• Hallo liebe Userinnen und User,

    nach bereits längeren Planungen und Vorbereitungen sind wir nun von vBulletin auf Xenforo umgestiegen. Die Umstellung musste leider aufgrund der Serverprobleme der letzten Tage notgedrungen vorverlegt werden. Das neue Forum ist soweit voll funktionsfähig, allerdings sind noch nicht alle der gewohnten Funktionen vorhanden. Nach Möglichkeit werden wir sie in den nächsten Wochen nachrüsten. Dafür sollte es nun einige der Probleme lösen, die wir in den letzten Tagen, Wochen und Monaten hatten. Auch der Server ist nun potenter als bei unserem alten Hoster, wodurch wir nun langfristig den Tank mit Bytes vollgetankt haben.

    Anfangs mag die neue Boardsoftware etwas ungewohnt sein, aber man findet sich recht schnell ein. Wir wissen, dass ihr alle Gewohnheitstiere seid, aber gebt dem neuen Board eine Chance.
    Sollte etwas der neuen oder auch gewohnten Funktionen unklar sein, könnt ihr den "Wo issn da der Button zu"-Thread im Feedback nutzen. Bugs meldet ihr bitte im Bugtracker, es wird sicher welche geben die uns noch nicht aufgefallen sind. Ich werde das dann versuchen, halbwegs im Startbeitrag übersichtlich zu halten, was an Arbeit noch aussteht.

    Neu ist, dass die Boardsoftware deutlich besser für Mobiltelefone und diverse Endgeräte geeignet ist und nun auch im mobilen Style alle Funktionen verfügbar sind. Am Desktop findet ihr oben rechts sowohl den Umschalter zwischen hellem und dunklem Style. Am Handy ist der Hell-/Dunkelschalter am Ende der Seite. Damit sollte zukünftig jeder sein Board so konfigurieren können, wie es ihm am liebsten ist.


    Die restlichen Funktionen sollten eigentlich soweit wie gewohnt funktionieren. Einfach mal ein wenig damit spielen oder bei Unklarheiten im Thread nachfragen. Viel Spaß im ngb 2.0.

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mighty night

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Nicht einmal der Support reagiert auf die Anfragen.

24h Reaktion, das ich nicht lache, das ist eine wortwörtliche Abzocke. Zum Glück kann ich den Betrag locker zurückziehen und habe nichts verloren
 

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  • #222
Um das Drama kurz zu kommentieren:

1. Welche Zahlungsmethode hast du verwendet? Ich schätze Paysafecard. Falls das der Fall ist, steht klipp und klar auf der Homepage, dass die Bearbeitung bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen kann. Im Normalfall dauert es aber nur wenige Stunden. Wenn du diese Zeit nicht abwarten kannst, steht dir jederzeit eine automatisierte Zahlungsmethode zur Verfügung.
2. Wir kennen deinen Benutzernamen nicht, aber wir haben keine Anfragen, wie lange denn die Einzahlung dauern könnte, erhalten.
3. Unser Support arbeitet Support Tickets recht schnell ab (spätestens innerhalb weniger Stunden). Daher kann deine Aussage, dass wir dir nicht innerhalb von 24 Stunden geantwortet haben, nicht wahr sein.

Bitte bring einen Nachweis, dass unser Support dir nicht geantwortet hat bzw. dass du überhaupt ein Ticket erstellt hast. Zudem erkläre mir bitte, was du mit diesem sinnlosen Drama bezwecken wolltest. Ohne deinen Benutzernamen hätten wir dir auch hier im Thread nicht weiterhelfen können.

Bisheriges Fazit: Du hast weder die dicken roten Hinweise auf unsere Homepage gelesen, noch Geld eingezahlt und auch kein Support Ticket erstellt.

PS: Wir schauen nicht jeden Tag in diesen Thread. Daher ist es bei wichtigen Fragen immer richtig unseren Support zu kontaktieren.
 
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mighty night

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Ich habe den Support kontaktiert, ich habe nicht PaysafeCard bezahlt sonst wäre eine Stornierung nicht möglich gewesen.

Mir ist es mehr als nur schnurz und habe bei einen anderen VPN Dienstleister eingekauft und das in sagenhaften 7 Minuten.
 

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  • #224
Unsere automatisierten Zahlungsmethoden (Bitcoin, Litecoin, Perfect Money) lassen sich nicht stornieren. Paysafecard genauso wenig. Bist du dir sicher, dass du bei uns (SecureVPN.to) eingekauft hast und nicht auf einer anderen Homepage? Ansonsten sind deine Aussagen wiederholt unlogisch.
 

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  • #226
Das wird uns @mighty night wohl nicht mehr mitteilen. :rolleyes:
 

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  • #228
Wir haben noch ein kleines Ostergeschenk für unsere Kunden.

28 März 2016
Zwei neue Gigabit Server aus den Niederlanden wurden unserem Serverpark hinzugefügt.
 

mathmos

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Das werfen mit Förmchen und Sand ist an dieser Stelle einzustellen. Und das gilt für alle.
 

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  • #231
19 April 2016
VPN Client Update auf Version 1.2.0

Die größten äußerlichen Neuerungen des VPN Clienten sind die neue "Expiration Date" Anzeige, die den Kunden darüber informiert, bis zu welchem Datum unser VPN Service gebucht wurde und ein Menu für das Icon in der Symbolleiste. So verpasst nun niemand mehr ungewollt die Verlängerung des VPN Services und der VPN Client lässt sich einfacher über die Symbolleiste bedienen.

Es wurden auch kleinere Bugs, die uns ein Kunde netterweise gemeldet hat, behoben. Es gab einen sehr seltenen Fall, bei dem sich die IP Leak Protection nicht mehr aktivieren/deaktivieren lies. Außerdem hat sich der Update Thread bei fehlender Internetverbindung in eine Endlosschleife begeben, wenn der "Update" Button gedrückt wurde.

Zu guter Letzt wurden OpenVPN und die restlichen Bibliotheken auf den neusten Stand gebracht.

Die neue Version des VPN Clienten sollte stabiler denn je laufen. Trotzdem freuen wir uns über Fehlermeldungen bzw. Verbesserungsvorschläge. Nur so können wir den VPN Clienten weiter perfektionieren. Scheut euch also nicht unseren Support mit einer Problembeschreibung zu kontaktieren. Wir helfen euch immer gerne weiter. :)
 

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01 Mai 2016
Ein neuer Server aus Albanien wurde unserem Serverpark hinzugefügt.
 

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10 Mai 2016
VPN Client Update auf Version 1.2.1

Das Update wurde hauptsächlich wegen eines OpenVPN Updates auf Version 2.3.11 vollzogen, welches mehrere Sicherheitslücken behebt. Aus dem gleichen Grund werden unsere Server im Laufe des heutigen Abends aktualisiert. Es kann zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen kommen.

Wie immer gilt: Wir haben ein offenes Ohr für Fehlermeldungen und Verbesserungsvorschläge. :)
 

dAKTa

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Die Niederlande Server 1-3 sind seit gestern mittag nicht mehr im Client. Ein klick auf Update bringt auch nichts.
 

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Ja, die sind momentan offline. Wir stehen in Kontakt mit dem Hoster. Kein Grund zur Sorge. Falls diese nicht mehr online kommen, werden wir uns um Ersatz bemühen. ;) Ende diesen bzw. Anfang nächsten Monats wird es dann wahrscheinlich 8 neue Server geben. :cool: Wir wollen ein paar Standorte vergleichen und dann den besseren behalten.

PS: Das nächste Mal einfach unseren Support anschreiben. Dann kommt die Antwort etwas schneller. ;)
 

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28 Mai 2016
Sechs neue Server aus Bulgarien, England, den Niederlanden, Rumänien und Schweden wurden unserem Serverpark hinzugefügt.
 

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01 Juli 2016
Deutschland 1 und 2 wurden durch neue Server ersetzt. :)
 

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12 September 2016
Ein neuer Dedicated Gigabit Server aus den USA wurde unserem Serverpark hinzugefügt. Dieser wird die drei virtuellen USA Server ersetzen.
 

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25 September 2016
Ein neuer Dedicated Gigabit Server aus Schweden wurde unserem Serverpark hinzugefügt. Dieser wird die alten 100 mBit/s Server ersetzen.
 

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  • #240
28 September 2016
Drei neue Dedicated Gigabit Server aus Moldavien, Rumänien und der Ukraine wurden unserem Serverpark hinzugefügt. Zusätzlich gibt es noch einen Server aus Vietnam.

Damit sollte der Serverpark vorerst wieder sehr gut ausgestattet sein. :)
 
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