AnyDesk: Seit Win 10 1803 Update keine Verbindung bei ausgeschaltetem Monitor

Novgorod

ngb-Nutte
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14 Juli 2013
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Servus,

ich benutze seit jahren anydesk für remotezugriff auf alle meine rechner, weil es im windows-bereich praktisch alternativlos ist.. nun gibts es aber seit dem letzten Win 10 "feature"-update auf 1803 den bug, dass bei abgeschaltetem monitor kein bild vom desktop übertragen werden kann - die verbindung kann zwar aufgebaut werden, aber dann hängt er bei "waiting for image" solange bis man den monitor auf dem remote-gerät einschaltet..

ich habe versucht den fehler etwas einzugrenzen und es hat offenbar damit zu tun, ob die bildausgabe der grafikkarte gerade aktiv ist.. aktuelle nvidia-karten z.b. schalten die ausgabe komplett ab, wenn sie keinen aktiven monitor an einem der DP/HDMI-ausgänge erkennen (also nicht eingesteckt oder ausgeschaltet); ebenso wird die ausgabe komplett abgeschaltet, wenn windows den monitor nach einer festgelegten zeit ausschaltet (energiesparfunktion, nicht zu verwechseln mit standby).. vor dem 1803 update wurde die bildausgabe wieder eingeschaltet, sobald eine anydesk-verbindung aufgebaut wurde - d.h. wenn windows den monitor vorher laut energiesparplan abgeschaltet hat, wurde er eingeschaltet (genau wie z.b. durch bewegen der maus) und zeigte ein bild an.. jetzt hängt er aber wie gesagt bei "waiting for image" und nimmt solange auch keine remote-eingaben an, um die monitor-ausgabe wieder "aufzuwecken" (und das würde auch nicht reichen, wenn es eine nvidia-karte mit ausgeschaltetem bzw. nicht eingestecktem monitor ist).. onboard-grafikkarten von intel-CPUs scheinen nicht betroffen zu sein, d.h. sie schalten die ausgabe nicht ab, wenn der monitor aus bzw. nicht eingesteckt ist (natürlich sofern man die automatische windows monitor-aus-funktion deaktiviert)..

anydesk hat den eigenen support für ihre software bis auf weiteres eingestellt und die software ist offenbar eine derart kleine nische, dass es dafür keine anderweitige "community" o.ä. gibt.. ich würde nur extrem ungern auf den betroffenen win10-PCs auf eine andere remote-software umsteigen (VNC hat nicht ansatzweise die performance, RDP kriegt man nur mit extrem viel gefummel in den "unattended"-modus und teamviewer ist einfach nur *würg*).. vielleicht lässt sich das mit einer einfachen einstellung lösen, die das 1803 update zerschossen hat (wie z.b. den mikrofonzugriff von skype :)).. hat jemand eine idee, wie man die bildausgabe managen oder evtl. permanent erzwingen kann?
 
Hallo
Stehe vor dem selben Problem, hast Du zwischenzeitlich eine Lösung gefunden?
Gruss
 
Hallo zusammen,
diesem Problem kann man immer mit einem Headless Adapter lösen. (Dieser simuliert einen Monitor) Der Support bei AnyDesk antwortet übrigens schnell und zuverlässig. Sobald AnyDesk RDP unterstützt sollte dann auch endgültig das Problem mit der Ausgabe bei abgeschalteten Grafikkarten behoben sein.
 
hallo,
danke für den beitrag - dachte schon, ich bin komplett bescheuert (was immer noch im bereich des möglichen liegt ;-)))
5 nagelneue pcs und bei allen die gleiche meldung, wenn im netzwerk und 1geschaltet ohne monitor.
gleich die adapter bestellt.
georg
 
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