Laptop- Online Banking

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RealQuality

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Hallo liebes Forum..

Meine Mutter hat das Problem das sie viel übers Online Banking macht, sie hat da so ein Art Scanner den sie auf den Bildschirm halten muss und dann auf dem Display so Striche angezeigt werden.. keine Ahnung wie ich das nennen soll..

Aufjedenfall geht das an ihrem Laptop nicht..

An ihrem Alten Laptop oder an meinem Dell U2312HM Bildschirm geht es..

Wodran liegt das?

Sie hat folgenden Laptop: Acer Aspiren 5749

hoffe jemand weis was..
mfg Luca
 
könnte eventuell daran liegen dass das display nicht matt ist sondern spiegelnd ... nur ne idee ^^
 
naja wie soll ich sagen: spiegel reflektieren eben xD
 
RealQuality schrieb:
Meine Mutter hat das Problem das sie viel übers Online Banking macht, sie hat da so ein Art Scanner den sie auf den Bildschirm halten muss und dann auf dem Display so Striche angezeigt werden.. keine Ahnung wie ich das nennen soll..
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Ist das wie so eine Art tragbarer Barcodescanner im Supermarkt? Dann ja, die haben gerne mal Probleme bei der Erkennung von spiegelnden Oberflächen.

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Das Verfahren benutze ich auch.
Konfiguriert sie das am Computer richtig?
Man kann da Größe und Geschwindigkeit einstellen, ich hatte da auch schon Probleme, insbesonderer bei falscher Größe.
Spiegelungen sollten meines Erachten weniger das Problem sein, da nur vom Bildschirm abgestrahlt wird und das Ding was man da dran hält keine eigene Lichtquelle hat.
 
Du meinst sowas?
TAN-Generator_KSK_tanJack-opticSR.jpg

Da sind so zwei Pfeile auf dem gerät, die man an die Pfeile des Bildes (das flackernde ding) halten muss. Ich hatte es schon häuftiger, dass man das Bild eine Nummer kleiner machen muss. Hast du schon mal mit der Helligkeit des Bildschirms rumprobiert? :coffee:
 
Die Größe muss passen und das Umgebungslicht nicht zu stark sein. Hatte das Problem, weil mein PC direkt am Südfenster steht. Sobald Sonne auf den Bildschirm fällt, geht nichts mehr. Also mal den Bildschirm in eine dunklere Ecke stellen.
 
Kannst auch mal versuchen die Geschwindigkeit zu reduzieren. Ist das "flackern" zu schnell kommt es bei trägen Displays zu Problemen. Ausserdem müssen die Pfeile oben auf dem Scanner den selben Abstand haben wie auf dem Monitor.
 
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  • #12
Abstand passt

Das mit dem Dunklen etc teste wir wenn es wieder was zum überweisen gibt:D
 
Das Ding nennt sich übrigens Tangenerator.
Was ja bereits gesagt wurde:
  • Die Größe des Anzeigefensters muss (mehr oder weniger) genau auf den Tangenerator passen.
  • Die Umgebungshelligkeit/ Helligkeit des Displays muss ggf. angepasst werden, so dass der Generator auch lesen kann.
  • Je nach Anzeigegeschwindigkeit (Flackern), könnten Probleme auftreten, wie weit du da Spielraum musst du ausprobieren.
Zusätzlich könnte es natürlich auch einfach sein, dass die Batterien im Generator langsam den Geist aufgeben und daher Probleme auftreten. Wie lange hat deine Mutter den Generator in Betrieb und wie häufig wird er verwendet? Eventuell müssten die Batterien ausgetauscht werden. Würde ich jedoch erst als letzte Möglichkeit in Betracht ziehen, wenn es nicht der offensichtliche Grund ist.

Was genau klappt denn nicht? Die Flackergrafik wird ja angezeigt, oder?
Was macht denn der TAN-Generator? Zeigt der etwas an? Kann er die Grafik nicht lesen, verweigert er komplett den Dienst?
 
DIe Dinger sind +/- zuverlässig. Meiner funktioniert bei 2 Laptops und einem Windows 8.1 Tablet, auf dem Galaxy Note 10.1 meiner Frau ums Verrecken nicht, egal was man anstellt. Tip: man kann den Generator aber auch "manuell" verwenden und die angezeigten Nummern eintippen (auf der Tastatur des Generators), wenn er mit einem Display nicht zusammenarbeiten will.
 
Munro schrieb:
Die Größe muss passen und das Umgebungslicht nicht zu stark sein.
Zum Vergrößern anklicken....

das + Kontrast und Helligkeit des Monitors.
oder das Teil taugt einfach nichts.
Bei geht es mal und mal dauerts ewig.
Und das am gleichen Monitor.
Aber könnte tatsächlich am Umgebungslicht und damit vielleicht auch an der spiegelnden Oberfläche liegen.
 
Irgendwie vermisse ich ... auch als ITler ... den Überweisungsträger aus ... wir glauben es kaum ... -> *Papier* <- :D
Meine Eltern sind bei der Spaßkasse, da haben sie auch solche Tangeneratoren. Klump. Da finde ich persönlich mTan besser ;)
 
ElricM schrieb:
Irgendwie vermisse ich ... auch als ITler ... den Überweisungsträger aus ... wir glauben es kaum ... -> *Papier* <- :D
Meine Eltern sind bei der Spaßkasse, da haben sie auch solche Tangeneratoren. Klump. Da finde ich persönlich mTan besser ;)
Zum Vergrößern anklicken....

is auxch besser ^^
 
In Zeiten von Smartphones? Zwei vollwertige, ans Internet angeschlossene Computer Clientseitig an der Transaktion beteiligt statt einem? Ne danke :D.
Lieber PC + Lesegerät und wenn es zickt eben die Transaktionsnummer per Hand eingeben.
 
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