Novgorod
ngb-Nutte
- Registriert
- 14 Juli 2013
- Beiträge
- 3.055
Servus,
seit ich kürzlich Win 10 edu auf einem laptop (Dell XPS 12 von 2014) installiert habe, lässt er sich nicht mehr normal herunterfahren oder neustarten: er wird zwar scheinbar normal heruntergefahren, dann geht der bildschirm aus, aber der laptop bleibt an (sieht man z.b. an der tastaturbeleuchtung) und ich muss ihn mit der powertaste ausmachen (10 sekunden halten, ist normal für das modell).. wenn ich nichts mache, bleibt er für ca. 2 minuten in dem zustand und bootet dann neu - auch wenn er von windows heruntergefahren und nicht neugestartet wurde.. das win 10 ist frisch, davor war 8.1 drauf und hat nie probleme beim herunterfahren gemacht..
das problem fing mehr oder weniger gleich nach der installation an, noch bevor großartig software und treiberupdates draufkamen (und die treiber sind ausschließlich intel komponententreiber bis auf den realtek sound-chip).. das frustrierende daran: im abgesicherten modus geht das herunterfahren/neustarten problemlos! ich habe die üblichen power-optionen durchprobiert (schnellstart aus, ruhezustand deaktiviert), mal vor dem neustarten alle tasks gekillt, die man manuell killen kann, UAC aus- und eingeschaltet (falls irgendwelche "store-apps" klemmen), aber alles wie erwartet ohne erfolg..
da es im abgesicherten modus geht, müsste es wohl ein treiberproblem sein, aber ich weiß nicht wo ich überhaupt anfangen soll es einzukreisen (es kann auch locker ein treiber sein, den windows selber mitbringt).. kann ich im eventviewer nach irgendwas suchen, was den shutdown bzw. poweroff blockiert (und wonach?) oder hat jemand eine geniale idee wie man das loggen könnte?
seit ich kürzlich Win 10 edu auf einem laptop (Dell XPS 12 von 2014) installiert habe, lässt er sich nicht mehr normal herunterfahren oder neustarten: er wird zwar scheinbar normal heruntergefahren, dann geht der bildschirm aus, aber der laptop bleibt an (sieht man z.b. an der tastaturbeleuchtung) und ich muss ihn mit der powertaste ausmachen (10 sekunden halten, ist normal für das modell).. wenn ich nichts mache, bleibt er für ca. 2 minuten in dem zustand und bootet dann neu - auch wenn er von windows heruntergefahren und nicht neugestartet wurde.. das win 10 ist frisch, davor war 8.1 drauf und hat nie probleme beim herunterfahren gemacht..
das problem fing mehr oder weniger gleich nach der installation an, noch bevor großartig software und treiberupdates draufkamen (und die treiber sind ausschließlich intel komponententreiber bis auf den realtek sound-chip).. das frustrierende daran: im abgesicherten modus geht das herunterfahren/neustarten problemlos! ich habe die üblichen power-optionen durchprobiert (schnellstart aus, ruhezustand deaktiviert), mal vor dem neustarten alle tasks gekillt, die man manuell killen kann, UAC aus- und eingeschaltet (falls irgendwelche "store-apps" klemmen), aber alles wie erwartet ohne erfolg..
da es im abgesicherten modus geht, müsste es wohl ein treiberproblem sein, aber ich weiß nicht wo ich überhaupt anfangen soll es einzukreisen (es kann auch locker ein treiber sein, den windows selber mitbringt).. kann ich im eventviewer nach irgendwas suchen, was den shutdown bzw. poweroff blockiert (und wonach?) oder hat jemand eine geniale idee wie man das loggen könnte?