Re: Seit Sepa, Banken langsamer?
Und noch einmal, diesmal öffentlich, die Bitte: bitte denkt dran, dass User im Darkfish-Style graue Schrift nicht/kaum erkennen können
Dann erklärt dem WYSIWYG Editor halt mal, dass er keine Hintergrund(?)farben mitkopieren soll. So beim Schreiben fällt das nicht auf, dass da irgendwas Style-artig mitkopiert wurde und nach dem Absenden ohnehin nicht mehr. Dass bei einem anderen Style der Beitrag oder Passagen daraus unleserlich werden, merkt man einfach nicht.
Ich weiß nicht, ob das einen Beitrag von mir betroffen hat, ist mir allerdings auch schon passiert und erst nach einem expliziten Hinweis darauf aufgefallen.
Das ist einfacher für die alten Leute, als man denkt.
Ggfl. wird auch einfach eine Bestellung per Telefon durchgeführt. Es war ja auch nur ein Beispiel.
Dann kann man sich immer noch von der freundlichen Bedienung an der Bank den Überweisungsträger ausfüllen lassen.
Yo, bei uns auch und das dauert dann pro Kunde ca 1/2 Stunde. Da freuen sich die Leute, die keine Überweisung tätigen wollen, sondern ein anderes anliegen haben und den Bankmitarbeiter am Tresen sprechen wollen.
Selbst bei uns im Dorf klappt das ohne Probleme, da gibt es ein paar Leute, die am Empfang arbeiten und den durchlaufenden Kundenverkehr bearbeiten und die Leute, die sich beraten lassen möchten nehmen sich einen Termin und bekommen den gewöhnlich dann auch mit
ihrem Sachbearbeiter.
Was wäre denn deine Lösung für das Problem? Ältere Leute, die nicht mehr allein ihre Überweisungen durchführen können, gab es bereits vor SEPA und IBAN. Sollen wir denen jetzt verweigern ein Konto führen zu dürfen? Willst du eine Renterabschussprämie? Denk mal darüber nach, dass du auch eines Tages alt wirst und froh bist, wenn wenigstens noch die Mitarbeiter in einer Bank Zeit für dich haben und dir helfen.
Was laberst du von 10stelligen Zahlen? Meinst du Kontonummern? Meine ist 7stellig gewesen.
Das was gesagt wurde, die Kontonummer ist 10stellig, nur weil führende Nullen bei einer Schreibweise weggelassen werden können, heißt das nicht, dass sie deshalb weniger Stellen hat. Abgesehen davon waren die Zahlen auch eher so gemeint, wie Chegwidden das ausgeführt hat:
Mal ehrlich: wenn man einen Zahlendreher oder Fehler macht, dann kann das bei 6, 8 oder 20 Ziffern passieren.
Und bei Sehbehinderten geht das natürlich auch ganz easy, wenn die Zahlen klein und ohne Leerzeichen zwischendurch hintereinander weg geschrieben sind, gelle?
Richtig, für Sehbehinderte war das früher ja ganz anders, da wurde Brailleschrift auf den Überweisungsträgern verwendet, erst seit SEPA funktioniert das, insbesondere durch die längere Nummer nicht mehr. - Ach Moment, Brailleschrift auf Überweisungsträgern gab es früher auch nicht und die Leute hatten das gleiche Problem.. Tja, schade. Da erweitern wir am besten gleich die Renterabschussprämie auf Behinderte, die brauchen schließlich auch viel zu lange am Schalter.
Bei vielen Banken muss man die Überweisungen am Terminal tätigen. Da kann man den Überweisungsbeleg nicht einfach abgeben. Leider verschlechtert sich der Kundenservice ja auch immer mehr - egal welche Bank oder Spaßkasse.
Bei uns gibt es genau eine einzige Bank, die keine Filiale hat, alle anderen haben mindestens in jedem 2ten Ort eine Filiale, in der auch Menschen arbeiten, die sind sogar so freundlich, dass sie mir als vollfunktionsfähigem Menschen einen Überweisungsträger ausfüllen, wenn ich's mal eilig habe. Falls du dich jetzt über "jeden zweiten" Ort aufregst, bei uns sind die Orte nur so groß, dass du in 5 Minuten vom Anfang des ersten bis zum Ende des zweiten Ortes gelaufen bist.
Dafür musst du aber auch erst mal die normale Kontonummer und BLZ kennen. Bei meiner letzten Handwerkerrechnung war nur noch die IBAN drauf. Ich war echt begeistert.
Ernsthaft?
IBAN => BLZ, Kontonummer:
1. Kontonummer die letzten 10 Stellen der verbleibenden Nummer
2. Streiche die Kontonummer aus der IBAN heraus
3. Streiche die ersten 4 Stellen aus der IBAN heraus (DExx)
4. BLZ ist der nicht gestrichene Rest der IBAN
Ja, ist wirklich super schwer, oder? Mit der Beschreibung kann das übrigens ein Zweitklässler (oder ein Erstklässler, der sicher bis 10 zählen kann)..
Ich bin erst gestern fast online Überweisen der Grundsteuer fast verzweifelt. Aus einer BLZ mit 5 Nullen hinten und der alten Kontonummer 23 bei unserer Stadtkasse hatte ich plötzlich eine Menge Nullen in der Mitte der IBAN. Viele schreiben auf ihren Rechungen ja die IBAN mit Leerzeichen strukturiert - nicht so unsere Stadtkasse. Und sonderlich gross gedruckt war sie auch nicht, da konnte man schon mit der Bleistiftspitze zählen. Und das PoBa Onlineinterface hat auch keine Kästchen, sondern ein Freifeld. Nach drei Falscheingaben habe ich eine alternative Bankverbindung wo die BLZ weniger Nullen und die Kontonummer länger war genommen.
Das soll nur ein Beispiel sein, dass auch versierte Online-Banker (mache das schon exklusiv seit Jahren) im Einzelfall - auch ein bischen an sich selbst - scheitern können.
Versiert, wirklich? Siehe ein Abschnitt weiter oben.