• Hallo liebe Userinnen und User,

    nach bereits längeren Planungen und Vorbereitungen sind wir nun von vBulletin auf Xenforo umgestiegen. Die Umstellung musste leider aufgrund der Serverprobleme der letzten Tage notgedrungen vorverlegt werden. Das neue Forum ist soweit voll funktionsfähig, allerdings sind noch nicht alle der gewohnten Funktionen vorhanden. Nach Möglichkeit werden wir sie in den nächsten Wochen nachrüsten. Dafür sollte es nun einige der Probleme lösen, die wir in den letzten Tagen, Wochen und Monaten hatten. Auch der Server ist nun potenter als bei unserem alten Hoster, wodurch wir nun langfristig den Tank mit Bytes vollgetankt haben.

    Anfangs mag die neue Boardsoftware etwas ungewohnt sein, aber man findet sich recht schnell ein. Wir wissen, dass ihr alle Gewohnheitstiere seid, aber gebt dem neuen Board eine Chance.
    Sollte etwas der neuen oder auch gewohnten Funktionen unklar sein, könnt ihr den "Wo issn da der Button zu"-Thread im Feedback nutzen. Bugs meldet ihr bitte im Bugtracker, es wird sicher welche geben die uns noch nicht aufgefallen sind. Ich werde das dann versuchen, halbwegs im Startbeitrag übersichtlich zu halten, was an Arbeit noch aussteht.

    Neu ist, dass die Boardsoftware deutlich besser für Mobiltelefone und diverse Endgeräte geeignet ist und nun auch im mobilen Style alle Funktionen verfügbar sind. Am Desktop findet ihr oben rechts sowohl den Umschalter zwischen hellem und dunklem Style. Am Handy ist der Hell-/Dunkelschalter am Ende der Seite. Damit sollte zukünftig jeder sein Board so konfigurieren können, wie es ihm am liebsten ist.


    Die restlichen Funktionen sollten eigentlich soweit wie gewohnt funktionieren. Einfach mal ein wenig damit spielen oder bei Unklarheiten im Thread nachfragen. Viel Spaß im ngb 2.0.

Telekom Kunden/Info@ E-Mail Adresse

Steeve

Vereinsheimer
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Kann ich irgendwie den Kundensupport der Telekom anschreiben ohne das Kontakformular? Gibt es noch eine vernünftige E-Mail-Adresse? Können uns nicht mehr einloggen weil uns Daten fehlen (Nein es geht auch nicht mit "Dies und das vergessen" oder "Dies und das zurücksetzen"). Und beim Kontaktformular werden Daten benötigt die uns nicht vorliegen. Hat jmd. eine Idee?
 

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Dir fehlen Kundenummer und Telefonnummer für das Kontaktformular?

Kundenzenter Login geht doch mit den Daten, die Du auch im Router hast. Zugangsnummer + Kennwort.
 

Steeve

Vereinsheimer
Barkeeper

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  • #3
Ok der Reihe nach:
  • Mir fehlt der Benutzername, also "Benutzername vergessen" gewählt,
  • darauhin Zugangsnummer eingeben (die habe ich!),
  • Bestätigungscode wird gesendet an blablub@gmail.com,
  • Bestätigungscode eingegeben, "Der erste Teil Ihrer Identitätsprüfung war erfolgreich.",
  • weiter: Sicherheitsfrage beantworten, kann ich nicht, vergessen,
  • Auswahl, "ich kann meine Sicherheitsfrage nicht beantworten", weiter,
  • "Persönliches Kennwort eingeben", haben wir auch nicht.
  • Ende der Geschichte nichts geht mehr

Edit: ok habe jetzt auch das Kennwort, jetzt brauche ich aber noch die Festnetzkundennummer, sollte aber aufzutreiben sein

Trotzdem wäre mir eine Normale E-Mail-Adresse lieber. Vllt. gibts jetzt so offensichtlich keine, aber vllt. hat ja jemand von euch schonmal eine Kontaktantwort bekommen auf seine Kontakformular E-Mail, da taucht sie dann ja auf
 
Zuletzt bearbeitet:

drfuture

Zeitreisender
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in der Zukunft
Das Problem ist das die Telekom aufgrund Personenbezogener Daten eine gesicherte Verbindung sicher stellen muss, daher könntest du zwar eine Mail irgendwo hin schicken der diese können dir nicht antworten da der verschlüsselte weg per Mail im privaten fast nie möglich ist.

Die punkte hier sind daher nicht nur Marketing
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/E-Mail-Adresse-der-Telekom/td-p/2878265/page/3

Wenn die Zugangsdaten fehlen musst du also im Notfall anrufen und neue per Post anfordern
 

Chegwidden

Hat sich hochgeschlafen-
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Da ich ein wenig Retro bin: wo ist das Problem, mal direkt in der Telekomfiliale reinzuschneien?
Also persönlich und mit Personalausweis und so. Geht so was nicht mehr?

In Lauis Stadt gibt es fünf Filialen und noch einige Stände bei den Media-Märkten und solchen.
 

Cybergreek

Boardgrieche

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Da ich ein wenig Retro bin: wo ist das Problem, mal direkt in der Telekomfiliale reinzuschneien?
Also persönlich und mit Personalausweis und so. Geht so was nicht mehr?
Ich bin da etwas weniger retro, aber hätte immerhin den telefonischen Weg probiert. Geht das nicht?
 

Steeve

Vereinsheimer
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  • #8
Da ich ein wenig Retro bin: wo ist das Problem, mal direkt in der Telekomfiliale reinzuschneien?
Also persönlich und mit Personalausweis und so. Geht so was nicht mehr?

In Lauis Stadt gibt es fünf Filialen und noch einige Stände bei den Media-Märkten und solchen.

Kein Grund zur Aufregung, bin jetzt "drin" (Ehemaliger Telekom Boris Becker Spruch)

Finde trotzdem Schade dass es keine normale E-Mail-Adresse mehr gibt muss man ja sagen, da bin ich auch Retro
 

obedi

NGBler

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Antworten auf Kontaktformular Anfragen kommen immer von 'Info@telekom.de'. Aber ob die das auch lesen, wenn man dahin schreibt?
 

Steeve

Vereinsheimer
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Damit hast du mir schon geholfen
 
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