klausimator
böses dickes Kind
- Registriert
- 14 Juli 2013
- Beiträge
- 104
Moin,
wir haben bei uns zu Hause eine etwas verworrene Situation und diverse Telefonate mit Vodafone/Kabel Deutschland haben leider keine Lösung hervorgebracht.
Ich bin vor einiger Zeit wieder zu Hause eingezogen und seitdem haben wir folgende Situation:
Ich selber wohne im Souterrain, meine Großmutter im Erdgeschoss und meine Mutter im ersten Stock.
Alle drei Wohneinheiten hängen an einem Kabelanschluss. Souterrain und erster Stock gelten als eine Einheit und die Wohnung meiner Großmutter im Erdgeschoss stellt ebenfalls eine Einheit dar. Meine Mutter zahlt also Kabelgebühren (Fernsehen) für zwei Wohneinheiten.
Es gibt zwei physische Telefonleitungen. Eine für die Wohnung meiner Großmutter und Souterrain zusammen und eine für den ersten Stock.
Aktuelle Situation:
Meine Großmutter benötigt kein Internet und hat einen Rentnertelefontarif bei Vodafone. Dieser Anschluss läuft über eine Mobilfunknummer, Empfang ist extrem schlecht und muss geändert werden. Einziger Vorschlag von Vodafone: Privat bessere Box kaufen und hoffen, dass sich der Empfang dann bessert - keine gangbare Lösung in meinen Augen. Meine Oma soll da schon einen Anschluss haben mit Festnetzqualität.
Ich selber benötige keinen Festnetzanschluss, bei mir im Souterrain steht aber der Router von Kabel Deutschland, da ich meinen PC gerne direkt über Kabel an den Router anschließe zwecks Verbindungssicherheit. Der PC meiner Mutter ist über WLAN mit dem Router verbunden. Ich habe in der Wohnung meiner Großmutter zusätzlich einen WLAN-Verstärker eingebaut, damit das WLAN bei meiner Mutter anständig funktioniert.
Das Problem ist jetzt, dass die Telefonstation inkl. Anrufbeantworter von meiner Mutter bei mir im Souterrain an den Router angeschlossen ist. Möchte meine Mutter also ihren Anrufbeantworter abhören muss sie dazu immer in meine Wohnung trampeln, finden wir beide doof. Über das Mobilteil des Telefons lässt sich der AB leider nicht abrufen. Ich wollte bei Kabel Deutschland gerne einfach einen zweiten Router haben, diesen in der Wohnung meiner Mutter anklemmen und ihr Telefon inkl. AB dann dort anschließen. Kabel Deutschland will uns aber keinen zweiten Kabelrouter verkaufen.
Verbesserungen:
Meine Oma benötigt einen anständigen Telefonanschluss und meine Mutter soll in der Lage sein ihren AB in ihrer Wohnung abzuhören.
Lösungen?
Ich habe satte 2,5 Stunden in der Hotline von Kabel Deutschland / Vodafone verbracht und in dieser Zeit mit fünf verschiedenen Mitarbeitern gesprochen - keine Lösung gefunden und immer wieder widersprüchliche Aussagen von den verschiedenen Mitarbeitern was möglich sein könnte und was nicht.
Ein Mitarbeiter sagt die Festnetznummer meiner Großmutter kann in den Vertrag meiner Mutter integriert werden, da der Vertrag meiner Mutter bei Kabel Deutschland zwei Rufnummern inkludiert hat. Ein anderer Mitarbeiter sagt die Nummer kann nicht portiert werden, meine Großmutter könnte aber die zweite Rufnummer meiner Mutter nutzen. Ein Mitarbeiter sagt mit dem aktuellen Router könnte dann nur immer eine Partei telefonieren, für die andere ist die Leitung blockiert. Ein anderer Mitarbeiter sagt beide können parallel mit dem jetzigen Router telefonieren, ein dritter Mitarbeiter sagt man müsste den aktuellen Router gegen eine Fritzbox tauschen.
Für die Problematik mit den physischen Telefonstationen in den einzelnen Wohneinheiten gibt es gar keine Lösung. Wir bekommen immer nur eine Box, die muss im Souterrain stehen. Wie soll ich dann die Telefone/Anrufbeantworter meiner Großmutter und Mutter in den jeweiligen Wohnungen anschließen, wenn die Fritzbox im Keller steht?
Sorry, wenn das jetzt ein wenig wirr klingt, aber ich bin etwas auf nach dem Hotlinemarathon...
Besten Dank im Vorwege für eure Mühen.
mfg JP
wir haben bei uns zu Hause eine etwas verworrene Situation und diverse Telefonate mit Vodafone/Kabel Deutschland haben leider keine Lösung hervorgebracht.
Ich bin vor einiger Zeit wieder zu Hause eingezogen und seitdem haben wir folgende Situation:
Ich selber wohne im Souterrain, meine Großmutter im Erdgeschoss und meine Mutter im ersten Stock.
Alle drei Wohneinheiten hängen an einem Kabelanschluss. Souterrain und erster Stock gelten als eine Einheit und die Wohnung meiner Großmutter im Erdgeschoss stellt ebenfalls eine Einheit dar. Meine Mutter zahlt also Kabelgebühren (Fernsehen) für zwei Wohneinheiten.
Es gibt zwei physische Telefonleitungen. Eine für die Wohnung meiner Großmutter und Souterrain zusammen und eine für den ersten Stock.
Aktuelle Situation:
Meine Großmutter benötigt kein Internet und hat einen Rentnertelefontarif bei Vodafone. Dieser Anschluss läuft über eine Mobilfunknummer, Empfang ist extrem schlecht und muss geändert werden. Einziger Vorschlag von Vodafone: Privat bessere Box kaufen und hoffen, dass sich der Empfang dann bessert - keine gangbare Lösung in meinen Augen. Meine Oma soll da schon einen Anschluss haben mit Festnetzqualität.
Ich selber benötige keinen Festnetzanschluss, bei mir im Souterrain steht aber der Router von Kabel Deutschland, da ich meinen PC gerne direkt über Kabel an den Router anschließe zwecks Verbindungssicherheit. Der PC meiner Mutter ist über WLAN mit dem Router verbunden. Ich habe in der Wohnung meiner Großmutter zusätzlich einen WLAN-Verstärker eingebaut, damit das WLAN bei meiner Mutter anständig funktioniert.
Das Problem ist jetzt, dass die Telefonstation inkl. Anrufbeantworter von meiner Mutter bei mir im Souterrain an den Router angeschlossen ist. Möchte meine Mutter also ihren Anrufbeantworter abhören muss sie dazu immer in meine Wohnung trampeln, finden wir beide doof. Über das Mobilteil des Telefons lässt sich der AB leider nicht abrufen. Ich wollte bei Kabel Deutschland gerne einfach einen zweiten Router haben, diesen in der Wohnung meiner Mutter anklemmen und ihr Telefon inkl. AB dann dort anschließen. Kabel Deutschland will uns aber keinen zweiten Kabelrouter verkaufen.
Verbesserungen:
Meine Oma benötigt einen anständigen Telefonanschluss und meine Mutter soll in der Lage sein ihren AB in ihrer Wohnung abzuhören.
Lösungen?
Ich habe satte 2,5 Stunden in der Hotline von Kabel Deutschland / Vodafone verbracht und in dieser Zeit mit fünf verschiedenen Mitarbeitern gesprochen - keine Lösung gefunden und immer wieder widersprüchliche Aussagen von den verschiedenen Mitarbeitern was möglich sein könnte und was nicht.
Ein Mitarbeiter sagt die Festnetznummer meiner Großmutter kann in den Vertrag meiner Mutter integriert werden, da der Vertrag meiner Mutter bei Kabel Deutschland zwei Rufnummern inkludiert hat. Ein anderer Mitarbeiter sagt die Nummer kann nicht portiert werden, meine Großmutter könnte aber die zweite Rufnummer meiner Mutter nutzen. Ein Mitarbeiter sagt mit dem aktuellen Router könnte dann nur immer eine Partei telefonieren, für die andere ist die Leitung blockiert. Ein anderer Mitarbeiter sagt beide können parallel mit dem jetzigen Router telefonieren, ein dritter Mitarbeiter sagt man müsste den aktuellen Router gegen eine Fritzbox tauschen.
Für die Problematik mit den physischen Telefonstationen in den einzelnen Wohneinheiten gibt es gar keine Lösung. Wir bekommen immer nur eine Box, die muss im Souterrain stehen. Wie soll ich dann die Telefone/Anrufbeantworter meiner Großmutter und Mutter in den jeweiligen Wohnungen anschließen, wenn die Fritzbox im Keller steht?
Sorry, wenn das jetzt ein wenig wirr klingt, aber ich bin etwas auf nach dem Hotlinemarathon...
Besten Dank im Vorwege für eure Mühen.
mfg JP
