Besitzer eines Smart-Lautsprechers vom Typ Alexa aus dem Hause Amazon berichten immer wieder von erschreckenden Erlebnissen mit der Sprachassistentin, wie reuters schreibt. Amazons Sprachinterface ist meistens höflich und langweilig. Immer wieder kommt es aber vor, dass provokante Aussagen getätigt werden. Ein US-Kunde berichtet etwa, dass Alexa ohne erkennbaren Grund "Bring deine Pflegeeltern um" gesagt habe. Andere Besitzer berichten von unaufgeforderten Aussagen über Geschlechtsverkehr und Hundekot.
Bei diesen Episoden handelt es sich nicht etwa um Aussetzer von Amazons System, sondern um gezielte Versuche, Alexa beizubringen, wie man menschlichere Konversation macht. Verbesserte Technologie erlaubt es Alexa grundsätzlich, mit ihren Nutzern über jedes beliebige Thema zu sprechen. Sicherzustellen, dass sie dabei nicht unflätig wird, ist aber eine Herausforderung.
Im normalen Modus sind Alexa enge Grenzen gesetzt, was die Themen und Tonalität einer Konversation betrifft. Wenn Nutzer dem System aber sagen "Let's chat", wird der experimentelle Modus, in dem die verbesserten Konversationsfähigkeiten ausprobiert werden, aktiviert.
