Probleme mit Vertragsvermittler

[NecroniX]

Hallo zusammen,

ich hab zur Zeit nen Problem mit meinem Handyvertrag.
Ich habe vor ca. 2 Monaten einen Handyvertrag über 24,99 abgeschlossen. Der offizielle Vodafonevertrag beläuft sich auf 29,99 die weiteren 5€ Rabatt sollen jeden Monat vom Vertragshändler auf das Kundenkonto überwiesen werden.
Letzteres ist bis heute nicht geschehen ergo habe ich bis jetzt immer den vollen Vertragspreis von 29,99€ bezahlt.
Ich habe den Händler jetzt schon zwei mal benachrichtigt und beide Male hat man mich auf die nächste Rechnung verwiesen, auf dieser sollte die noch offenen Gutschriften erfolgen.

Rein rechtlich könnte ich nach Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten, aber weiß nun nicht inwiefern dies realitätsnah ist, also in welcher Form sind erhaltene Leistungen, wie z.B. das im Vertrag enthaltene Handy, zurückzugewähren? Hat hier jemand eine Ahnung oder evtl. schon ähnliche Erfahrungen gemacht ?

Schon mal jetzt Danke für etwaige Antworten

 

[gelöschter Benutzer]

hast du dort mal angerufen?
hast du mit dem Vermittler einen Vertrag?

Was willst du machen wenn der nie die 5€ zahlt?

Von deinem Vertrag zurücktreten? Womöglich möglich, aber du wirst halt nen direkten Vertrag mit Vodafon haben in dem nichts von den 5€ stehen. Dann wird dich da vodafon sicher nicht rauslassen.

Also zusammenfassend:
mit wem hast du welche Verträge und was steht genau drin?

 

[NecroniX]

You do not have permission to view link please Anmelden or Registrieren

Ich hab mit denen per Telefon gesprochen wie auch per Mail.

Der Mobilfunkvertrag läuft direkt zwischen mir und Vodafone, anderseits kamen die Verträge immer nur über diesen Vermittler zustande.

Einen konkreten schriftlichen Vertrag hab ich mit der Vermittlerbutze nicht nur eben einen typischen Kaufvertrag, in dessen Rahmen auch der Mobilfunkvertrag abgeschlossen wurde....

Die Frage die sich mir konkret noch stellt inwiefern hängt der Vertrag mit Vodafone und denen zusammen, eigentlich ist der Vertrag ja wegen dem Vermittler und seine Rabattierungszusage angenommen worden. Müsste dann nicht bei Vertragsrücktritt der Händler auch die noch laufenden Kosten aus dem Vodafone Vertrag übernehmen, wenn alle weiteren Leistungen sprich Handy und SIM an ihn zurückgesendet werden?

 

[gelöschter Benutzer]

wenn du das alles nachweisen kannst, weil du es schriftlich hast.

Daher nochmal die Frage, was steht genau in deinem Vertrag mit dem Vermittler?
Sind da die 5€ Gutschrift aufgeführt?
Was haben die dir am Telefon gesagt?

Um welche Vermittlerfirma handelt es sich denn?

 

[Pendragon]

Manchmal werden die 5 Euro Rabatt erst mit der 3. oder 4.Rechnung bezahlt, je nachdem wie gut das Backoffice beim Anbieter geregelt ist. Aber ein Name wäre auf jeden Fall mal gut