harvi
The People's Champion
- Registriert
- 14 Juli 2013
- Beiträge
- 738
Hallo Leute,
heute habe ich einen Artikel bekommen, den ich auf eBay ersteigert habe. Laut Sendungsverfolgung, war der Artikel bereits da. Gewundert habe ich mich, da noch kein Bote geklingelt hatte. Im Treppenhaus fand ich das Paket dann einfach so rumliegen.
Bei näherem hinsehen habe ich gemerkt, dass das Paket unten aufgerissen ist und der Artikel rausschaut! Offensichtlich ist beim Transport etwas schief gegangen. Nach dem öffnen, habe ich Mängel an dem Artikel festgestellt. Lack und Gehäuseschäden um genau zu sein.
Zuerst habe ich den Verkäufer kontaktiert und ihn um Preisnachlass oder Rückgabe gebeten. Artikel kam nicht wie gewollt an und ich kann nicht beurteilen wessen Schuld das ist. Dieser streitet natürlich alles ab und verweist auf DHL.
Jetzt habe ich bei DHL angerufen. Schadensanzeige soll raus und samt Artikel zur nächsten Packstation. Dort wird wohl dann ein Gutachter gerufen etc. etc.
Der ganze Prozess kann bis zu 14 Tage dauern bei DHL.
Meine Sorge: Ich mache das so, und DHL sagt mir nach 14 Tagen, dass sie nicht Schuld sind....ebay fristen laufen ab und ich stehe mit beschädigtem Artikel zum Vollpreis da. Was kann ich also tun? Ich muss ehrlich sein, ich finde der Verkäufter hat Mist gebaut, da er beschissenes Malerkrepp (!) oder so für die Verpackung genommen hat. Der Artikel (eine Gitarre) war zwar gepolstert, aber nur mit Zeitungsballen und einem Müllsack als Verpackung.
Im Endeffekt will ich nur Wissen was ich tun kann. Ich will zwar dem Verkäufer keine eBay-Fälle auf den Hals jagen, aber so wie es ist, bin ich auch nicht zufrieden mit dem Kauf. Ich habe keine Ahnung wie ich korrekt verfahren soll, da ich nie so ein Problem hatte. Der Artikel ist gebraucht gekauft worden (Beschreibung war aber "Perfekter Zustand") und hat 280€ gekostet.
Hier ein paar Bilder zur Situation:
https://imgur.com/a/LArhu
Grüße
harvi
heute habe ich einen Artikel bekommen, den ich auf eBay ersteigert habe. Laut Sendungsverfolgung, war der Artikel bereits da. Gewundert habe ich mich, da noch kein Bote geklingelt hatte. Im Treppenhaus fand ich das Paket dann einfach so rumliegen.
Bei näherem hinsehen habe ich gemerkt, dass das Paket unten aufgerissen ist und der Artikel rausschaut! Offensichtlich ist beim Transport etwas schief gegangen. Nach dem öffnen, habe ich Mängel an dem Artikel festgestellt. Lack und Gehäuseschäden um genau zu sein.
Zuerst habe ich den Verkäufer kontaktiert und ihn um Preisnachlass oder Rückgabe gebeten. Artikel kam nicht wie gewollt an und ich kann nicht beurteilen wessen Schuld das ist. Dieser streitet natürlich alles ab und verweist auf DHL.
Jetzt habe ich bei DHL angerufen. Schadensanzeige soll raus und samt Artikel zur nächsten Packstation. Dort wird wohl dann ein Gutachter gerufen etc. etc.
Der ganze Prozess kann bis zu 14 Tage dauern bei DHL.
Meine Sorge: Ich mache das so, und DHL sagt mir nach 14 Tagen, dass sie nicht Schuld sind....ebay fristen laufen ab und ich stehe mit beschädigtem Artikel zum Vollpreis da. Was kann ich also tun? Ich muss ehrlich sein, ich finde der Verkäufter hat Mist gebaut, da er beschissenes Malerkrepp (!) oder so für die Verpackung genommen hat. Der Artikel (eine Gitarre) war zwar gepolstert, aber nur mit Zeitungsballen und einem Müllsack als Verpackung.
Im Endeffekt will ich nur Wissen was ich tun kann. Ich will zwar dem Verkäufer keine eBay-Fälle auf den Hals jagen, aber so wie es ist, bin ich auch nicht zufrieden mit dem Kauf. Ich habe keine Ahnung wie ich korrekt verfahren soll, da ich nie so ein Problem hatte. Der Artikel ist gebraucht gekauft worden (Beschreibung war aber "Perfekter Zustand") und hat 280€ gekostet.
Hier ein paar Bilder zur Situation:
https://imgur.com/a/LArhu
Grüße
harvi