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Thema: Internetprobleme nächster Schritt

  1. #1

    Internetprobleme nächster Schritt

    Hallo,

    wir sind Telekom-Kunden und haben dort einen Hybrid-Vertrag mit DSL und LTE. Da bei uns im Haus kein Kabel liegt und DSL so schwach ist, sind wir darauf angewiesen, weil es die einzige Möglichkeit ist schnelles Internet zu haben.

    Wir haben ein Speedport der halt auch eine SIM-Karte hat. Dieser stand im Hausflur (Mitte der Wohnung, kein eigenes Fenster). Da der LTE-Empfang nicht ideal war, habe ich das Speedport ins Arbeitszimmer gestellt, da dieses eine große Fensterfront mit Balkontür hat, welches zu einem freien Feld geht. Dort steht das Speedport in einem KALLAX-Regal. Anfangs war der LTE-Empfang auch ein wenig besser, aber nicht besonders viel (sodass die Überlegaung war langfristig eine LTE-Außenantenne anzubringen und diese ans Speedport anzuschließen).

    Nun ist es seit geraumer Zeit so, dass wir erhebliche Internetprobleme haben. Teilweise kann ich keine Streaming-Dienste beim Fernseher verwenden. Auch mein Laptop benötigt extrem lange um Webseiten aufzurufen, selbst wenn ich am Schreibtisch direkt vor dem Regal bin. Wenn ich dann aber Verbindung habe ist es kein Problem 25 - 30 Mbps zu erreichen. Von daher scheint es irgendwie nicht direkt mit dem WLAN zusammenzuhängen da mein Gerät teilweise näher am Speedport steht als wenn es im Flur war und bei Verbindung ist auch die Geschwindkeitkeit zumindest schnell genug, dass es nicht daran liegt, dass normale Webseiten so lange brauchen.

    Von daher ist es für mich schwer festzumachen woran es denn nun liegt und wie ich das beheben kann. Ich will jetzt nicht auf gut-Glück teure Hardware kaufen und finde aktuell kaum Zeit stunden lang in der Telekom-Warteschleife zu hängen nur um dann einen Termin für den Techniker zu machen der dann nachher nicht kommt. Von daher würde ich als erstes selbst versuchen die Problemquelle zu finden. Wie würdet ihr da vorgehen?

  2. #2
    ♪♪♫♪♫♫♪ Avatar von KaPiTN
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    Re: Internetprobleme nächster Schritt

    Was für die Telekom spricht, ist, daß man da schon länger nicht mehr in Warteschleifen hängen muß. Die rufen zurück.

    Was ich bei einem Speedprt erst mal probieren würde, ist ein reset. Meine Anmerkung dazu aus einem anderen Thread
    J'irai pisser sur votre bombes
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  3. #3
    SYS64738

    Moderator

    Avatar von thom53281
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    Re: Internetprobleme nächster Schritt

    Der Speedport ist weiterhin über beide Wege angebunden? Falls ja, trenne bitte zunächst einmal einen der Wege auf, möglichst DSL. Das Internet sollte auch weiterhin funktionieren. Ändert das etwas an der Situation? Vorteilhaft wäre es, wenn das Gerät zumindest temporär per Kabel am Router angeschlossen wäre und icht per WLAN.

    Da Du zweigleisig fährst, müssen wir zunächst einmal herausfinden, auf welchem Weg die Ursache liegt. Sowohl DSL als auch LTE kann (teilweise) gestört sein. In welcher Geschwindigkeit ist DSL bei Dir verfügbar?

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