Photoshop (CS3) stürzt regelmäßig ab

[godlike]

Vorab: war mir jetzt selber nicht ganz sicher ob das nach Anwendungssoftware, Windows oder gar ins Grafikforum sollte. Dachte hier wäre es aber am passendsten.

Ich habe seit neuestem ein seltsames Problem mit meinem Photoshop in der Version CS3. Irgendwie stürzt es mir alle 30 bis 45 Minuten einfach ab bzw. bleibt hängen um sich dann zu schließen. In der Ereignisanzeige steht dazu folgendes:

Name der fehlerhaften Anwendung: Photoshop.exe, Version: 10.0.0.0, Zeitstempel: 0x46122c3b
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.1.7601.18247, Zeitstempel: 0x521ea8e7
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00038e19
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xb80
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cf44e3f97ec977
Pfad der fehlerhaften Anwendung: E:\Programme\Adobe Photoshop CS3\Photoshop.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Berichtskennung: b3311b49-b0e0-11e3-986e-8c89a552d5d1

sowie

Fehlerbucket 443645206, Typ 5
Ereignisname: FaultTolerantHeap
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0

Problemsignatur:
P1: Photoshop.exe
P2: 10.0.0.0
P3: 46122C3B
P4: ffffbaad
P5:
P6:
P7:
P8:
P9:
P10:

Angefügte Dateien:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Temp\FTHD136.tmp\fthempty.txt

Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:


Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: b3314259-b0e0-11e3-986e-8c89a552d5d1
Berichtstatus: 0

Die Datei bzw. der Pfad C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Temp\FTHD136.tmp\fthempty.txt existiert hier auch gar nicht.

Jemand dazu eine Idee?

Gruß godlike

 

[Fluffy_Unicorn]

Liegt wahrscheinlich nicht am Photoshop selber, sonder an der DLL "C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll".

Eine Google-Suche nach Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll gibt schonmal ein paar brauchbare Resultate.

Vielleicht hilf dir http://pcsupport.about.com/od/fixtheproblem/a/ntdlldll.htm dies weiter?

Gruss

 

[drfuture]

Die ntdll ist der Kernel - bzw. in diesem Fall der 32-bit teil... das hilft nicht so direkt weiter da jede Anwendung erst mal darüber kommuniziert ...
Hol dir mal Procmon von Sysinternals - starte das ganze und ziehe dann das Zielkreuz in der Symbolleiste auf Photoshop - dadurch werden nur ereignise geloggt die von Photoshop kommen.
Lasse dann alle Ereignisse Protokollieren (oben bei den Buttons kann man div. Kategorien ein und ausschalten / blenden)
Wenn der Fehler passiert ist stoppst du das ganze und kannst eigentlich alles was länger vor dem Fehler ist löschen und das was ein paar sekunden vor dem Absturz war evtl. mal abspeichern und hochladen.

 

[godlike]

Super, danke euch Zweien erst ein mal
Wenn ich am Montag wieder im Büro bin werde ich das mal testen.

Gruß godlike