Nach SEPA Umstellung Funktioniert TAN Generator nichtmehr !

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Der3Geist

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Hi,

Ich wollte mich mal Umhören, ob es leute gibt, die Ähnliche Probleme haben, oder ob es sich hierbei wiedermal nur bei mir um ein Problem Handelt.

Folgendes, ich bin bei der Postbank und Verwende schon seit der Umstellung von der TAN Listen auf den TAN Generator eben dieses Teil um meine Überweisungen zu Verifizieren.

Ich verwende einen Kobil TAN Optimus comfort v1.4

597px-Kobil_TAN_Optimus_comfort_v1.4.jpg

Nun habe ich folgendes Problem, seit der Umstellung auf das SEPA System, Funktioniert das Automatische TAN Generieren nichtmehr.
Ständig Springt das Gerät zwischen "Suche Anfang" und "Übertragung" hin und her.

Ich habe es schon auf einem anderen Monitor versucht und das Gerät auch schon mehrfach gereinigt, doch das Problem ist weiterhin Vorhanden.

Merkwürdigerweise funktioniert das Generieren der TAN beim Ändern des Limits oder anderen dingen auf Anhieb ohne Probleme.
Nur Überweisungen Funktionieren nicht, und ich muss jedesmal die TAN von Hand generieren.


Nun bin ich doch Ziemlich Verärgert darüber, da ich mir das Teil ja für knapp 15€ Kaufen musste und es nun Nichtmehr Funktioniert.
Das Problem aber wohl nicht meinerseits Vorhanden ist, sondern nachweislich durch die SEPA Umstellung erst aufgetreten ist.

Ich habe auch schon die Postbank direkt zu dem Problem Angeschrieben. (die Generierung der TAN zum Abschicken der Nachricht Funktionierte 1a)
Aber habe nun nach 1 woche noch keine Antwort bekommen.

Gibt es hier eventuell jemand, der vielleicht die Gleiche Konstellation PoBa & Kobil v1.4 hat, und mein Problem Bestätigen kann ?

Danke fürs Lesen ;)
 
Anschreiben? Gerade bei denen würde ich direkt mal im Laden nachfragen und mich persönlich aufregen.
Kann ja wohl nicht angehen.

Hier gibt es einige Fragen und Antworten zum Thema TAN-Generator:
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Hier zum Beispiel
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:
Chip Tan Generator findet den Anfang nicht. Generator ist ganz neu. Sucht Anfang zur Übertragung und findet keinen. Ich habe alle Einstellungsmöglichkeiten durchprobiert, es funktioniert nicht. Kann das auch an der Karte Liegen?

(gestellt von Kunde am 05.02.2014)

Antwort der Postbank von Elke T.

Vielleicht helfen Ihnen diese Tipps weiter:

Sie Können die Geschwindigkeit der Flickergrafik verändern. Klicken Sie hierzu auf den linken weißen Balken im Flickercode. In der Mitte steht eine Prozentzahl, z.B. 80%. Mit jedem Klick auf den linken Balken wird der Code 5% langsamer. Wenn Sie die Geschwindigkeit wieder erhöhen möchten, klicken Sie auf den rechten weißen Balken im Flickercode. Die meisten Kunden nutzen Geschwindigkeiten zwischen 65% und 90%.

Sollte Ihnen das nicht weiterhelfen, setzen Sie sich bitte mit unseren Kundenberatern in Verbindung und lassen sich an einen Online-Spezialisten vermitteln. Die Rufnummer finden Sie hier: Privatkunden
Zum Vergrößern anklicken....
 
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  • #3
Die hilfe mit der Geschwindigkeit habe ich auch schon Gelesen, empfinde ich aber als Nicht Hilfreich, da der TAN Generator ja ansonsten Funktioniert,
und nur eben bei Überweisungen Probleme Verursacht !

Wer wohl Montag mal bei ner Postbank Filliale Stress machen.
Das Problem könnte nur sein, dass der Generator zwar von der PoBa Empfohlen wurde, diesen selber aber nicht Verkauft, sondern alles über eine Andere Firma läuft.
 
Hast du es denn einmal ausprobiert oder "empfindest" du nur, dass es nicht funktioniert?
 
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  • #5
Nein, ich habe es nicht Probiert indem ich die Geschwindigkeit verändert habe.

Ich werd es gleich nochmal Versuchen, da ich sowieso eine Überweisung Tätigen muss.

Ich werde dann direkt wissen ob es Funktioniert oder nicht.
 
Durch die pure Umstellung auf das SEPA Verfahren kann das nicht passiert sein. Das SEPA Verfahren bedeutet nur, dass Kontonummer und BLZ hintereinander geschrieben werden, nicht mehr und nicht weniger..
 
Kann sein, dass der Flickercode jetzt länger ist und der Leser das nicht mitbekommt. Wenn der Hersteller da geschlampt hat, muss er ein Firmware-Update herausgeben bzw. das Ding austauschen.
 
Ich benutze ein gleiches Gerät von der Volksbank - seit zwei Monaten NULL PROBLEMO.

Würde es auch mal mit der Geschwindigkeit des Flickercodes probieren - möglicherweise hat die Postbank da etwas geändert: Meinen Speed kann ich im Moment nicht testen, da keine Überweisung anliegt.
 
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  • #9
Ok, der Tipp mit der Geschwindigkeit hat wirklich Funktioniert.
Ich konnte zwar erst bei einer Überweisung Testen, und das Einlesen hat auch sehr lange Gedauert aber es ging.

Mich hat es nur sehr Verwundert, dass der Generator bei dingen wie Auftragslimit / Nachricht an PoBa Funktionierte, aber eben Nicht bei Überweisungen.

Auch ist das Ändern der Geschwindigkeit ehrlich Gesagt ohne die Hilfe Gelesen zu haben schwer möglich, da auf dem Bilnk Gif keine + / - oder irgendwelche dinge Erscheinen.
Man kann es nur daran erkennen, wenn sich beim Drüber fahren der Mauszeiger Ändert.

Und der Support der PoBa hat sich leider auch noch nicht dazu Gemeldet.


Thema Erledigt !
Danke ;)
 
Ich nutze auch so einen Generator, weil ich SMS TAN ablehne, aber mit diesen Flackercodes hatte ich von Anfang an Probleme. Manchmal funktioniert es auf Anhieb, manchmal gar nicht, manchmal nach dem dritten Anlauf. Die Technik scheint noch nicht wirklich ausgereift zu sein. Manchmal hilft es auch die Lampe neben dem PC auszuschalten.
 
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