- Registriert
- 13 Juli 2013
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Servus!
Die KBV - oder auch Kassenärztliche Bundesvereinigung - hat Anfang des Jahres mal eben rausgekloppt das alle Mitglieder einen Netzplan brauchen.
Soweit, so gut. Kann man ja was dran verdienen :-)
Aaaber:
Der Muster Plan seitens der KBV ist sowas von nichtssagend:
https://mio.kbv.de/display/itsrl/Musterdokumente?preview=/66945432/66945497/Muster_Netzplan.pdf
Das man es eigentlich auch lassen könnte, weil hat eh jeder in 3 Minuten in Paint hingerotzt.
Wenn es eh schon Pflicht ist, wollen wir es eigentlich so umsetzen, dass wir das Ding auch richtig nutzen können. Dh. ruft Kunde XYZ an weil Netzwerk an Arbeitsplatz XYZ tut nicht und man kennt die Gegebenheiten vor Ort nicht, wäre es ja supi dupi wenn man eine grafische Darstellung in irgendeiner Art hätte, so von wegen "okay, laut Plan ist hier ein Switch vorhanden, dann lassen wir den doch mal fix suchen, vielleicht hat mal wieder nur jemand ausversehen den Stecker gezogen" - ungelogen, dafür fahren wir öfter raus als uns lieb ist
Jaja, gute Dokumentation ist alles, aber wenn der Kunde es halt nicht bezahlt setzt sich auch keiner dahin und notiert alles. Jetzt müssen sie, also Gelegenheit beim Schopf packen!
Aber:
Wie dokumentiert man das? Es gibt drölfzig Tools, habe mir ein paar angeguckt, bei einem hatte ich sofort regelmäßig irgendeinen Vertriebler aus Berlin am Telefon, da konnte ich sogar Straßenzüge mit Leitungen dokumentieren, definitiver overkill.
Wir sind jetzt letztlich bei VISIO kleben geblieben, da noch recht intuitiv und eine arme Seele (nicht mehr ich ) ist damit beschäftigt, eine Vorlage zu basteln die halbwegs für 80% der Kunden verwertbar ist, aber da muss es doch noch mehr geben an Klicki Tools um ein paar Shapes auf dem digitalen Papier rumzuschubsen.
Die KBV gehört jetzt auch nicht zu den kommunikativsten was Einzelheiten angeht. Liegt aber eher daran, dass man selber nicht weiß was man jetzt genau will, daher hält man alles so wage wie möglich, wird schon passen ^^
Da hier ja doch so einige ITler rumturnen die mitunter ja in größeren Unternehmensstrukturen tätig sind wo solche Pläne eh zum guten Ton gehören - was nutzt ihr/eure IT dafür? Gerne mit anonymisierten Screenshots. Darf auch ruhig was kosten. Auf gar keinen Fall irgendeinen Cloudgebundenen Quatsch!
LG,
Die KBV - oder auch Kassenärztliche Bundesvereinigung - hat Anfang des Jahres mal eben rausgekloppt das alle Mitglieder einen Netzplan brauchen.
Soweit, so gut. Kann man ja was dran verdienen :-)
Aaaber:
Der Muster Plan seitens der KBV ist sowas von nichtssagend:
https://mio.kbv.de/display/itsrl/Musterdokumente?preview=/66945432/66945497/Muster_Netzplan.pdf
Das man es eigentlich auch lassen könnte, weil hat eh jeder in 3 Minuten in Paint hingerotzt.
Wenn es eh schon Pflicht ist, wollen wir es eigentlich so umsetzen, dass wir das Ding auch richtig nutzen können. Dh. ruft Kunde XYZ an weil Netzwerk an Arbeitsplatz XYZ tut nicht und man kennt die Gegebenheiten vor Ort nicht, wäre es ja supi dupi wenn man eine grafische Darstellung in irgendeiner Art hätte, so von wegen "okay, laut Plan ist hier ein Switch vorhanden, dann lassen wir den doch mal fix suchen, vielleicht hat mal wieder nur jemand ausversehen den Stecker gezogen" - ungelogen, dafür fahren wir öfter raus als uns lieb ist
Jaja, gute Dokumentation ist alles, aber wenn der Kunde es halt nicht bezahlt setzt sich auch keiner dahin und notiert alles. Jetzt müssen sie, also Gelegenheit beim Schopf packen!
Aber:
Wie dokumentiert man das? Es gibt drölfzig Tools, habe mir ein paar angeguckt, bei einem hatte ich sofort regelmäßig irgendeinen Vertriebler aus Berlin am Telefon, da konnte ich sogar Straßenzüge mit Leitungen dokumentieren, definitiver overkill.
Wir sind jetzt letztlich bei VISIO kleben geblieben, da noch recht intuitiv und eine arme Seele (nicht mehr ich ) ist damit beschäftigt, eine Vorlage zu basteln die halbwegs für 80% der Kunden verwertbar ist, aber da muss es doch noch mehr geben an Klicki Tools um ein paar Shapes auf dem digitalen Papier rumzuschubsen.
Die KBV gehört jetzt auch nicht zu den kommunikativsten was Einzelheiten angeht. Liegt aber eher daran, dass man selber nicht weiß was man jetzt genau will, daher hält man alles so wage wie möglich, wird schon passen ^^
Da hier ja doch so einige ITler rumturnen die mitunter ja in größeren Unternehmensstrukturen tätig sind wo solche Pläne eh zum guten Ton gehören - was nutzt ihr/eure IT dafür? Gerne mit anonymisierten Screenshots. Darf auch ruhig was kosten. Auf gar keinen Fall irgendeinen Cloudgebundenen Quatsch!
LG,