• Hallo liebe Userinnen und User,

    nach bereits längeren Planungen und Vorbereitungen sind wir nun von vBulletin auf Xenforo umgestiegen. Die Umstellung musste leider aufgrund der Serverprobleme der letzten Tage notgedrungen vorverlegt werden. Das neue Forum ist soweit voll funktionsfähig, allerdings sind noch nicht alle der gewohnten Funktionen vorhanden. Nach Möglichkeit werden wir sie in den nächsten Wochen nachrüsten. Dafür sollte es nun einige der Probleme lösen, die wir in den letzten Tagen, Wochen und Monaten hatten. Auch der Server ist nun potenter als bei unserem alten Hoster, wodurch wir nun langfristig den Tank mit Bytes vollgetankt haben.

    Anfangs mag die neue Boardsoftware etwas ungewohnt sein, aber man findet sich recht schnell ein. Wir wissen, dass ihr alle Gewohnheitstiere seid, aber gebt dem neuen Board eine Chance.
    Sollte etwas der neuen oder auch gewohnten Funktionen unklar sein, könnt ihr den "Wo issn da der Button zu"-Thread im Feedback nutzen. Bugs meldet ihr bitte im Bugtracker, es wird sicher welche geben die uns noch nicht aufgefallen sind. Ich werde das dann versuchen, halbwegs im Startbeitrag übersichtlich zu halten, was an Arbeit noch aussteht.

    Neu ist, dass die Boardsoftware deutlich besser für Mobiltelefone und diverse Endgeräte geeignet ist und nun auch im mobilen Style alle Funktionen verfügbar sind. Am Desktop findet ihr oben rechts sowohl den Umschalter zwischen hellem und dunklem Style. Am Handy ist der Hell-/Dunkelschalter am Ende der Seite. Damit sollte zukünftig jeder sein Board so konfigurieren können, wie es ihm am liebsten ist.


    Die restlichen Funktionen sollten eigentlich soweit wie gewohnt funktionieren. Einfach mal ein wenig damit spielen oder bei Unklarheiten im Thread nachfragen. Viel Spaß im ngb 2.0.

eBay Verkäufer blockieren

LZ9900

gesperrt

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Hallo,

kennt jemand ein Tool, Extension etc. womit es möglich ist, auf eBay Verkäufer zu blockieren?
Google findet nichts, auf GitHub war ich leider auch nicht erfolgreich, ebensowenig in den Shops von Chrome und FF.

Hintergrund, wen es interessiert:
Beschwerde: Verkäufer dslrbaby; Art. Nr. [Artikelnummer]
[Ich]
08:53
An customerhelp_de@ebay.com

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 02.06.18 den Artikel „[Artikel]‟ Nr. [Artikelnummer] bei dem Verkäufer „dslrbaby‟ gekauft und per PayPal bezahlt. Ich habe das Produkt bis heute nicht erhalten und deshalb bei PayPal einen Fall eröffnet ([Fallnummer]).

Ich möchte bei diesem Verkäufer nicht mehr kaufen und bitte um eine Anleitung, wie ich seine Produkte aus meinem Suchverlauf ausschliessen kann, so wie ich als Verkäufer Kunden vom Kauf ausschliessen kann. Vielen Dank.



Mit freundlichen Grüßen,
[Ich]



RE: Beschwerde: Verkäufer dslrbaby; Art. Nr. [Artikelnummer]
customerhelp_de@ebay.com
09:08
An [mich]
RE: Beschwerde: Verkäufer dslrbaby; Art. Nr. [Artikelnummer]

Hallo Herr [Ich],



danke für Ihre Anfrage.

Leider ist es auf eBAy nicht möglich einen Verkäufer aus Ihrem Suchverlauf zu löschen.



Haben sie noch weitere Fragen? So können sie uns jederzeit kontaktieren dann helfen wir Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Marian
eBay-Kundenservice



RE: Beschwerde: Verkäufer dslrbaby; Art. Nr. [Artikelnummer]
[Ich]
11:14
An customerhelp_de@ebay.com

Sehr geehrte Damen und Herren,

Google listet unzählige Anfragen nach dem Problem, Verkäufer zu blocken, auf.
Seit Jahren hat eBay es versäumt, eine so einfach zu implementierende Funktion einzubauen.

Ich hätte gern ein Statement, warum eBay Verkäufer derart einseitig protegiert.
Das hat mit Fairness absolut nichts zu tun und wirkt wie aus der Zeit gefallen.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ich]



RE: Beschwerde: Verkäufer dslrbaby; Art. Nr. [Artikelnummer]
customerhelp_de@ebay.com
11:22
An [mich]
RE: Beschwerde: Verkäufer dslrbaby; Art. Nr. [Artikelnummer]


Hallo Herr [Ich],



danke für Ihre Anfrage.

Diese Funktion ist auf eBay nicht vorhanden da sie von unseren Kunden nicht gewünscht wird.



Es gibt kaum Anfragen diesbezüglich.



Haben sie noch weitere Fragen? So können sie uns jederzeit kontaktieren dann helfen wir Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Marian
eBay-Kundenservice



RE: Beschwerde: Verkäufer dslrbaby; Art. Nr. [Artikelnummer]
[Ich]
11:49
An customerhelp_de@ebay.com

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe auf zahlreiche Google-Such-Ergebnisse zum Problem des Blockens von Verkäufern hingewiesen.
Sogar in der sog. „eBay-Community‟ ist der Frust über die Ignoranz dieses Vorgehens groß, schauen Sie bitte beispielsweise den kürzlichen Thread hier: https://community.ebay.co.uk/t5/Selling-on-eBay/Block-a-seller/qaq-p/1235155

Ihre Antwort erinnert mich fatal an einen Witz aus der Zeit des Unrechtsregimes DDR:
Geht jemand in die Kaufhalle und will Bananen kaufen. Antwort der Verkäuferin: "Bananen?! Die werden hier nie verlangt!"

Ihre Erklärung ist schlicht unverschämt. Bitte erläutern Sie sie mir genauer.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ich]



Beschwerde: Verkäufer dslrbaby; Art. Nr. [Artikelnummer]
customerhelp_de@ebay.com
12:20
An [mich]

Beschwerde: Verkäufer dslrbaby; Art. Nr. [Artikelnummer]


Hallo Herr [Ich],



wir freuen uns, dass Sie uns so wertvolles Feedback zum Thema "Ausschluss von Verkäufern" gegeben haben.



Das Feedback unserer Nutzer ist uns sehr wichtig, um unseren Marktplatz weiter zu entwickeln: Ihre Rückmeldung zu Funktionen und Ihre Meinung zu einzelnen Themen unterstützt uns dabei, konkret und wirksam an Verbesserungen zu arbeiten.



Wir greifen regelmäßig Verbesserungsvorschläge auf und prüfen Ideen unserer Nutzer. Sie sind ein wichtiger Entscheidungsfaktor für die Weiterentwicklung des Marktplatzes eBay.



Ich bedanke mich für Ihre Zuarbeit und wünsche Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg bei eBay.



Mit freundlichen Grüßen



Johanna


eBay Plus Kundenservice




*** ENDE DER KONVERSATION ***
 

Trolling Stone

Troll Landa
Barkeeper

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Beste Politiker.

Über Google ließ sich jetzt auf die Schnelle die Info finden, dass es über die erweiterte Suche geht.
 

LZ9900

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  • #3
Danke dir! :T
Ich habe diese „Erweiterte Suche‟ noch nie inspiziert und Google :m

 

Cybergreek

Boardgrieche

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Jetzt bin ich mal gespannt, was Kaufhalle dazu sagt, wenn Du denen erklärst, wie es geht ;)
 

LZ9900

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  • #5
@Cybergreek: Hier die Auflösung:

Re: Beschwerde: Verkäufer dslrbaby; Art. Nr. [Artikelnummer]
[Ich]
13:35
An customerhelp_de@ebay.com

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, wie man zum gewünschten Ergebnis kommt:
„Erweiterte Suche‟ --> „Ausschließen‟ „[Verkäufername]‟

IUSbFoUm.png


Gleichzeitig darf ich Ihnen versichern, dass ich über Ihre mangelhafte Beratungsleistung entsetzt bin.
Ich empfehle dringend, den Vorgang intern auszuwerten und Ihre Qualitätssicherungsrichtlinien ggf. anzupassen.

Für ein Feedback wäre ich dankbar.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ich]



Beschwerde: Verkäufer dslrbaby; Art. Nr. [Artikelnummer]
customerhelp_de@ebay.com
14:06
An [mich]

Beschwerde: Verkäufer dslrbaby; Art. Nr. [Artikelnummer]


Sehr geehrter Herr [Ich],

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Für das Feedback von Ihrer Seite bedanken wir uns. Das Feedback unserer Nutzer ist uns sehr wichtig, um unseren Marktplatz weiter zu entwickeln.

Die Auswertung der mangelhaften Beratungsleistung werden wir selbstverständlich vornehmen.

Für weitere Fragen und Feedbacks stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Ich wünsche Ihnen eine schöne restliche Woche und weiterhin viel Erfolg bei eBay.

Mit freundlichen Grüßen



Isabell

eBay-Plus Kundenservice
Ich denke, dabei kann man es belassen. Ist aber schon komisch, dass die ihre Seite nicht kennen ([VT]wollen?[/[VT]) :cool:
 

Abul

(Threadleser)

Registriert
20 Sep. 2013
Beiträge
4.087
Ist aber schon komisch, dass die ihre Seite nicht kennen

Deren Aufgabenbereich ist nicht der Support, sondern, wie du schon gemerkt hast, das abwimmeln von "nervigen" Kunden. Man könnte es auch Trollen nennen, wie der Stein schon angemerkt hat :D
 
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