Alte Rückrufaktion dauerhaft gültig?

[Kokser]

Aloha,

ich bin am Freitag mit meinem Auto auf der Autobahn stehen geblieben (das zweite mal innerhalb von 4 Wochen...). Daraufhin wurde ich zur nächsten Werkstatt abgeschleppt und habe heute den Anruf bekommen, dass voraussichtlich ein Problem mit der Elektronik besteht und der Kabelbaum raus muss, um den Fehler zu finden. Kostenpunkt um die 250€. Ich habe daraufhin ein wenig online recherchiert und festgestellt, dass für die Modellreihe meine Fahrzeuges 2009 ein Rückruf vorlag, der das Problem, das ich hatte beinhalten könnte (Motor während der Fahrt aus- und nicht mehr angegegangen - "Die Händler bringen einen zusätzlichen Schutz an und ändern die Motorkabelstrang-Befestigung"). Weiß jemand wie lange man da bei Renault vorstellig werden kann, damit das Problem kostenlos behoben wird? Kann ich da mittlerweile nur noch auf Kulanz hoffen? Scheinbar wurde wohl bei den Fahrzeugen, bei denen der Fehler behoben wurde, ein Aufkleber am Stoßdämpfer angebracht, nun weiß ich aber nicht, ob der bei meinem Auto vorhanden ist, da das Auto ja schon in der Werkstatt steht (ATU - nicht Renault). Ich habe eben dort nochmal angerufen und sie auf den Rückruf hingewiesen, leider konnte mir die Werkstatt aber auch nicht die Frage beantworten ob das bei Renault nach 6 Jahren nach dem Rückruf noch übernommen würde.

Hat da vielleicht jemand Erfahrungen? 250€ klingt nicht nach viel, aber als Student und durch die letzte Werkstattrechnung von vor 4 Wochen ist das trotzdem 'ne Menge Geld für mich. Wäre dankbar für Hinweise.

 

[Philipus II]

Ich rate dir, bei Renault anzufragen. Einen Versuch ists auch jeden Fall Wert.

 

[Trolling Stone]

Erster Fehler: Der Wagen steht bei A.T.U.
Das sind Halsabschneider, die die Kosten unnötig in die Höhe treiben.

Ansonsten das, was mein Vorposter sagt: Ruf bei Renault an.

 

[Kokser]

Ich habe jetzt nochmal bei A.T.U. angerufen und man teilte mir mit, dass dem Werkstattleiter Bescheid gegeben wird und man sich bei mir noch mal meldet, bevor irgendetwas gemacht wird. Problem ist halt, dass das Auto nicht fährt. Ich müsste es dann zu Renault schleppen lassen. Da bin ich dann ohne Reperatur auch schon fast bei 200€...da ich nicht annehme, dass Renault die Kosten des Transportes auch übernimmt. Zumal es ja auch weiterhin sein kann, dass das Problem nicht direkt mit dem Rückrufgrund zusammenhängt.

 

[Philipus II]

Bezüglich Schleppen: Was hältst du von der Variante Abschleppseil kaufen und Kumpel mit Auto um Hilfe bitten?

 

[keinbenutzername]

Ich müsste es dann zu Renault schleppen lassen. Da bin ich dann ohne Reperatur auch schon fast bei 200€...da ich nicht annehme, dass Renault die Kosten des Transportes auch übernimmt. Zumal es ja auch weiterhin sein kann, dass das Problem nicht direkt mit dem Rückrufgrund zusammenhängt.

hmm, mag ja alles sein, aber warum fragst du dann hier nach der Rückrufaktion?

 

[theC0re]

Bezüglich Schleppen: Was hältst du von der Variante Abschleppseil kaufen und Kumpel mit Auto um Hilfe bitten?

(Achtung, so habe ich es mal gelernt - ohne Gewähr. Bitte nochmal selber schlau machen.)
Die StVO unterscheidet zwischen "Abschleppen" und "Schleppen". Abschleppen ist nur als Nothilfe zulässig, falls man irgendwo ungünstig steht und die Mängel sich nicht an Ort und Stelle ohne vertretbaren Aufwand beseitigen lassen. Dabei darf das Fahrzeug zur nächsten geeigneten Werkstatt oder zu einem Abstellort in der Nahe gezogen werden. Da du jedoch schon abgeschleppt wurdest und dein Fahrzeug in einer geeigneten (gut, bei A.T.U. könnte man hier streiten..) Werkstatt steht, würdest du dein Fahrzeug nicht abschleppen sondern schleppen. Das ist a) ohne Genehmigung verboten und b) wird eine enstprechende Fahrerlaubnis benötigt, da das KFZ als Anhänger gilt. Sieht man euch also die Kiste vom Hof schleppen, könnte es bei enstprechend schlechter Laune Ärger geben. Ansonsten ist bei Nachfragen die Kiste natürlich eine Straße vorher verreckt und ihr schleppt nur zum nächsten Händler ab.

 

[Kokser]

hmm, mag ja alles sein, aber warum fragst du dann hier nach der Rückrufaktion?

Wollte einfach schauen, ob jemand schon mal ein ähnliches Problem hatte und wie da von Herstellerseite verfahren wurde. Google hat mir da nix ausgespuckt.
Ich warte noch auf den Anruf von A.T.U. im Moment. Beim letzten Problem waren die hier übrigens recht hilfreich. Kenne ja den allgemeinen Tenor über die Kette, aber es kann ja nicht immer alles Scheiße sein. Zumal die freien Werkstätten in der Umgebung hier keine besonders tollen Bewertungen hatten.

Das mit dem Schleppen vom Kumpel hatte ich mir auch überlegt, aber Autobesitzer sind hier relativ rar gesät. Wäre trotzdem eine Überlegung wert, wenn sich die Kosten dadurch auf 'nen Kasten Bier als Dankeschön beschränken ließen...

 

[Philipus II]

Ansonsten ist bei Nachfragen die Kiste natürlich eine Straße vorher verreckt und ihr schleppt nur zum nächsten Händler ab.

Jep, genau so hatte ich mir das vorgestellt.

 

[bevoller]

(Achtung, so habe ich es mal gelernt - ohne Gewähr. Bitte nochmal selber schlau machen.)
Die StVO unterscheidet zwischen "Abschleppen" und "Schleppen". Abschleppen ist nur als Nothilfe zulässig...

Wobei Abschleppen das Ziehen eines betriebsunfähigen Fahrzeugs ist, während ein betriebsbereites Fahrzeug aus eigener Kraft fortbewegt werden kann.
Das dürfte im Falle des TS wohl nicht der Fall sein.

Mehr dazu hier:
http://www.verkehrsportal.de/board/index.php?showtopic=2205

 

[Kokser]

Update:
Habe das Auto heute abgeholt. Bei Renault sagte man mir, dass die Rückrufaktion zwar prinzipiell gültig sei, aber da das Auto auch schon außerhalb von Renault-Werkstätten gewartet wurde, könnte man die kostenlose Reparatur nicht zusichern.

Ende vom Lied: 189€ bei A.T.U. gelassen. Der Werkstattleiter meinte es lagen zwei Kabelbrüche im Kabelbaum vor, die gelötet werden mussten. Also gut im Kostenvoranschlag geblieben ohne Zusatzwartungen aufzuschwatzen. Jetzt hoffe ich mal, dass das Auto bis zum nächsten TÜV durchhält.

 

[keinbenutzername]

normalerweise sind die bei ATU eher Abzocker scheinst ja tatsächlich glück gehabt zu haben dort