nicht, Problem bleibt bestehen)
- BIOS aufgerufen, Pfeiltasten funktionieren auch da nicht
- Im Device Manager auf Hardware changes gepruef,. dann nach Driver Updates gesucht. Device mal deinstalliert und wieder installiert.Hat alles nichts gebracht.
- Im Eventlog kann ich nichts finden. dass auf ein Software Problem schliessen laesst.

Hat jemand noch eine Idee? Kann mir iwie nicht vorstellen das es wohl ein Hardware Problem sein kann, weil nur die Pfeiltasten nicht gehen und warum genau die und nur die, nicht mehr funktionieren, kann doch iwie nicht sein. Aber wenn ihr keine weitere Idee mehr habt, dann send ich es wohl doch ein und hoffe, dass ich noch Garantie habe.
 
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  • #3
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Ja. Hoffe immer noch darauf, dass es Software sein koennte, weil man das selber beheben koennte aber leider scheint es schon Hardware zu sein. Zumindest, zeigt es leider schon stark in die Richtung aber ich lass mich hier nochmal schnell beraten, bevor ich es doch einsende.
 
Am besten drehst Du das Notebook zunächst mal um und untersuchst es auf Flüssigkeit.



Ach, das ist kein Notebook? Was ist es dann? Also welche Tastatur über welche Verbindung an welchem PC? ;)
 
Andere Tastatur anschließen. Problem bestmöglich eingegrenzt. Geht auch beim Laptop, Konsole, TV, Toaster(?).
 
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  • #6
Ah Ja stimmt, sorry. Ein Surface Pro 6.

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Wie sich die Verbindung nennt? Keine Ahnung. Magnetisch, Click System. Eine andere Tastatur habe ich nicht, Ich koennte versuchen eine USB anzuschliessen aber weiss nicht, ob sich damit das Problem loesen laesst oder was es bringen wuerde.

Habe noch ueberprueft ob auf "On-Screen Keyboard" ScrLk aktiviert ist oder sich unter Options etwas einstellen laesst aber alles scheint so zu sein, wie es sein soll.
 
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Haste das hier mal durch-geklickt und gemacht?

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Ist vieles noob-kram ("StarTeN SiE ihR SUrfCE NEu" ������) - aber so ab schritt drei wirds ganz interssant.. einfach immer bei "did this solve your problem" auf no klicken...


Wenn das nix bringt: Wenn noch Garantie drauf ist, einschicken. Ansonsten kann man die Reparatur bei den Dingern eigentlich knicken. Wärs ein Laptop, könnte man noch die ribbon-cable checken, die rutschen manchmal aus den Ports.... aber hier ist das so ein verklebtes und verschweißtes, ultra Flaches Ding... Da ist nicht viel zu machen, befürchte ich...
 
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  • #10
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Danke, hab ich alles schon probiert. Ich muss es einsenden.

@all Danke fuer die Hilfe. Das Problem muss wohl leider Hardware sein. Geraet wird eingesendet. Was wohl das Problem gewesen ist, werde ich wohl nicht erfahren. Hoffe habe noch Garantie, die Keyboards sind ja nicht gerade billig. :p

Ja, Surface hat das Problem, dass die alles verklebt und verleimt haben. Das ist ein grosser Nachteil davon! Da bin ich voellig deiner Meinung.
 
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