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gelöschter Benutzer
Guest
selbst wenn sie dir 30€ oder 100€ abziehen kommst du noch gut dabei weg.
Medion verweigert Garantie (unrealistischer Schaden)
- Ersteller Chaoslian
- Erstellt am
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gelöschter Benutzer
Guest
ein Kostenvoranschlag wird doch aber nicht so viel kosten wie die Reparatur, oder?
Ansonsten wirst du dir halt nen Anwalt nehmen müssen.
Ansonsten wirst du dir halt nen Anwalt nehmen müssen.
- Thread Starter Thread Starter
- #64
Soweit ich das verstanden habe wollen sie mir quasi dem Reparaturpreis von der Rückerstattung abziehen. Zitat Medion "laut unserem Kundenmanagement, erhälst du den Kaufpreis des PC abzüglich des Kostenvoranschlags." Da der Kostenvoranschlag sich ja im Laufe der ganzen Geschichte geändert hat, weiß ich leider nicht welcher dieser Kosten hier zum Tragen kommt. Die 486,56€ die Ursprünglich angesetzt wurden oder die Kosten von 29,75€ denen ich zugestimmt habe (quasi der Kostenvoranschlag den ich angenommen habe). Die Frage ging schon an Medion raus aber leider habe ich noch keine Antwort.
Mir geht es um Folgendes: Sollten die mir die 486€ abziehen wollen, bin ich dann überhaupt verpflichtet die Rückerstattung so anzunehmen? Schließlich hat sich Medion ja in den Garantievereinbarungen dazu verpflichtet das Gerät entweder zu reparieren oder ein gleichwertiges Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen. Rein theoretisch ist es doch jetzt absolut nicht mein Problem wenn die kein Austauschgerät mehr zur Verfügung haben.
Mir geht es um Folgendes: Sollten die mir die 486€ abziehen wollen, bin ich dann überhaupt verpflichtet die Rückerstattung so anzunehmen? Schließlich hat sich Medion ja in den Garantievereinbarungen dazu verpflichtet das Gerät entweder zu reparieren oder ein gleichwertiges Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen. Rein theoretisch ist es doch jetzt absolut nicht mein Problem wenn die kein Austauschgerät mehr zur Verfügung haben.
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gelöschter Benutzer
Guest
wie gesagt, wenn die dir 4XX€ abziehen wollen, dann solltest du zum Anwalt gehen oder denen böse Beschwerdebriefe schreiben.
Keiner von uns hat die Garantiebedingungen die du DAMALS bekommen hast vorliegen. Womöglich nicht mal du selbst.
Und da Garantie immer sehr zum Vorteil des Herstellers ausgelegt ist, und du leider mit deiner Gewährleistung effektiv nichts mehr anfangen kannst da 6 Monate rum sind, wirst du halt schauen müssen zu was sich der Hersteller herablässt.
Klar, Verbraucherschutz, RTL-hilft oder was auch immer ist auch ne Möglichkeit Druck zu machen.
Allerdings ist doch auch die Frage was die GENAU wörtlich geschrieben haben.
- abzüglich der Reparaturkosten
- abzüglich der Höhe des Kostenvoranschlags
- abzüglich der Kosten die für den KVA angefallen sind usw.
oder noch besser, kläre doch einfach erstmal mit Medion was die dir nun wirklich erstatten möchten, bevor du hier womöglich ne Riesenwelle um nichts machst.
Keiner von uns hat die Garantiebedingungen die du DAMALS bekommen hast vorliegen. Womöglich nicht mal du selbst.
Und da Garantie immer sehr zum Vorteil des Herstellers ausgelegt ist, und du leider mit deiner Gewährleistung effektiv nichts mehr anfangen kannst da 6 Monate rum sind, wirst du halt schauen müssen zu was sich der Hersteller herablässt.
Klar, Verbraucherschutz, RTL-hilft oder was auch immer ist auch ne Möglichkeit Druck zu machen.
Allerdings ist doch auch die Frage was die GENAU wörtlich geschrieben haben.
- abzüglich der Reparaturkosten
- abzüglich der Höhe des Kostenvoranschlags
- abzüglich der Kosten die für den KVA angefallen sind usw.
oder noch besser, kläre doch einfach erstmal mit Medion was die dir nun wirklich erstatten möchten, bevor du hier womöglich ne Riesenwelle um nichts machst.
Jepp sei froh.
Bei mir wollen sie immer noch keine Garantie geben... hab jetzt mal 214 Bilder eingeschickt sie sollten mir doch mal zeigen wo die Flüssigkeit ist. Und das beschädigte Gehäuse.
Aber interessant zu lesen wie sie Kostenvoranschläge raushauen ohne das sie die teile überhaupt da haben ???
Hatte jetzt auch nochmal den Kundenservice Kontaktiert per Mail...
Mal gucken was jetzt kommt.
Stress ohne Ende um seine Garantie zu erhalten.
Zur not hilft halt nur noch der Anwalt, wohl oder übel.
Werde auf jeden Fall auch weiter berichten
Bei mir wollen sie immer noch keine Garantie geben... hab jetzt mal 214 Bilder eingeschickt sie sollten mir doch mal zeigen wo die Flüssigkeit ist. Und das beschädigte Gehäuse.
Aber interessant zu lesen wie sie Kostenvoranschläge raushauen ohne das sie die teile überhaupt da haben ???
Hatte jetzt auch nochmal den Kundenservice Kontaktiert per Mail...
Mal gucken was jetzt kommt.
Stress ohne Ende um seine Garantie zu erhalten.
Zur not hilft halt nur noch der Anwalt, wohl oder übel.
Werde auf jeden Fall auch weiter berichten