• Hallo liebe Userinnen und User,

    nach bereits längeren Planungen und Vorbereitungen sind wir nun von vBulletin auf Xenforo umgestiegen. Die Umstellung musste leider aufgrund der Serverprobleme der letzten Tage notgedrungen vorverlegt werden. Das neue Forum ist soweit voll funktionsfähig, allerdings sind noch nicht alle der gewohnten Funktionen vorhanden. Nach Möglichkeit werden wir sie in den nächsten Wochen nachrüsten. Dafür sollte es nun einige der Probleme lösen, die wir in den letzten Tagen, Wochen und Monaten hatten. Auch der Server ist nun potenter als bei unserem alten Hoster, wodurch wir nun langfristig den Tank mit Bytes vollgetankt haben.

    Anfangs mag die neue Boardsoftware etwas ungewohnt sein, aber man findet sich recht schnell ein. Wir wissen, dass ihr alle Gewohnheitstiere seid, aber gebt dem neuen Board eine Chance.
    Sollte etwas der neuen oder auch gewohnten Funktionen unklar sein, könnt ihr den "Wo issn da der Button zu"-Thread im Feedback nutzen. Bugs meldet ihr bitte im Bugtracker, es wird sicher welche geben die uns noch nicht aufgefallen sind. Ich werde das dann versuchen, halbwegs im Startbeitrag übersichtlich zu halten, was an Arbeit noch aussteht.

    Neu ist, dass die Boardsoftware deutlich besser für Mobiltelefone und diverse Endgeräte geeignet ist und nun auch im mobilen Style alle Funktionen verfügbar sind. Am Desktop findet ihr oben rechts sowohl den Umschalter zwischen hellem und dunklem Style. Am Handy ist der Hell-/Dunkelschalter am Ende der Seite. Damit sollte zukünftig jeder sein Board so konfigurieren können, wie es ihm am liebsten ist.


    Die restlichen Funktionen sollten eigentlich soweit wie gewohnt funktionieren. Einfach mal ein wenig damit spielen oder bei Unklarheiten im Thread nachfragen. Viel Spaß im ngb 2.0.

Hilfe zur Selbsthilfe - FAQs

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Matte

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*HDD wird nicht erkannt

Warum wird meine Festplatte nicht/nicht mehr angezeigt?

Hier sollte zunächst geklärt werden, wo die Festplatte nicht erkannt wird.
Wenn die Festplatte unter Windows nicht erkannt wird, dann sollte man im Bios nachsehen.

Festplatte wird im BIOS erkannt aber nicht unter Windows:

Hier hilft ein Blick in die Datenträgerverwaltung.
Rechtsklick auf Computer -> Verwalten -> Datenträgerverwaltung.
Oder über die Tastenkombination [Win] + [R] -> diskmgmt.msc eingeben und mit OK bestätigen.
Meist fehlt nur der Laufwerksbuchstabe und diesen kann man hier vergeben.
Eventuell muss die Festplatte auch partitioniert und formatiert werden.

Festplatte wird nicht im BIOS angezeigt:

- Prüft zunächst die Verkabelung und tauscht diese auch mal aus.
- Einen anderen IDE/Sata Port vom Motherboard mal versuchen.
- Die Platte in einem anderen PC testen

Hilft das alles nichts, kann es sein, dass die Elektronik der Platte defekt ist. Dazu sollte man zunächst prüfen, ob die Festplatte mechanisch läuft. Hierzu einfach die Hand auf die Platte auflegen.
Vibriert sie, dann läuft sie auch. Um die Platine auszutauschen braucht man erst einmal eine
baugleiche Festplatte. Auch die Firmware muss gleich sein. Das kann auch eine Platte mit einem Head-Crash sein. Benötigt wird nur die Platine. Platine austauschen und testen, ob die Platte wieder erkannt wird. Hier muss jeder selbst entscheiden, ob sich der Aufwand lohnt.

Was sich in beiden Fällen empfiehlt:

- Mit einem Linux Live System prüfen, ob damit die Festplatte erkannt wird.
- Setzt das Tool vom Hersteller der Platte ein, ob dieses auf die problematische HDD zugreifen kann und weitere Tests umsetzt.
Alternativ sind verschiedene Tools auf der Ultimate Boot CD zu finden.

Bei einem mechanischen Defekt (Platte läuft gar nicht erst an) hilft nur eine professionelle
Datenrettungsfirma.

Die Festplatte wird im BIOS falsch erkannt:

Hier hilft meist ein BIOS Update.

Externe Festplatte:

Hier ist die Fehleranalyse zunächst gleich. BIOS, Datenträgerverwaltung, Kabel usw.
Bringt auch das nichts, kann man hier noch das Gehäuse öffnen, die Platte aus dem Gehäuse nehmen und intern in einem PC zum Testen einbauen. Beachte, dass beim Öffnen des Gehäuses eine möglich noch vorhandene Garantie dabei verloren geht.
 

Matte

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Wie findet man heraus, ob man ein Hard- oder doch ein Softwareproblem hat?

Wie findet man heraus, ob man ein Hard- oder doch ein Softwareproblem hat?

Jeder hat es sicher schon mal erlebt. Man schaltet den PC/Laptop ein und nichts funktioniert mehr so wie beim letzten Mal. Windows startet gar nicht, die Grafik ist verpixelt, das Netzwerk wird nicht mehr angezeigt, das Laufwerk erkennt nichts mehr usw.

Wenn ihr das Problem nicht selbst lösen könnt und hier eine Frage stellen möchtet, dann prüft zunächst, ob es an der Hard- oder doch an der Software liegt.
Hierfür eignet sich ein Linux Live System. Wer ein solches Live System nicht kennt, der findet hier eine kleine Anleitung.

Das Problem tritt unter Linux nicht auf:

Hier sollte die Frage im Softwarebereich gestellt werden.

Das Problem tritt auch unter Linux auf:

Hier solltet ihr eure Frage im Hardwareforum stellen.
 

Matte

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Warum wird mein CD/DVD Laufwerk nicht mehr oder falsch angezeigt?

Warum wird mein CD/DVD Laufwerk nicht mehr oder falsch angezeigt?

Meist ist Windows mit seiner Treiberstruktur schuld daran.
Zwei Tipps, die das Problem lösen können.

1. Klick auf Start und gebt im Suchfeld mmc devmgmt.msc ein.
Wählt unter Programme mmc devmgmt und es öffnet sich der Gerätemanager.
Hier deinstalliert ihr die IDE ATA/ATAPI-Controller. Nach einem Neustart werden diese neu installiert. Meist ist das Problem damit schon behoben.
Falls nicht:

2. Klickt auf Start, gebt im Suchfeld regedit ein und wählt es dann unter Programme.
Navigiert jetzt zu folgendem Schlüssel.

HKEY_LOCAL_MACHINE
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentContolSet\Control
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentContolSet\Control\Class
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Löscht hier alle Einträge mit Upper- und Lower Filters.
Wer sich nicht sicher ist, kann die Einträge vorher auch sichern.

Möglich wäre auch ein defektes Kabel.
Zum Testen in einem Desktop PC das Daten- und Stromkabel austauschen.
Bei einem Laptop wird dies schon schwieriger. Hier kann man das Laufwerk zum Testen ausbauen und es in einem Desktop PC anschließen.
 

Matte

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Wie kann ich bei der Fehleranalyse vorgehen, wenn sich mein PC ausschaltet und neu st

Wie kann ich bei der Fehleranalyse vorgehen, wenn sich mein PC ausschaltet und neu startet?

Beobachtet möglichst genau, wann das Problem auftritt.
Oft kann die Windowseigene Fehlerdiagnose mit einem entsprechenden Bluescreen hier schon weiterhelfen. Notiert euch die Fehlermeldung und sucht z.B. mit Google danach.
Hier z.B. findet ihr die häufigsten Bluescreens und deren Ursache.

Sollte euch der Bluescreen nur kurz angezeigt werden, dann ist die Fehlerdiagnose bei Windows deaktiviert. (zumindest die Ausgabe des Bluescreens)
Diese könnt ihr wie folgt aktivieren:
Windows Taste + Pausentaste -> Reiter Erweitert -> Starten und Wiederherstellen -> Einstellungen -> Häkchen bei Automatisch Neustart durchführen entfernen -> mit OK bestätigen. Jetzt sollte euch der Bluescreen länger angezeigt werden.

Sollte das Problem schon vor dem Start von Windows auftreten, dann kann euch vielleicht das Motherboard und dessen Diagnosen weiterhelfen. Schaut euch dazu das Handbuch des Motherboards an. Einige Hersteller haben LEDs auf dem Board verbaut, die das Problem anzeigen. Oft werden auch beim Systemstart BIOS Beep-Codes ausgegeben. Entweder über den Soundchip oder einen Speaker. Notiert euch den Beep-Code und sucht danach z.B. im BIOS Kompendium.
 

thom53281

SYS64738
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Wie überprüfe ich meinen Arbeitsspeicher auf Probleme?

Hierzu gibt es das schicke Tool Memtest86. Dabei handelt es sich nicht um ein Programm zum Installieren, sondern ein spezielles Betriebssystem (welches nur für diesen Einsatzzweck entwickelt wurde), mit dem ihr euren PC starten (booten) könnt. Die Diagnose läuft daher abseits von eurem normalen Betriebssystem (Windows), da darunter eine Überprüfung nicht möglich ist.

Auf der Downloadseite der Herstellerhomepage findet ihr sowohl eine Version, die ihr auf CD/DVD brennen könnt, als auch einen Auto-Installer, der euch einen bootfähigen USB-Stick mit dem Tool erstellt. Achtung, alle Daten auf dem Stick gehen verloren!



Wann ist es sinnvoll, den Arbeisspeicher auf Probleme zu überprüfen?

Defekter Arbeitsspeicher kann die unterschiedlichsten Fehlerbilder verursachen. Unter anderem können die folgenden Probleme durch defekten RAM verursacht werden:
  • PC startet gar nicht mehr (dann könnt ihr aber auch nicht testen ;))
  • Betriebssystem friert beim starten oder während dem Arbeiten ein oder stürzt ab (Bluescreen)
  • Einzelne Programme stürzen plötzlich und ohne ersichtlichen Grund ab
  • Arbeitsspeicher wird nicht mehr vollständig erkannt (z. B. 1 Riegel funktioniert, der andere nicht)
  • Dateien sind plötzlich kaputt und lassen sich nicht mehr problemlos lesen

Unter Windows weist die folgende Fehlermeldung auf ein Problem beim Lesen/Schreiben von Daten im RAM hin:
Die Anweisung in "0x006668c7" verweist auf Speicher in "0x00000054". Der Vorgang "Read" (oder: "Written") konnte nicht auf dem Speicher durchgeführt werden.
Diese Fehlermeldung besagt, dass auf eine bestimmte Speicherstelle nicht problemlos zugegriffen werden kann. Sie kann sowohl durch Softwareinkompatibilitäten und Programmierfehler, als auch durch einen RAM-Defekt ausgelöst werden.



Wie benutze ich das Tool?

Habt ihr euren PC einmal mit dem Tool gestartet, so begrüßt euch ein Bildschirm, der wohl den einen oder anderen noch an seine DOS-Zeiten erinnert:

Anhang anzeigen 4486

Das Tool beschreibt nun selbstständig jede Speicherzelle mit bestimmten Bitmustern und versucht sie, danach wieder zu lesen. Findet es Auffälligkeiten, so werden diese unter "1" rot aufgelistet. Nach einigen Stunden (je nach Arbeitsspeichergröße) ist der Test durchgelaufen, d. h., alle Bitmuster wurden durchprobiert. Wurden bis jetzt keine Probleme gefunden, so solltet ihr den Test noch über Nacht weiterlaufen lassen, damit die Speicherzellen mehrmals mit dem selben Bitmuster durchprobiert werden. Dass der Arbeitsspeicher einmal die Daten korrekt speichern konnte, muss schließlich nicht heißen, dass er es das nächste Mal wieder kann.



Es wurde ein Fehler gefunden? Und nun?

Wenn ihr mehrere Arbeitsspeicherriegel in eurem PC habt, so testet die Riegel nun einzeln, um den fehlerhaften Riegel zu finden. Testet alle Riegel, es könnten auch mehrere defekt sein. Die defekten Arbeitsspeicherriegel müsst ihr dann durch neue ersetzen.
 

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    Bildschirmfoto - 23.08.2013 - 10:30:37.png
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thom53281

SYS64738
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Wie komme ich an den Windows-Bluescreen?

Microsoft hat bei Windows eine tolle Funktion eingeführt, welche sich "Automatischer Neustart im Fehlerfall" nennt. Leider hat diese Funktion den Nachteil, dass man eine hilfreiche Fehlermeldung (Bluescreen) meist nicht zu Gesicht bekommt und der PC direkt und ohne ersichtlichen Grund neu startet. So kann man nur raten, was den Fehler verursacht hat. Es gibt aber mehrere Möglichkeiten, wie man den Bluescreen trotzdem noch zu Gesicht bekommt.


In Windows selbst

Die einfachste Möglichkeit ist es, dieses "Feature" unter Windows direkt zu deaktivieren. Das funktioniert aber nur, solange euer Windows überhaupt noch läuft. Hier einmal der grobe Weg:

  • Windows XP:
    Systemsteuerung → System → Erweitert → bei "Starten und Wiederherstellen" auf Einstellungen → Häkchen bei "Automatisch Neustart durchführen" raus
  • Windows Vista/7:
    Systemsteuerung → System → Erweiterte Systemeinstellungen → bei "Starten und Wiederherstellen" auf Einstellungen → Häkchen bei "Automatisch Neustart durchführen" raus
  • Windows 8:
    Windowstaste + Pause → Erweiterte Systemeinstellungen → bei "Starten und Wiederherstellen" auf Einstellungen → Häkchen bei "Automatisch Neustart durchführen" raus
Danach bekommt man bei einem Absturz den Bluescreen i. d. R. zu sehen.



Beim Starten von Windows

Wenn euer Windows gar nicht mehr startet, so könnt ihr auch den Neustart direkt beim Booten des PC deaktivieren. Hier drückt ihr direkt nach dem BIOS-Screen und noch vor dem Windows-Startbildschirm die Taste F8 (einfach mehrmals hintereinander, dann trefft ihr schon den richtigen Zeitpunkt). Hier sollte dann dieser (oder ein ähnlicher) Bildschirminhalt erscheinen:

Anhang anzeigen 4943

Hier wählt ihr dann die Option "Automatischen Neustart bei Systemfehler deaktivieren".



Bluescreen nachträglich analysieren

Windows speichert bei einem Absturz die wichtigsten Daten in einem sogenannten "Minidump" auf der Festplatte. Diese liegen im Verzeichnis C:\Windows\Minidump\. Mit dem Tool BlueScreenVew könnt ihr diese Dateien auch nachträglich noch analysieren und so den Bluescreen sehen.



Was mache ich mit dem Bluescreen-Inhalt?

Ihr könnt mit den entsprechenden STOP-Codes und Fehlermeldungen einmal einschlägige Suchmaschinen wie z. B. Google befragen. Damit könnt ihr grobe Anhaltspunkte bekommen, ob es sich nun eher um ein Hardware- oder um ein Softwareproblem handelt und was ihr alles überprüfen könntet/solltet. Kommt ihr hier nicht mehr weiter, so könnt ihr gerne hier im Forum (Hardware oder Windows, je nach Fehler) ein neues Thema erstellen.
 

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